SK텔레콤이 한국표준협회가 주관하는 2024년 한국서비스품질지수 조사에서 이동통신부문 1위에 올랐다. 25년 연속 1위를 차지한 SK텔레콤을 비롯해, SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV서비스 부문에서 각각 10년 연속, 6년 연속 1위를 달성했고, SK텔링크는 국제전화 부문에서 16년 연속 1위, 알뜰폰 부문에서 2년 연속1위를 차지했다. 11번가 역시 e커머스 부문에서 17년 연속 1위를 이어가고 있다.KS-SQI는
BNK부산은행은 3일 한국표준협회가 주관하는 ‘2024년 한국서비스품질지수’에서 지방은행 부문 3년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다.올해로 25년째 발표된 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스 품질평가 모델로, 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족 정도를 나타내는 종합지표다.부산은행은 1967년 설립 후 57년간 부산을 대표하는 향토기업이자 지역 금융의 버팀목으로서 전체 중소기업 대출의 74.3%를 지역에
삼성전자서비스가 ‘2024 한국서비스품질지수’에서 전 부문 1위 기업에 선정됐다고 2일 밝혔다.한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질 평가로, 고객 만족도를 바탕으로 업종별 1위 기업을 발표한다.삼성전자는 올해 조사에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 애프터서비스 부문에서 모두 1위를 차지했다. ▲서비스 제공의 전문성과 정확성 ▲고객 관점에서 공감하는 진정성 ▲서비스 이용 환경 우수성 등에서 최고 평가를 받았다.삼성전자서비스는 부문별로 가전제품 AS
BNK부산은행이 2024년 한국서비스품질지수 지방은행 부문에 3년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 3일 밝혔다.한국서비스품질지수는 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족 정도를 나타내는 서비스 품질평가 모델이다. 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발해 올해로 25년째를 맞았다.BNK부산은행은 1967년 설립 후 57년간 부산을 대표하는 향토기업이자 지역 금융의 버팀목으로서 전체 중소기업 대출의 74.3%를 지역에 지원하고 있다. 또
린나이가 2024년 한국서비스품질지수 가정용 보일러 A/S 부문에서 1위를 수상하며 10년 연속, 총 13회의 수상 기록을 세웠다.린나이는 보일러와 같은 난방온수 부문은 물론 주방가전과 업소용, 생활가전 등 다양한 사업에 진출해 있으며, 사업부별 차별화된 전략과 품질경영을 통해 종합적 품질관리 체제와 전문화된 생산시스템을 구축하고 선진화된 애프터서비스 체계를 갖추고 있는 기업이다.A/S라는 용어조차 생소했던 시절부터 365일 연중무휴 A/S 서비스를 제공하며 국내 기업의 A/S 역사를 새롭게 써내려온 린나이는 고객의
KB국민은행이 한국표준협회가 발표하는 2024년도 한국서비스품질지수 상반기 조사에서 은행 부문 1위에 선정됐다.한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 국내 서비스 산업과 소비자 특성을 반영해 공동 개발한 서비스품질평가 모델로 기업의 서비스 품질 향상을 위한 전략적 지표로 사용되고 있다.KB국민은행은 고객 중심을 최우선 가치로 대면과 비대면 모든 채널에서 혁신을 추진하며 금융소비자의 접근성과 이용 편의를 강화해 나가고 있다. ‘여섯시 은행’ KB 9To6 Bank는 대표적
11번가는 '2024 한국서비스품질지수'에서 17년 연속 e커머스 부문 1위를 차지했다고 3일 밝혔다.KS-SQI는 한국표준협회가 서울대학교 경영연구소와 공동 개발한 서비스품질평가 모델로, 11번가는 지난 2008년 서비스를 시작한 이래 쭉 1위를 차지했다.이번 평가에서 11번가는 적극적인 고객 서비스와 사회적 가치, 서비스 결과 품질 등의 항목에서 높은 점수를 받았다. e커머스의 근원적 경쟁력인 상품, 가격, 트래픽, 배송, 편의성을 고루 강화해 차별화 된 서비스를 제공한 결과라고 회사는
