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제주시는 다양한 민원행정 수요에 맞는 고품질 민원서비스를 제공하기 위해 상반기 민원행정서비스 만족도 조사를 실시한다고 3일 밝혔다.매년 상․하반기 추진하는 만족도 조사는 외부 전문 조사기관이 지난 1월부터 5월까지 종합민원실, 읍면동주민센터를 방문한 민원인을 무작위로 선정해 민원행정 처리과정에 대한 전화 설문방식으로 6월 30일까지 조사한다.조사 항목은 △담당 공무원의 신속성․전문성․공정성, △민원인 응대 태도․친절도, △편의시설 및 환경요인 만족도, 개선사항 등 5개 분야 14개 항목이다.시는 보다 편리한 행정서비스 제공을 위해
영등포구가 12종 민원서류의 무인민원발급기 수수료를 면제한 데에 이어, ‘부동산등기사항 증명서’ 발급 무인민원발급기를 확대하며 민원행정 만족도를 끌어올린다고 밝혔다.이번에 ‘부동산등기사항 증명서’가 추가된 곳은 유동인구와 업무시설이 밀집된 ‘당산2동 주민센터 무인민원발급기’이다. 이로써 ‘부동산등기사항 증명서’를 발급받을 수 있는 무인민원발급기가 기존 3대에서 4대로 확대되었다.그간 ‘부동산등기사항 증명서’를 발급받기 위해서는 문래동에 위치한 서울남부지방법원 등기국으
증평군이 고질적인 악성 민원으로부터 직원들을 보호하기 위해 제도 개선에 나섰다.군은 공무원의 신상정보 유출을 방지하고 개인정보를 강화해 조직 내 불안감을 해소하고 안전한 근무환경을 조성한다는 방침이다.이를 위해 먼저 군청 누리집에 공개된 직원 이름을 비공개로 전환했다.또 부서별 출입문에 게시한 직원 조직도에서 사진 및 이름 정보를 제외할 계획이다. 단 민원 불편을 최소화하기 위해 직위, 전화번호, 업무분장 정보는 현행대로 유지한다.군 관계자는 “공무원 보호와 함께 양질의 민원행정 서비스를 제공해 군민이
진주시는 ‘맞춤형 행복민원실’을 조성해 수요자 중심의 민원행정 편의시책을 추진하고 있다고 27일 밝혔다.중점 추진과제는 △수요자 중심의 민원 편의 서비스 운영 △쾌적한 민원실 환경조성 △민원공무원 보호강화 및 상호존중 민원문화 조성 등이다.우선 맞춤형 편의 서비스를 위해 큰 글자와 점자로 제작된 민원편람을 비치하고, 도움벨을 민원실 입구와 장애인 주차장에 설치해 사회적 약자를 배려한다.민원실을 찾는 외국인들에게는 직원 통역도우미와 인공지능 통번역기를 활용해 언어장벽의 어려움도 해소한다.또한 공무원의 실수나 착오로 불편을 겪은 민원인
홍천군은 행정안전부 주관 ‘2024년 1분기 적극행정을 통한 그림자행태 규제 개선 우수 사례평가’에서 지자체 중 전국최초로 이민자들의 민원행정 서비스개선을 위해 개발한 ‘무인민원발급기 외국어UI 지원서비스’가 신규사례로 선정됐다."적극행정을 통한 그림자행태 규제 개선 평가"는 행정안전부가 ‘어디서나 살기 좋은 지방시대‘ 실현을 위해 분기별 전국 지자체를 대상으로 적극행정을 통해 그림자행태 규제를 개선한 사례를 선정·확산시키는 제도이다.이번 평가는 규제개선 적극행정 노력을 통해 2024년 주민애로를 해소하여 지역경제 활성화 및 주민의
홍천군은 지난 13일, 홍천문화센터에서 공직자 100여 명을 대상으로 ‘친절마인드 함양을 위한 시네마 속 키워드 산책’을 주제로 2024년 민원담당공무원 친절교육을 실시했다.이번 교육은 친절 교육 강의 및 개발분야에서 활동 중인 행복하게 HRD 대표 강사가 ▲자존감과 회복 탄력성 ▲ 관계와 갈등 ▲공직자로서의 마음가짐과 책임감 등을 주제로 강의했다.교육은 민원행정 서비스 환경 변화에 따른 친절 트렌드를 반영해 영화 스토리텔링을 접목한 새로운 교육 방식으로 진행됐다. 특히 다양한 영화 장면을 보며 각 장면 속에 담겨 있는 키워드를 통
제주시는 다양한 민원행정 수요에 맞는 고품질 민원서비스를 제공하기 위해 상반기 민원행정서비스 만족도 조사를 실시한다고 3일 밝혔다.이번 조사는 외부 전문 조사기관에 의뢰해 지난 1월부터 5월까지 종합민원실, 읍·면사무소 및 동주민센터를 방문한 민원인을 무작위로 선정, 민원행정 처리과정에 대한 전화 설문방식으로 진행한다.조사 기간은 오는 30일까지이고, 조사 항목은 △담당 공무원의 신속성․전문성․공정성 △민원인 응대 태도․친절도 △편의시설 및 환경요인 만족도 등 5개 분야 14개 항목이다.
