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코웨이가 자사 제품에 대한 설치 또는 AS를 신청한 개인 고객들을 대상으로 ‘서비스매니저 도착 알림 서비스’를 시행한다고 15일 밝혔다.해당 서비스는 고객에게 서비스매니저 방문에 대한 정보를 알림톡으로 미리 안내하는 서비스다. 고객은 전달받은 알림톡을 통해 도착 안내 화면에서 서비스매니저의 출발에 대한 정보부터 현재 위치, 도착 시간 등을 확인할 수 있다.코웨이는 “서비스매니저 도착 알림 서비스를 통해 고객과의 신뢰를 더욱 강화하는 것은 물론 서비스 품질을 한 단계 높이는
코웨이가 지난 23일 서비스매니저가 활동하고 있는 코웨이지부와 ‘2024년 임금단체협약’을 체결했다고 24일 밝혔다.코웨이는 지난 해 7월 말 서비스매니저 노조와 임금단체협약 교섭을 시작했으며 올해 1월 7일 원만하게 잠정합의안을 도출했다. 조합원 찬반투표를 실시한 결과 89.6% 찬성으로 임금단체협약 교섭이 최종 타결됐다.이번 임단협에는 서비스매니저의 기본급 인상 외에 고객 관점 서비스 확대를 위한 시간 외 업무 처리 보상 강화 등의 내용이 담겼다.코웨이와 서비스매니저
베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 지난 23일 서비스매니저가 활동하는 코웨이지부와 ‘2024년 임금단체협약’을 했다.코웨이와 서비스매니저 노조는 2022년부터 3년 연속으로 무분규 타결을 끌어냈다.코웨이는 지난해 7월 말 서비스매니저 노조와 임금단체협약 교섭을 시작했다. 이후 지난 7일 원만하게 잠정 합의안을 도출해 냈다. 조합원 찬반투표를 한 결과 89.6% 찬성으로 임금단체협약 교섭이 타결됐다.이번 임단협에는 서비스매니저의 기본급 인상은 물론 고객 관점 서비스 확대를 위한 시간 외 업무 처리 보상 강화 등의 내
코웨이가 자사 제품에 대한 설치 또는 AS를 신청한 개인 고객들을 대상으로 '서비스매니저 도착 알림 서비스'를 시행한다고 15일 밝혔다.이 서비스는 고객에게 서비스매니저 방문에 대한 정보를 알림톡으로 미리 안내하는 서비스로, 고객은 전달받은 알림톡을 통해 도착 안내 화면에서 서비스매니저의 출발에 대한 정보부터 현재 위치, 도착 시간 등을 확인할 수 있다.이번 서비스는 고객 중심 경영의 일환으로 마련됐다. 서비스매니저들이 기존에 전화나 문자로 안내하던 방식에서 벗어나 시각화된 정보를 고객에게 제공함으로써 서비스 만족
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日 후지쯔, AI 에이전트 도입…고객 만족도 향상
일본 정보통신기술 기업 후지쯔가 인공지능 에이전트를 도입한다.22일 IT미디어에 따르면 후지쯔는 고객 문의 처리의 효율성을 높이고 고객 만족도를 향상시키기 위해 세일즈포스의 AI 에이전트 '에이전트포스'를 도입했다고 밝혔다.앞서 후지쯔는 증가하는 고객 문의 등으로 고품질 고객 서비스를 유지하는 데 어려움을 겪은 바 있다. 이에 후지쯔는 AI를 통한 해결책을 모색했으며, 서비스 클라우드와 아인슈타인 서비스를 활용해 콘택트 센터의
제주시, 설 연휴 전후 환경오염 행위 특별점검 실시
제주시는 설 연휴를 전후해 폐수 등을 몰래 배출하는 행위가 발생할 가능성이 있다고 보고, 오는 20일부터 2월 5일까지 환경오염 중점 감시 대상 사업장을 대상으로 특별점검을 실시하기로 했다.점검 대상 사업장은 공장밀집지역과 하천주변 폐수배출시설, 악취관리지역 농가, 폐기물처리업체, 건축 공사장 등 415개소다. 점검은 3단계로 나눠 진행된다.먼저 연휴 기간 전인 20일부터 24일까지는 환경오염물질 배출사업장 등에 자율점검 협조공문을 발송해 사전 주의·홍보·계도를 실시하되, 불법 배출행위가 발생하는 경우에는 특별단속 예정이다.연휴 기
제주도, “전통시장을 365일 생동감 넘치는 공간으로”
중부뉴스통신 제주특별자치도가 침체된 지역경제의 활력을 되찾기 위해 전통시장 발전 지원방안을 적극 모색한다.오영훈 도지사는 설 명절을 앞둔 22일 제주시 민속오일시
인천여성가족재단, 시민이 체감하는양성평등 인천을 위한 지역기반 정책연구 착수
