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카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 카카오톡 기반 CS 챗봇 ‘챗봇나우’가 출시 2년 만에 누적 이용자 수 300만 명을 돌파했다고 10일 밝혔다.챗봇나우는 카카오 자회사인 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발 및 운영하는 카카오톡 기반 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇이다. 고객이 웹페이지 방문 또는 별도의 앱 설치 없이 쇼핑몰의 카카오톡 공식 채널을 추가하는 것만으로 상담 신청이 가능하다.디케이테크인은 누적 이용자가 가파르게 증가한 주요 요인으로 ▲아임웹·플렉스지·세원아토스 등 챗봇나우 연동 웹호
리그 오브 레전드 e스포츠 명문 구단 T1을 보유한 SK텔레콤씨에스티원이 때 아닌 언론 길들이기 의혹으로 도마 위에 올랐다.SKT CS T1 조 마쉬 최고경영자에 대한 비판 보도가 게재되자, 해당 기자를 블랙리스트에 올리고 소속 선수에 대한 인터뷰를 전면 거부했다는 주장이 제기되면서다. 이에 e스포츠 구단이 ‘입맛’에 맞지 않는 언론 보도를 한 기자를 대상으로 통제를 시도했다는 여론이 커지고 있다.9일 게임업계에 따르면 지난 5일, 유튜브 채널
에스포항병원은 지난 20일부터 22일까지 경주 켄싱턴리조트에서 열린 2박3일간의 사내CS강사 양성 과정을 마쳤다. 이번 사내CS강사 양성 과정은 간호직, 방사선사, 물리치료사, 행정직 등 9기 양성 과정에 선발된 22명의 직원이 양성 과정에 참여했다. 9기 사내CS강사들은 이번 양성 과정을 통해 고객 서비스의 핵심 개념과 효과적인 커뮤니케이션 스킬을 갖춘 CS 강사로서의 역량을 강화하고, 다양한 부서 내에서 향후 CS 활동을 담당할 수 있는 능력을 기르는 것을 목표로 했다. 2박 3일 간의 양성 과정 교육프로그램은 △서비스 기본 개
한국국토정보공사 전북지역본부는 최근 ‘행정·고객담당자 스킬-업 교육’을 실시했다.이번 교육은 본부 내 11개 지사 행정·고객담당자들의 직무역량 강화를 위해 마련됐으며, 측량수수료 사업관리 및 영업/CS , 예산·회계관리, 홍보 등에 대한 교육이 진행됐다.박춘수 LX전북지역본부장은 “앞으로도 지속적인 직원 직무교육을 통해 업무처리기준을 표준화·효율화해 대국민 신뢰도 및 서비스 만족도 향상에 만전을 기하겠다”고 말했다.
거대언어모델이 기업용 소프트웨어 시장에서 판세 변화를 이끌 중량급 변수로 급부상했다. LLM이 클라이언트 서버와 인터넷에 이어 차세대 컴퓨팅 플랫폼으로 진화할지 관심이 쏠린다.CS 방식이 컴퓨팅 패러다임을 주도하던 시절, 오라클 같은 소프트웨어 기업들이 강자로 등장했고 이후 개막된 인터넷과 클라우드 시대는 세일즈포스 등 거물급 서비스형 소프트웨어 회사들이 탄생하는 결과로 이어졌다.이미 일부 LLM 기반 애플리케이션 회사들은 매출과 사용자수 측면에서 고성장을 구가하는 모
한국국토정보공사 대구경북지역본부는 오늘 행정업무 담당자들의 역량 강화를 위한 실무 교육을 실시했다.이번 교육은 LX대구경북지역본부 관내 22개 지사에서 근무하는 행정업무 담당자들의 전문성을 높이고, 대국민 고객서비스 품질을 향상시키기 위해 마련됐다.교육에서는 사업관리, 회계관리, 안전, 보안, CS 등 다양한 직무 역량 강화를 위한 내용이 다뤄졌다.최광제 LX대구경북지역본부장은 “이번 교육을 통해 행정업무 담당자들의 실무 역량이 한층 강화되길 기대한다”며 “앞으