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아이에스동서, 국가유공자 노후주택 보수지원 공로… 국가보훈부장관 표창 수상
건설·환경·제조 종합기업 아이에스동서는 24일 전경련회관에서 열린 '2024년 국가유공자 노후주택보수' 기념행사에서 국가보훈부장관 표창을 수상했다고 밝혔다.이날 행사는 올해로 31년째인 '2024년도 국가유공자 주거여건개선사업'의 성공적 완료를 기념하기 위해 마련됐다. 국가유공자들의 노후주택을 무료로 보수해 준 25개 업체에 국민포장·대통령표창·국무총리표창 등 정부포상과 국가보훈장관 표창 등을 수여했다. 행사는 대한주택건설협회와 주택도시보증공사가 공동 개최했다.아이에스동서는 2022년부터 매년 노후주택보수를 성공적으로 수행하고 국가
고령화에 회원 수 격감 … 보훈단체 존폐 위기
충북도내 보훈단체가 회원 수 격감으로 존폐 위기에 직면했다. 회원들의 고령화로 사망자가 늘어나기 때문이다. 더불어 고령화와 노인성 질환에 맞춘 보훈 의료서비스 강화 필요성도 높아지고 있다.24일 보훈단체 등에 따르면 6·25 참전유공자회 충북지부의 경우 고령화로 인해 회원 수가 급감하는 추세다.지난해 5월 말 기준 도내 거주 6·25 참전유공자는 1603명이었지만 1년 새 1288명으로 20% 가량 줄었다. 고령화에 따른 회원들의 사망이 주요인이다.지난달 말 기준 충북도내 6·25전쟁 참전유공자 1288명의 평균 연령은 무려 92세
연명의료중단 시기 임종기에서 말기로 앞당기자
연명의료중단등 결정 및 이행 시기를 임종기에서 말기로 앞당기는 연명의료결정법 개정이 추진된다.27일 더불어민주당 남인순 의원 등 15명의 의원들은 이와 같은 내용의 「호스피스·완화의료 및 임종과정에 있는 환자의 연명의료결정에 관한 법률 일부개정법률안」을 발의했다고 밝혔다.대표발의자인 남인순 의원은 “우리나라는 내년에 전체 인구 중 노인 인구 비중이 20%를 넘어서 초고령사회로 진입할 전망”이라면서 “초고령사회를 대응하여 국민이 존엄한 삶의 마무리와 자기결정권을
임동면 고천2리 “내내내 실천운동” 실시
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제주특별자치도정신간호사회는 6월29일 제주대학교 간호대학 1층 대강의실에서 중독대상자를 위한 동기강화상담 및 정신건강간호를 주제로 보수교육을 개최했다고 밝혔다.이날은 간호사, 정신건강간호사, 정신건강간호사 수련생 등 80여명을 대상으로 중독의 정의 및 중독치료자의 접근법에 대한 동기면담 실제의 장을 열고, 두원공과대학교 김연실부교수의 동기강화상담의 개념과 원리, 중독대상자를 위한 동기강화 상담의 실제, 류정신건강의학과의원 류재성원장의 중독의 이해, 늘품정신건강상담연구소 박규희센터장의 중독정신간호현장에서 정신건강간호: