한국환경공단은 오는 10월부터 서울시를 비롯해 인천, 부산, 대구, 울산에서 온라인 ‘층간소음 측정 예약시스템’을 본격적으로 운영한다고 26일 밝혔다.‘층간소음 측정 서비스’는 층간소음으로 갈등이 발생돼 이웃사이센터에 접수된 민원에 대해 전문가 현장방문으로 소음을 측정하고 발생원인을 분석하는 서비스다. 이웃사이센터는 공동주택 입주자 간 층간소음 갈등 완화에 필요한 전화상담, 소음측정 등 서비스 제공을 위해 환경공단이 운영하는 중재상담 센터이다.환경공단은 층간소음 측정 서비스에 대한 접근성 및 편의성 제고를

환경부는 추석 연휴를 앞두고 오는 10일 오후 2시부터 용산역에서 ‘이웃사이 층간소음 예방 홍보 캠페인’을 진행한다.이번 행사는 환경부 산하기관인 한국환경공단 및 한국환경보전원과 함께 진행하며 특히 추석 명절을 맞이해 생활 속 층간소음 예방 실천과 이웃 배려에 대한 인식 확산을 위해 마련됐다. 최근 3년간 추석 연휴 전후에 ‘층간소음 이웃사이센터’로 접수되는 전화상담 건수를 살펴보면 연휴 이전 보다 연휴 이후 상담 건수가 22

통신 ICT 기업 세종네트웍스는 ‘AI 콜봇’을 정식 출시하고, AI 컨택센터 서비스 경쟁력을 강화한다.‘AI 콜봇’은 컨택센터 상담원의 전화상담 업무를 AI 음성봇이 대신하는 서비스로, AI 음성봇이 지정된 고객에게 자동으로 전화해 본인확인 후, 상담을 진행한다. 대량의 고객 응대를 자동화함으로써 대기시간 없이 원활한 상담 연결을 돕고, 업무 생산성을 높여준다.세종네트웍스는 지난 4월 ‘2024 월드IT쇼’를 통해 ‘AI 콜봇’ 데모 버전을 선보였으며, 이후 소프트 런칭 기간을 거쳐 약 5개월

고성군이 청소년들의 중독예방 및 정신건강을 위한 지원체계 기반 마련에 나선다고 19일 빍혔다.군은 중독 및 정신건강 문제 등으로 어려움을 겪고 있는 고성 청소년들에게 보다 체계적인 시스템에서 전문적인 지원이 이뤄지도록 한다는 방침에 따라 협력이 필요한 기관들을 찾아 지속해서 고성 청소년들에게 실질적인 도움을 주는 청소년 안전망을 확장해 나갈 계획이다.또한 심리적 어려움을 겪고 있는 청소년과 보호자들을 대상으로 개인상담과 심리검사, 전화상담, 집단상담 및 교육을 실시하고, 참여프로그램과 청소년안전망 운영 등 다양한 프로그램을 운영한다