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강화군이 추진하고 있는 ‘하점면 주민자치센터’ 신축이 내년 3월 완공을 눈앞에 두고 있다.강화군은 주민들에게 민원서비스 향상과 문화공간 등의 신속한 제공을 위해 사업 추진에 박차를 가해왔다. 올 3월 20일 착공을 시작해 12월 현재 공정률 약 90%에 이르고 있으며, 당초 예정 공정률 80%보다 10% 이상을 초과 달성했다.하점면 주민자치센터 신축사업은 하점면 신봉리 산25-7번지 일원에 총 사업비 약 53.6억원을 투입해 지하 1층 지상 4층 규모로 주민복지와 여가 향상 등을 위한 공간으로 건
의령군 민원서비스가 군민들로부터 호평을 받는 것으로 나타났다. 군민을 대상으로 한 설문조사에서 100점 만점에 92.53점을 받았다. 종합만족도 92.53점은 만족도 조사를 시행한 최근 5년 사이 가장 좋은 점수로 전년 대비 1.33점이 증가했다.이번 조사는 올해 의령군 민원서비스를 이용한 경험이 있는 군민 503명을 대상으로 했다. 조사항목은 민원처리 소요시간, 공무원 태도 및 친절도, 업무숙련도, 공정성, 편의시설 등 9개 항목에 걸쳐 이뤄졌다. 이 밖에도 직원 전화친절도 병행하여 조사했다.모든 항목 만
의령군 민원서비스가 군민들로부터 호평을 받는 것으로 나타났다. 군민을 대상으로 한 설문조사에서 100점 만점에 92.53점을 받았다. 종합만족도 92.53점은 만족도 조사를 시행한 최근 5년 사이 가장 좋은 점수로 전년 대비 1.33점이 증가했다.이번 조사는 올해 의령군 민원서비스를 이용한 경험이 있는 군민 503명을 대상으로 했다. 조사항목은 민원처리 소요시간, 공무원 태도 및 친절도, 업무숙련도, 공정성, 편의시설 등 9개 항목에 걸쳐 이뤄졌다. 이 밖에도 직원 전화친절도 병행하여 조사했다.모든 항목 만
울진군 기성면은 지난 13일 기성면사무소 앞에서 50여명이 참석한 가운데 친절한 미소로 주민 감동 행정서비스를 실천하기 위해 먼저 인사하기 캠페인을 진행했다.
기성면은 이 행사에 앞서 민원 만족도 향상을 위해 전 직원을 대상으로 매주 화요일에 ‘인사합시데이’를 진행하고 있으며, 책임감 있는 민원서비스 제공 및 군민과 소통하는 행정 실현을 위해 앞으로 계속 이어갈 예정이다.
또한 ‘먼저 인사하기’ 캠페인은 기성면민 모두와 인사를 공유함으로써 고객 감동 문화를 조성하고 활기찬 분위기를 만들자는 의미로 실시하게 됐다
서귀포시교육지원청은 16일 적극적으로 민원을 해결한 공무원의 사기진작과 민원서비스 질 향상을 위해‘2024년 민원 마일리지 우수공무원’을 선정 격려했다.‘민원처리 마일리지 우수공무원’은 올 한 해 동안 민원의 법정처리 기한 단축, 국민신문고 처리건수 및 만족도 평가 결과, 정보공개 업무처리 건수 등을 종합적으로 판단․평가 선정했다.우수공무원으로는 ▲현철훈 교수학습지원과 장학사 ▲한유정 학생안전지원과 장학사 ▲고연수 재정지원과 주무관 등 3명이 선정, 소정의 상품권을 인센티브로 제공했다.강옥화 교육장은 “적극적인 자세
서산시가 시민 만족을 위해 추진한 ‘원스톱 건축 민원서비스’의 우수성과 탁월함을 인정받았다.시는 건축 행정의 건실한 운영을 유도하기 위해 충청남도가 주관한 ‘2024년 건축행정 종합평가’에서 우수기관으로 선정됐다고 12일 밝혔다.시에 따르면 평가는 충남도 15개 시군을 대상으로 △건축행정 절차의 합리성 △안전관리 △유지관리 적절성 △건축의 전문성 등을 종합적으로 검토한다.서산시는 그동안 2021년부터 3년 연속 최우수에 선정됐으며, 올해 또한 우수기관 선정의 쾌거를 이뤄 건축 행정 건실화를 위한 노력과 능력
강화군이 추진하고 있는 ‘하점면 주민자치센터’ 신축이 내년 3월 완공을 눈앞에 두고 있다.강화군은 주민들에게 민원서비스 향상과 문화공간 등의 신속한 제공을 위해 사업 추진에 박차를 가해왔다. 올 3월 20일 착공을 시작해 12월 현재 공정률 약 90%에 이르고 있으며, 당초 예정 공정률 80%보다 10% 이상을 초과 달성했다.하점면 주민자치센터 신축사업은 하점면 신봉리 산25-7번지 일원에 총 사업비 약 53.6억원을 투입해 지하 1층 지상 4층 규모로 주민복지와 여가 향상 등을 위한 공간으로 건립하고 있다
의령군 민원서비스가 군민들로부터 호평을 받는 것으로 나타났다. 군민을 대상으로 한 설문조사에서 100점 만점에 92.53점을 받았다. 종합만족도 92.53점은 만족도 조사를 시행한 최근 5년 사이 가장 좋은 점수로 전년 대비 1.33점이 증가했다.이번 조사는 올해 의령군 민원서비스를 이용한 경험이 있는 군민 503명을 대상으로 했다. 조사항목은 민원처리 소요시간, 공무원 태도 및 친절도, 업무숙련도, 공정성, 편의시설 등 9개 항목에 걸쳐 이뤄졌다. 이 밖에도 직원 전화친절도 병행해 조사했다.모든 항목 만족도가 지난해에 비해 상승했
충북 충주시는 지난 11월1일부터 30일까지 한 달간 시청과 읍면동 행정복지센터를 방문해 행정서비스를 이용했던 시민 500명을 대상으로 ‘2024년 충주시 민원처리 만족도 조사’를 실시했다.조사 분야는 △담당 공무원의 친절성과 전문성 △민원 처리의 신속성과 공정성 △편의시설과 청결 상태 만족도 △전반적 만족도 등 7개 항목에 걸쳐 이뤄졌다.조사 결과 친절성 99.0%, 전문성 98.6%, 신속성 98.4%, 공정성 99.0%, 민원 편의시설 96.8%, 청결 상태 99.0%, 전반적 만족도 98.4%로 올해 시민들이 느낀 충주시에
세종특별자치시가 9일부터 효율적인 민원서비스 제공과 민원처리 담당 공무원 보호를 위해 시청 민원실과 읍면동 행정복지센터의 행정전화에 자동녹음 기능을 도입한다. 이는, 지난 10월 29일 ‘민원처리에 관한 법률 시행령’ 개정에 따른 조치다.이에 따라 통화 연결과 동시에 안내를 통해 녹음 사실이 고지되며 자동으로 녹음이 시작된다.시는 통화 시작부터 끝까지 전체 내용이 녹음되는 만큼 녹음파일에 대한 유출과 목적 외 활용이 없도록 철저히 관리할 방침이다.다른 민원을 처리할 수 없이 길어지는 통화에도 권장시간 20분을 초과하면 해당 사실을
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