영광군 종합민원실은 지난 5월 31일 군서면 소재 블루베리 농가를 방문해 영농철 농촌일손돕기에 나섰다.이번 농촌일손돕기는 종합민원실 직원 18명이 참여해 고령화·인구감소 등으로 인력수급에 어려움을 겪고 있는 관내 농가에 도움을 주고자 실시하게 되었다.해당 농가는 ‘일손부족으로 어려움을 겪고 있던 가운데 직원들이 내일처럼 나서줘 큰 힘이 됐다’며 감사의 인사를 전했다.종합민원실장은 ‘짧은 시간이었지만 농가의 어려움을 공감하는 시간이었으며 작은 힘이나마 농가의 도움이 되었으면 한다’며, ‘앞으로도 농

제주시는 다양한 민원행정 수요에 맞는 고품질 민원서비스를 제공하기 위해 상반기 민원행정서비스 만족도 조사를 실시한다고 3일 밝혔다.이번 조사는 외부 전문 조사기관에 의뢰해 지난 1월부터 5월까지 종합민원실, 읍·면사무소 및 동주민센터를 방문한 민원인을 무작위로 선정, 민원행정 처리과정에 대한 전화 설문방식으로 진행한다.조사 기간은 오는 30일까지이고, 조사 항목은 △담당 공무원의 신속성․전문성․공정성 △민원인 응대 태도․친절도 △편의시설 및 환경요인 만족도 등 5개 분야 14개 항목이다.

제주시는 지난 29일 안전한 민원실 환경조성을 위한‘특이민원 대응 모의훈련’을 실시했다.이번 모의훈련은 민원처리에 대한 불만으로 폭언과 폭행 등 위협을 가하는 상황을 가정해 시민과 공무원을 보호하기 위해 추진됐다.이날 훈련에서는 제주특별자치도경찰청, 제주시 청원경찰, 종합민원실 직원들이 참여해 민원인 진정과 중재, 녹음·녹화 등 증거 확보, 비상벨 호출에 따른 경찰 출동, 일반 민원인 대피 유도, 가해 민원인의 경찰 인계 순으로 진행됐다. 특이민원이란 민원 처리에 불만을 느껴 고의로 담당자의 업무를 방해하는 민원이나 폭언·폭행, 기

2024년 하반기 정기인사 ◇ 5급 사무관 ▲재무과 방준형 ▲종합민원실 최주화 ▲행정지원과 안대영 ◇ 6급 승진 ▲기획예산실 김성진 ▲기획예산실 정안나 ▲신활력경제정책관 박경태 ▲축산과 김동명 ▲공음면 김영선 ▲기획예산실 유지훈 ▲환경위생과 홍경남 ▲산림공원과 백윤숙 ▲건설도시과 나윤채 ▲재무과 김병삼

국가보훈부 인천보훈지청은 독립·국가·민주유공자에게 전하는 감사 메시지 '우리의 영웅에게 전하는 감사엽서 우체통' 사업을 진행하고 있다고 4일 밝혔다.지난 4월 시작된 사업은 시민들이 우리나라를 위해 희생하거나 공헌한 유공자에게 전하는 감사엽서를 작성해 우체통에 넣으면 인천보훈지청이 국내외 유공자와 유족들에게 전달하는 내용이다.우체통은 인천시청 종합민원실 등에 설치돼 있으며, 지금까지 인천한길초와 신현여중, 인성여고 등 인천 학생 1700여명이 감사엽서 쓰기에 참여했다.감사 메시지 쓰기는 온라인에서도 누구나 참여할 수

○…제주시가 불법 행위를 일삼는 민원인으로부터 안전한 환경을 조성하기 위한 모의훈련을 전개하면서 눈길.제주시는 지난 29일 제주경찰청과 청원경찰, 종합민원실 직원 등이 참여한 가운데 민원인이 폭언과 폭행, 기물파손 등을 일삼는 상황을 가정한 ‘특이민원 대응 모의훈련’을 실시.제주시 관계자는 “서로를 존중하는 민원 문화를 조성하기 위해서는 우리 모두의 노력이 필요하다”며 “비상 상황에 대처할 수 있는 능력을 제고해 누구에게나 안전한 민원 환경을 조성하겠다”고 한마디.

제주시는 다양한 민원행정 수요에 맞는 고품질 민원서비스를 제공하기 위해 상반기 민원행정서비스 만족도 조사를 실시한다고 3일 밝혔다.매년 상․하반기 추진하는 만족도 조사는 외부 전문 조사기관이 지난 1월부터 5월까지 종합민원실, 읍면동주민센터를 방문한 민원인을 무작위로 선정해 민원행정 처리과정에 대한 전화 설문방식으로 6월 30일까지 조사한다.조사 항목은 △담당 공무원의 신속성․전문성․공정성, △민원인 응대 태도․친절도, △편의시설 및 환경요인 만족도, 개선사항 등 5개 분야 14개 항목이다.시는 보다 편리한 행정서비스 제공을 위해

제주시는 지난 29일 안전한 민원실 환경조성을 위한‘특이민원 대응 모의훈련’을 실시했다고 밝혔다.이번 모의훈련은 민원처리에 대한 불만으로 폭언과 폭행 등 위협을 가하는 상황을 가정해 시민과 공무원을 보호하기 위해 추진됐다.이날 훈련에서는 제주도경찰청, 제주시 청원경찰, 종합민원실 직원들이 참여해 민원인 진정과 중재, 녹음·녹화 등 증거 확보, 비상벨 호출에 따른 경찰 출동, 일반 민원인 대피 유도, 가해 민원인의 경찰 인계 순으로 진행됐다.훈련 시나리오에 따른 비상대응반의 임무 숙지 및 경찰과의 비상연락