KB국민은행은 한국표준협회가 발표하는 한국서비스품질지수 상반기 조사에서 은행 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다.KS-SQI는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 국내 서비스 산업과 소비자 특성을 반영해 공동 개발한 서비스품질평가 모델이다. 기업의 서비스 품질 향상을 위한 전략적 지표로 사용된다.KB국민은행의 ‘여섯시 은행’ KB 9To6 Bank는 대표적인 대면 채널 혁신 사례로 2022년 3월 전국 72개 지점에서 시행됐다. 지난해 8월 82개 지점으로 확대하며 금융소비자의 접근성과 이용 편의를 강화하고 있다.아울러
SK텔레콤이 한국표준협회 주관 2024년 한국서비스품질지수 조사에서 이동통신부문 1위에 올랐다.이는 2000년 조사 시작 이후 25년 연속 1위며, SKT를 포함한 SK ICT 패밀리가 통신 서비스 관련 전 업종을 석권했다. KS-SQI는 한국표준협회가 국내 기업의 제품과 서비스 이용 고객을 대상으로 서비스 품질을 전문성·진정성·적극성·사회적 가치 등 8개 영역별 만족도를 측정해 계량화한 지표다.한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발해 2000년부터 조사를 시작한 KS-SQI는 국내 서비스산업 품질 수준을 나
안양시가 한국표준협회가 주관한 한국서비스품질지수 조사 결과 지자체 행정서비스 부문에서 경기도 1위를 차지했다.시는 본원적 행정 서비스, 공공성, 쾌적성 등에서 높은 점수를 받아 도 1위에 선정됐다.한국표준협회는 2000년부터 매년 도·소매, 금융, 통신, AS렌탈, 지자체 등 다양한 서비스 분야의 공공성과 친절성, 적극성, 신뢰성, 접근성 등을 조사해 발표하고 있다.시는 이번 조사에서 도내에서 가장 높은 72.9점을 받았다.최대호 시장은 “올해 처음으로 한국표준협회 한국서비스품질지수 조사에서 1위 기관에 선정돼 의미가
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강원도의회 박기영 위원장, 양숙희 의원, '2024 혁신 리더 대상' 수상
강원특별자치도의회 박기영 의원과 양숙희 의원은 지난 6월 27일, 전경련회관 컨퍼런스센터에서 개최된 ‘2024 혁신 리더 대상’ 시상식에서 ‘의정 발전 및 지역사회공헌 부문’ 대상을 수상했다.대한뉴스가 주최하고 대한노인중앙회가 주관하는‘2024 혁신 리더 대상’은 국정, 행정, 의정, 산업 등 다양한 분야에서 국가발전에 기여한 성과가 두각을 나타내고 있는 전문가들을 발굴하여 시상한다.박기영 도의원은 8대, 9대 춘천시의원을 역임했고, 현재 제11대 강원특별자치도의회 안전건설위원회 위원장을 맡고 있는 의정 전문가로
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TSMC, 내년 설비투자에 50조원 투입 "2나노 수요 높아"
대만 TSMC가 내년 설비투자에 50조원 규모의 돈을 쏟는다.1일 대만 연합보 등 현지 매체가 내부 정통한 소식통을 인용해 TSMC의 내년 자본지출이 320~360억달러에 이를 것으로 예상된다고 전했다.소식통에 따르면 2나노 등 최첨단 공정과 관련된 연구 개발의 지속적인 증가와 더불어 예상보다 높은 2나노 수요로 2025년 TSMC의 투자는 올해보다 12.5~14.3% 증가해 역대 두 번째로 높은 규모에 달할 전망이다.앞서 TSMC는 4월
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그리드원, 한국수자원공사 생성형AI 서비스 시범 사업 수주
AI 자동화 솔루션 전문 기업 그리드원이 한국수자원공사에 생성형AI 시스템을 도입하는 ‘K-WATER 업무용 생성형 AI 서비스 시범 구축사업’을 수주했다고 3일 밝혔다.이 사업은 한국수자원공사의 내부 데이터를 학습한 LLM 프레임워크를 구축하여 생성형 AI 업무 지원 서비스를 개발하는 사업으로 ▲경량화 된 내부 구축형 LLM 도입 ▲데이터 벡터화 및 저장소 구성 ▲AI 학습 및 업무 특화 모델 튜닝 ▲업무 지원 개인비서 서비스 개발 등을 포함한다. 그리드원은 단독 사업 진행자로 전 과정을
