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원격 솔루션 전문기업 알서포트는 일본 최대 통신기업 NTT도코모와 ‘온라인 응대 시스템’에 비대면 상담·세일즈 솔루션 ‘리모트VS’의 공급 및 시스템 운용에 관한 38억4298만원 규모의 재계약을 체결했다고 밝혔다. ‘리모트VS’는 코브라우징 기능을 비롯해 안내 문자메시지 전송, 양방향 화면 공유 등 온라인 상에서의 고객 응대 및 세일즈에 최적화된 기능을 제공한다. 고객과 상담원이 같은 화면을 보면서 구체적인 내용을 확인하고 실시간으로 함께 조작할 수 있어
알서포트는 일본 최대 통신기업 NTT도코모와 ‘온라인 응대 시스템’에 대한 자사 비대면 상담 세일즈 솔루션 ‘리모트VS’ 공급 및 시스템 운용’에 관한 38억 4298만원 규모 재계약을 체결했다고 3일 밝혔다.‘리모트VS’는 웹 기반 상담, 세일즈 솔루션으로, 코브라우징 기능을 비롯해 ▲안내 문자메시지 전송 ▲양방향 화면 공유 등 온라인 상에서 고객 응대 및 세일즈 기능들을 제공한다. 고객과 상담원이 같은 화면을 보면서 구체적인 내용을 확인하고 실시간으로
알서포트가 일본 최대 통신기업 NTT도코모와 ‘온라인 응대 시스템’에 대한 자사 비대면 상담·세일즈 솔루션 ‘리모트VS’의 공급 및 시스템 운용에 관한 38억 4298만원 규모의 재계약을 체결했다고 3일 밝혔다.리모트VS는 웹 기반 상담·세일즈 솔루션으로, 코브라우징 기능을 비롯해 ▲안내 문자메시지 전송 ▲양방향 화면 공유 등 온라인 상에서의 고객 응대 및 세일즈에 최적화된 기능을 제공한다. 고객과 상담원이 같은 화면을 보면서 구체적인 내용을 확인하고 실시
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