충북경찰청은 9일 악성 민원에 시달리는 공무원을 보호하고 돌발 상황에 적극 대응하기 위한 모의훈련을 실시했다.이번 훈련은 공무원 대상 악성 민원이 사회문제로 대두되는 것과 관련, 공직자 보호 차원에서 마련됐다.경찰은 ‘충북청 불만민원 대응 구축 방안 지침’에 따라 민원인의 폭언·폭행 등 돌발 상황을 가정해 △민원인의 진정 유도 △위법행위에 대한 촬영 고지 △비상벨 호출 △피해공무원 보호 등 단계별 가상 각본에 맞춰 훈련을 진행했다.경찰 관계자는 “악성 민원에 대해서는 단호히 대처하고, 직원들이 당당하게 일할 수 있는
김만식 기자 = 보은군은 민원 응대 과정에서 발생하는 폭언과 협박, 반복되는 악성 민원에 지친 대민업무 담당 공무원을 대상으로 1:1 심리상담
중부뉴스통신 = 광명시가 신안산선 5-2공구 붕괴 사고 관련 민원에 신속하게 대응하기 위해 시장 직속으로 ‘민원대응TF팀’을 운영한다고 14일 밝혔다.시에 따르면
3일 오후 2시쯤 배지환 수원시의회 의원이 수원 영통구 신매탄사거리에서 발생한 도로 침하 현상 상황을 점검하기 위해 수원시 관계부서와 함께 현장 점검을 실시했다.해당 도로 침하에 대해 매탄동 주민들의 민원이 제기되고 시민 안전이 우려됨에 따라 배 의원은 수원
영주시는 31일 시민들이 있는 현장을 직접 찾아가 고충 민원을 상담·처리하는 ‘찾아가는 인허가 민원상담서비스’를 실시했다. 이번 상담은 장수면, 부석면, 가흥2동에서 접수된 건축허가, 산지전용, 진입로 개설 등 인허가 관련 민원에 대해 민원인 원하는 시간에 맞춰 사전 예약을 받아 진행
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광명시가 ‘신안산선 광명구간 붕괴 사고’ 관련 민원에 신속하게 대응하기 위해 시장 직속으로 ‘민원대응TF팀’을 운영한다.14일 시에 따르면 이번 ‘민원대응TF팀’은 지난 11일 오후 발생한 신안산선 붕괴 사고로 불편을 겪고 있는 인근 주민들의 민원은 물론이고 현장 상황, 교통, 안전
충북 충주교육지원청은 1분기 충주-청렴인으로 충주대림초등학교 김선애 주무관, 친절직원으로 충주교육지원청 박진성 주무관, 동량초등학교 김민지 주무관을 선정했다.김선애 주무관은 다양한 교육행정 경험을 바탕으로 항상 공정하고 투명하게 업무를 처리하고, 깨끗한 학교회계 계약업무를 이루기 위해 계약업체 담당자들을 대상으로 별도의 청렴교육을 실시하는 등 청렴한 공직문화 확산에 기여해 충주-청렴인으로 선정됐다.박진성 주무관은 체육교육 업무 담당자로서 외부 민원 및 학교운동부지도자, 체육교사 민원에 정중하고 친절한
광명지역신문=장성윤 기자> 광명시가 신안산선 5-2공구 붕괴 사고 관련 민원에 신속하게 대응하기 위해 시장 직속 ‘민원대응TF팀’을 운영한다고 14일 밝혔다.시에 따르면 이번 ‘민원대응TF팀’은 지난 11일 오후 발생한 신안산선 붕괴 사고로 불편을 겪고 있는 인근 주민들의 민원은 물론이고 현장 상황, 교통, 안전 등 다양한 민원이 제기되는 상황에서 종합적으로 안내하고 대응할 수 있는 통합창구 역할을 할 계획이다.민원TF팀은 ▲안전점검·지원반 ▲복구지원반 ▲회복지원반 ▲홍보반 등 4개 반으로 구성된다. 일직동 행정복지센
KoELSA가 국민권익위원회 주관 ‘2024년 국민신문고 민원처리 공공기관 실태점검’에서 전년도에 이어 2년 연속 우수기관으로 선정, 고객중심의 민원 행정 구현의 노력을 인정받았다.KoELSA는 지난해 처음으로 연간 민원 처리량 1,000건 이상 기관인 A유형으로 변경됐는데도 우수기관에 선정, 민원처리 수준의 우수성을 대외적으로 인정받는 성과를 거두었다.특히 ‘고객불만민원협의체’를 신설, 시급한 민원에 대해서는 관계부서가 협의해 공동 대응하는 등 민원 접수부터 원인분석 및 대응책 마련까지
대구시교육청은 3월 21일, 대구미래교육연구원에서 ‘평생교육 민원 업무 담당자 워크숍’을 개최한다고 밝혔다.이번 워크숍은 시교육청과 5개 교육지원청의 평생교육 민원 업무 담당자 36명을 대상으로, 담당자 간 정보 공유의 장을 마련하여 원활한 협력 체계를 구축하고, 마음건강 증진과 업무 전문성 함양으로 증가하고 있는 민원에 효과적으로 대응하기 위해 마련됐다.이날 워크숍에서는 먼저, 주식회사 이든교육원의 신현지 강사가 ‘마음건강 증진’을 주제로 모두가 만족하는 효과적인 민원응대방법과 감정 표출, 마음 치유
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급변하는 취·창업 생태계 및 교육 환경 속에서 건국대학교가 학생 주도 진로 설계를 위한 새로운 형식의 행사를 도입해 주목받고 있다.건국대학교는 1일부터 사흘간 캠퍼스 내 새천년관 실내외 공간에서 제1회 ‘KU 어드벤처 전공탐험대’를 진행하고, 행사를 성공적으로 종료했다고 밝혔다.이번 행사는 딱딱한 실내 설명회나 상담회가 아니라 전공과 진로를 직접 경험하고 즐길 수 있는 대학가의 첫 참여형 박람회로 주목을 받았다. 학생들이 봄 캠퍼스에서 자연스럽게 전공과 진로에 대한 고민을 풀어볼 수 있도록 축제 형식으로 부스가 운영됐
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