강원관광재단은 지난 4일, 재단 대회의실에서 임직원들을 대상으로 노랑풍선 구예원 온라인마케팅본부장를 초청하여 “여행 트렌드 및 고객 서비스 관리”라는 주제로 교육을 실시했다.이번 교육은 변화하는 여행 산업의 최신 트렌드를 공유하고 고객 서비스 관리 역량을 제고하고자 마련되었다. 특히, 고객 중심 서비스 전략과 실무적인 대응 방안을 다룸으로써 강원을 찾는 국내외 관광객에게 정확하고 만족도 높은 맞춤형 서비스를 제공하는 방법을 공유하는 계기가 되었다.강원관광재단 최성현 대표이사는 “이번 교육을 통해 강원
카카오 IT 솔루션 개발 자회사 디케이테크인은 카카오톡 기반 CS 챗봇인 ‘챗봇나우’가 출시 2년 만에 누적 이용자 300만 명을 돌파했다고 밝혔다.챗봇나우는 디케이테크인과 케이앤웍스가 공동 개발 및 운영하는 카카오톡 기반 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇이다. 고객이 웹페이지 방문 또는 별도의 앱 설치 없이 쇼핑몰의 카카오톡 공식 채널을 추가하는 것만으로 상담 신청이 가능해 편리한 고객 상담 환경을 지원한다.지난해 챗봇나우가 처리한 CS 문의는 총 415만 건으로, 전년 대비 약 46% 증가했
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한국투자증권, 뱅키스 중개형 ISA 이벤트 진행
한국금융지주 자회사 한국투자증권은 오는 6월 30일까지 뱅키스 고객을 대상으로 중개형 개인종합자산관리계좌 이벤트를 진행한다고 10일 밝혔다. 뱅키스는 한국투자증권의 비대면 및 시중은행 연계 온라인 전용 계좌 서비스다.이번 이벤트는 뱅키스 중개형 ISA 계좌 신규 개설 후 100만원 이상 입금하는 모든 고객에게 인기 해외 월배당 상장지수펀드 3종목 중 1주를 무작위 제공한다. 아울러 기존 고객을 포함해 중개형 ISA 계좌를 통해 주가연계증권 또는 채권
영주 선비촌로타리클럽, 산불 피해 성금 120만 원 기탁
영주시는 영주 선비촌로타리클럽이 경북지역 대형산불 피해 지원을 위한 성금 120만 원을 지난 9일 기탁했다고 밝혔다. 이번 기부는 최근 발생한 경북지역 대형 산불로 피해를 입은 주민들을 돕기 위한 것으로, 선비촌로타리클럽 회원들의 자발적인 참여로 마련됐다. 기탁된 성금은 경북사회복지공동모금회를 통해 산불 피해 복구와 이
[대구·경북 8일 날씨] 일부 지역 건조 특보…"불씨 관리 철저히"
화요일인 8일 대구경북 일부 지역의 대기가 극도로 건조한 상태를 보여 각종 화재에 유의해야한다.아침 최저기온은 5~12도, 낮 최고기온은 18~24도로 전체적으로 어제와 비슷한 포근한 날씨를 보이겠다.기상청에 따르면 군위군을 제외한 대구 전역과 경북 경산·포항 지역에 건조특보가 내려진 상태며, 이 외 다른 지역들도 점차 습도가 낮아지면서 건조특보가 추가로 확대될 가능성도 있는 상황이다.여기에 강한 바람까지 겹치면서 산불을 비롯한 각종 화재로 이어질 위험성이 높다. 특히 야외 활동이 많은 시기인 만큼 산행이나 캠핑을 계획한 사람들은
K-DATA, 필리핀 바타안 경제 자유구역과 데이터 산업 활성화 논의
한국데이터산업진흥원은 필리핀 바타안 경제 자유구역과 데이터 산업 활성화 업무협력 간담회를 개최했다.간담회는 필리핀 경제사절단 방한 일환으로 추진돼 국내 데이터 산업 정책과 전 산업 부문의 데이터 활용 방안 등에 관해 의견을 교환했다.FAB는 금융 거래 투명성 제고를 위해 안전한 데이터 관리·활용 방안 및 AI·데이터 신기술 등 자국 적용 방안에 관심을 보였다. 이에 K-DATA는 중점 추진 중인 AI·데이터 사업 소개와 함께 활용도 높은