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신안군, 미쉐린 셰프와 미식자원 발굴 추진
신안군은 미쉐린 가이드 서울에 등재된 EVETT 레스토랑의 셰프 조셉 리저우드와 함께 세계 미식가 입맛을 사로잡을 미식자원 발굴을 추진한다.2026 UN Tourism 세계미식관광포럼 유치를 위해 전남도, 신안군, 전남관광재단과 함께 지난 5월 7일 세계음식관광포럼 유치위원회를 구성했다.유치위원인 셰프 조셉은 식재료 연구와 신메뉴에 대한 영감을 얻기 위해 신안군의 톳, 가사리, 바위옷, 천일염, 막걸리 등 채취·생산 과정 및 수산식재료를 활용한 음식을 체험하고 관련 전문가를 만났다.셰프 조
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제주Utd, 안방서 서울 상대로 짜릿한 승리
제주유나이티드가 안방에서 FC서울을 상대로 짜릿한 승리를 맛 봤다. 제주는 승점 26점을 챙기며 서울을 1점 차로 따라붙었다.제주는 지난 6일 오후 7시 제주월드컵경기장에서 열린 ‘하나은행 K리그1 2024’ 21라운드 서울과의 경기에서 전반 서진수와 제주 출신 임창우의 연속골에 이어 후반 한종무의 결승골로 서울을 3-2로 격파했다.이날 값진 승리로 제주는 하위권과 격차를 벌리면서 상위권 도약을 위한 발판을 마련했다.경기 초반부터 제주가 흐름을 탔다. 전반 7분 상대 아크에서 이탈로의 재치 있는 패스를 받
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제주 제비의 ‘강남’은...필리핀 루손섬?
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오세훈 "대체매립지 꼭 해결해야...다만"...수도권매립지 종료 답 아리송
오세훈 서울시장이 수도권매립지 매립종료에 대해 아리송한 입장을 보였다. 대체 매립지 선정 등을 통한 수도권매립지 종료를 꼭 해결해야 할 문제로 보면서도 수도권매립지 사용 연장 쪽에도 무게를 실었다.7일 KBS ‘일요진단 라이브’에 출연한 오 시장은 수도권매립지 문제를 어떻게 해결할 생각이냐는 사회자의 질문에 “바람직한 거는 다른 매립장을 만드는 게 바람직하겠죠”라며 “그래서 3자협의체가 가동 되고 있는 것이고요”라고 답했다.오 시장은 이와 함께 “아직까지도 매립장의 용량이 남으면 조금 더 계속해서 이용할
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경주 동학교육수련원, 개관 1년간 1만1000명 이용객 다녀가
수운 최재우 선생의 동학사상을 알리고, 동학을 재조명하기 위해 동학 발상지인 경주에 마련된 동학교육수련원이 많은 이용객 증가로 인기를 달리고 있다. 7일 경주시에 따르면 동학교육수련원이 지난해 7월 정식 개관 후 1년간 1만1000여명 방문객이 다녀갔다. 동학교육수련원은 지난해 7월부터 올 6월말까지 총 82건의 대관과 5500여명의 유료 이용객이 방문했다. 여기에 수운기념관 무료 관람객까지 포함하면 1년간 누적 이용객 수는 총 1만1000여 명이다. 특히 월평균 유료 이용객은 지난해 340명에서 올해 547명으로 대폭 상
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양주, ‘구강건강 프로그램’ 운영 15일부터 접수
양주시가 구강보건센터에서 다가올 여름방학을 맞이하여 온 가족이 함께 참여할 수 있는 ‘2024년 구강건강 프로그램’을 운영한다고 밝혔다.이번 프로그램은 관내 주민등록을 둔 초등학생과 학부모 및 보호자 동반의 가족 참여형으로 운영되며 단 ‘치과 주치의 사업’ 대상인 초등학교 4학년은 제외된다.운영 기간은 오는 29일부터 8월 23일까지 오전 10시, 11시, 오후 2시, 3시, 4시 등 시간별 한 가족씩을 대상으로 하는 맞춤형 프로그램으로 진행될 예정이다.프로그램 내용은 ▲구강검진 및 구강 상담, ▲1:1 전