인천여성가족재단은 2025년 총 17건의 정책연구 과제를 수행할 계획을 발표했다. 재단은 시민과 함께 양성평등한 인천을 선도하는 여성가족 정책 개발을 목표로 올해 ▲지속 가능한 사회를 이끌어 갈 양성평등 정책연구 개발 선도 ▲인천시정 현안 지원을 위한 여성가족 정책연구 의제 개발 ▲지역사회 협력을 통한 정책연구 실효성 제고 등 세 가지 주요 역점을 두고 연구를 진행한다.재단은 양성평등, 젠더폭력 대응, 여성일자리 및 노동, 가족, 돌봄, 아동·청소년 등 6개 분야에 대한 심층적인 연구를 진행하는 것이다. 이
인천시, 설 연휴 응급의료 비상체계 가동
인천시가 22일부터 2월 5일까지 2주를 ‘설 명절 비상응급 대응 주간’으로 정해 응급의료 및 비상진료 체계를 가동한다.22일 시에 따르면 시민들이 안전하고 편안하게 설 명절을 보낼 수 있도록 이 기간에 비상의료관리상황반을 구성해 응급의료 체계를 관리하기로 했다.또, 응급의료기관 21곳에 1대 1 전담 책임관 42명을 지정해 고위험 산모와 신생아 진료를 위한 핫라인을 구축했다.아울러 모자센터 3곳에 신생아중환자실 9병상을 확보하고, 운영비 1억5,950만원을 지원해 비상진료체계를 갖췄다.일반 경증 환자의 응급실
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공매도 재개에 게임주 투자자들 '촉각'
공매도 거래 재개 시점이 가시화되면서 게임주 투자자들의 반응이 심상찮다. 24일 증권가에 따르면 게임주 투자자들 사이에서 공매도에 대한 우려의 반응이 점차 심화되고 있다. 3월 말 공매도가 재개되게 되면, 게임주가 바로 타깃이 될 수 있다는 지적인 것이다.금융감독원과 한국거래소는 최근 ‘금융투자업규정 시행세칙’ 등을 개정하는 등 공매도 통합 가이드라인을 배포했다. 금융당국은 필요 행정 절차를 거쳐 3월까지 이를 완료한다는 계획이다.이같은 소식이 알려지자 게임주 투자자들의 우려의 반응이 즉각 나타났다. 이는 앞서 게임주가 공매도에 특
컴투스 '미니게임천국' 새 미니게임 공개
컴투스는 24일 '미니게임천국'에 새 미니게임 '저어말어' 등을 선보였다.'저어말어'는 피처폰 시절 '미니게임천국5'에 탑재돼 큰 인기를 얻은 바 있는 게임이다. 친구 캐릭터와 함께 고래에 탑승해 최대한 멀리 이동하는 방식으로 진행된다. 친구는 오른쪽 방향으로 고래를 젓고 자신은 화면을 터치해 왼쪽 방향으로 저어 움직일 수 있다.시드, 개굴이, 닭병아리 등 젓는 주기와 파워가 각기 다른 5개 캐릭터가 등장한다. 항해 중에는 부스터, 나무통, 암초 등의 오브젝트를 비롯해 수박, 연어초밥 등 푸드 아이템을 적절히 활용해
거리노숙인에 ‘설 음식' 나눔봉사
㈔인천내일을여는집이 설 명절을 맞아 24일과 28~29일 사흘간 세 차례에 걸쳐 오전 11시 인천 부평역 광장에서 거리 노숙인들에게 설 명절 음식 지원과 시설입소를 권유하는 집중상담 서비스를 펼치고 있다.이번 거리 노숙인 지원 봉사활동엔 인천국제공항공사, 마가다락
넥슨, GDC서 '퍼스트 디센던트' 주제 발표
넥슨은 3월 17일부터 21일까지 미국 샌프란시스코 모스콘 센터에서 열리는 글로벌 게임 개발자 컨퍼런스 'GDC 2025'에서 '퍼스트 디센던트'란 제목으로 주제발표에 나설 예정이라고 24일 밝혔다.'퍼스트 디센던트' 개발을 총괄하는 이범준 총괄PD는 "라이브 게임으로서 메타크리틱 57점 이겨내기"란 제목의 주제발표를 통해 지난 8개월 간 서비스를 통해 얻은 경험을 공유할 예정이다. 또 서비스 과정에서 직면한 문제와 해결을 위한 방안 모색 등을 자세히 공유하고, 유저 만족도를 제고할 수 있는 전략도
인천 아파트 분양가, 매매가보다 539만원 비싸... 24년 만에 최고
인천 아파트 평균 분양가와 매매가 차이가 24년 만에 최고 수준을 기록한 것으로 나타났다.24일 부동산 정보업체 부동산R114에 따르면 지난해 인천 아파트 평균 분양가는 3.3㎡당 1,967만원으로 평균 매매시세인 1,437만원보다 530만원 높았다.부동산R114가 전국 아파트 가격 조사를 시작한 2000년 이후 24년 만에 가장 큰 편차를 기록한 것이다.인천은 집값 급등기인 2021년 분양가와 매매가가 각각 1,542만원, 1,661만원으로 분양가가 매매가보다 119만원 낮았다.이후 2022년 244만원(1,714만원-1,470만