에이머스 ‘Starry Night’ 발매, 별이 쏟아지는 밤하늘 아래의 자유로운 영혼들
6인조 보이그룹 AIMERS 가 지난 10일 각종 음원 사이트를 통해 세 번째 싱글 앨범 ‘Starry Night’를 발매했다.브레이크 없이 질주하는 청춘들을 이야기하는 ‘Somebody’와 수천 번의 겨울까지도 너와 함께하고 싶다는 ‘또 한번의 겨울’에 이어 하늘에 별이 쏟아지는 밤의 자유로운 영혼들로 에이머스가 돌아왔다.레트로하고 펑키한 기타리듬과 묵직한 베이스 라인이 감성적인 피아노와 절묘하게 어우러지는 ‘Starry Night’는 청량하면서도 즐거운 분위기를 담아낸 곡으로, 멤버들의 방식으로 전하는 풋풋한 사랑의
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제주농협, 2025년 지도사업 추진 전략회의 개최
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의정부, 2025 청년 취업 콘서트 성황리 개최
의정부시는 4월 12일 시청 대강당에서 ‘2025 청년 취업 콘서트’를 성공적으로 개최했다.이번 콘서트에는 취업, 창업 등 진로를 탐색 중인 관내 청년 170여 명과 대기업 및 글로벌 기업, 공기업, 금융권, 스타트업 등에서 활약 중인 전‧현직자 17명이 멘토로 참여했다.멘토들은 삼성, LG, SK, 카카오, 나이키, 아마존, J&J, KT, 한국전력공사, 키움증권, 시그니엘 호텔, 크래프톤, 블루포인트파트너스, 삼성병원 등 17개 기업의 다양한 분야 전문가들로 구성돼 청년들에게 구체적이고 현실적인 조언을
유정복 제21대 대통령선거 경선후보, 남녀 ‘모두징병제’ 도입 추진
유정복 제21대 대통령선거 경선 후보는 “남녀가 국방의무를 다하는 ‘모두 징병제’ 도입을 추진하겠다”고 14일 밝혔다.대한민국 17개 시도지사협의회장인 유정복 후보는 이날 캠프가 있는 서울 여의도 대하빌딩의 한 식당에서 20∽30대 남녀 5명과 샌드위치 간담회를 갖고 “여성분들에게서 질타를 받을 수 있고, 젠더 갈등을 부추긴다는 비난도 있겠지만 국가가 처한 상황을 냉정하고 객관적으로 봤을 때 더 이상 피할 수 없는 문제“라며 이같이 강조했다.유정복 후보는 “이는 젠더 갈등이 아니라 오히려 국민 모
지역 소상공인ˑ중소기업 판로에 숨통 트인다
지역 케이블 TV를 활용해 해당 지역의 소상공인ˑ중소기업 판로 확대를 지원하는 지역 채널 커머스 방송의 법적 근거가 마련되는 법안이 발의되었다.더불어민주당 오세희 국회의원은 15일, 지난 2021년 6월부터 규제 샌드박스 실증사업으로 시범 운영되고 있는 지역 채널 커머스 방송의 지속 가능성을 위해 법적 근거를 마련하는 「방송법」 개정안을 대표 발의했다.지역 소상공인과 중소기업의 판로 확대 지원을 위해 지역 케이블 TV의 커머스 방송은 규제 샌드박스 실증 특례
김녕농협-부천시흥원예농협, 도농상생 자매결연 협약
김녕농협과 부천시흥원예농협은 지난 11일 김녕농협 종합유통금융센터에서 도농상생 자매결연 협약식을 가졌다.이번 협약은 도농상생운동의 일환으로 두 농협의 우호 증진과 동반성장을 위해 추진됐다.두 농협은 이번 협약을 계기로 하나로마트 등 유통채널을 통해 지역 농산물 판매를 활성화하고, 농업 농촌의 경쟁력 강화를 위한 사업들을 연계 추진하기로 했다.또, 인적·물적 자원의 교류와 협력을 통해 농협 간 우의를 다지고, 지역균형발전과 농업인 소득증대 및 복지향상을 위한 협력 사업에도 적극 나설 예정이다. 쌀 소비