신한은행이 한국표준협회에서 진행한 ‘2024 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 조사에서 3년 연속 전체기업 중 1위 및 10년 연속 최우수기업으로 선정됐다고 25일 밝혔다.‘KS-CQI’는 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발한 콜센터 상담서비스 품질 측정 조사다. 올해는 65개 업종 270개 기업 및 기관을 대상으로 진행됐다.신한은행은 콜센터 이용만족도 조사에서 ▲접근용이성 ▲신뢰성 ▲친
LX한국국토정보공사가 한국표준협회에서 주관하는 상담품질 인증제도인 KS-CQI 평가에서 3년 연속 우수기관에 선정됐다.LX공사는 위탁집행형 준정부기관 중 최초로 3년 연속 우수기관으로 인정받았다.KS-CQI는 한국표준협회가 주관하는 인증 제도로 65개 업종, 270개 기업을 대상으로 5~7월까지 콜센터를 이용한 고객을 대상으로 서비스 품질을 평가해 우수한 성과를 거둔 기관에 인증을 부여하는 제도다.LX고객센터는 상담서비스의 정확성·신속성·친절도 등 다양한 항목에서 높은 점수를 획득했다
젠픽스가 KS 인증을 받은 표준 자재를 활용한 ‘DMC 불연 벽체배수판 스터드 시스템’으로 지하주차장 벽체배수판 시장에서 영향력을 확대해 나가고 있다고 밝혔다.해당 시스템의 가장 큰 강점은 KS 인증 자재를 활용해 접근성과 가격 경쟁력을 모두 확보했다는 점이다. 이 시스템은 스터드, 런너, 캐링 등 건축 마감공사에서 널리 사용되는 표준 자재들로 구성되어 있다.DMC 불연 벽체배수판은 성능과 합리적 가격을 동시에 추구하는 제품이다. 지하주차장 등 화재 위험이 높은 공간에서 안전성을 극대화하면서도 가격 경쟁력을 높일 수 있는 구조
프로야구 삼성라이온즈 홈구장인 대구삼성라이온즈파크가 마치 용광로가 된 듯 뜨거운 열기로 채워지고 있다. 지난해까지 하위권에 맴돌던 삼성의 성적이 올 시즌 들어 상위권으로 치고 올라온 효과다. 이와 함께 라팍의 열기를 한층 더 뜨겁게 만들어주는 치어리더들의 역할도 빠뜨릴
KT알파 쇼핑이 한국표준협회에서 주최하는 ‘2024년 콜센터품질지수’ 인증 수여식에서 업계 최초로 T커머스 부문 9년 연속 최고점을 받으며 인증을 획득했다.2024년 KS-CQI 조사는 지난 5월부터 7월까지 약 2개월에 거쳐 총 65개 업종, 220개 기업 및 50개 공공기관 및 자치단체를 대상으로 고객 설문조사 및 전화 모니터링을 통해 진행됐다. 상담사와의 신속한 연결, 친절한 응대, 상담 전문성, 요구사항에 대한 적극적 해결, 차별화된 서비스 제공 등을 종합평가했다.KT알파 쇼핑은
박상욱 울산시교육청 교육시설과 주무관이 한국산업인력공단이 주관한 제14회 산업안전지도사 자격증을 취득했다. 25일 울산시교육청 등에 따르면, 박 주무관은 지난해 9월 토목시공기술사 자격을 취득한 데 이어 최근 산업안전지도사 건설안전 분야 전문자격시험에 최종 합격했다. 박 주무관은 대기업 건설회사에 근무하다가 지난 2008년 공직에 입문해 울산 중구청을 거쳐 현재 시교육청에서 교육시설 공사 감독을 맡고 있다. 박상욱 시교육청 주무관은 “앞으로도 직무 능력을 길러 업무 수행에 최선을 다하겠다”고 말했다. 이다예기자 ties@ks
프로야구 한국시리즈에 7년 만에 직행한 KIA 타이거즈가 남은 정규리그 7경기에서 기록 잔치를 기대한다.KBO리그 역대 두 번째이자 국내 선수 최초로 40홈런-40도루에 도전하는 김도영의 행보에 이목이 쏠린다.김도영은 17일 현재 홈런 37개, 도루 39개를 기록해 대기록 달성에 홈런 3개, 도루 1개를 남겼다.김도영의 위대한 도전을 이범호 KIA 감독도 거든다.김도영은 정규리그 1위 확정 후 인터뷰에서 “ 감독님께서 매직넘버가 끝나기 전부터 `조금 여유가 생겼으니까 3볼에서도 자신 있게 치라'고 하셔서 타석에서 좀
프로야구 KIA 타이거즈가 7년 만의 정규시즌 우승 확정을 향한 행진을 이어간다.KIA는 이번 주 방문 경기 없이 홈 광주 기아챔피언스필드에서만 3경기를 치른다. 정규시즌 9부 능선을 넘은 상황에서 체력을 회복하며 동시에 한국시리즈 직행을 향한 매직넘버를 줄일 기회다.12일 롯데 자이언츠를 상대한 뒤 14일부터 이틀간 키움 히어로즈와 맞붙는 일정이다.KIA는 올 시즌 롯데를 상대로 5승 7패 1무로 약하긴 했지만, 홈 팬들 앞에서는 5승 2패로 굳건한 모습을 보였다. 키움엔 10승 4패
NH농협생명은 콜센터 명칭인 ‘내맘같은 고객센터’가 KS-CQI 우수 콜센터 인증을 달성했다고 26일 밝혔다. KS-CQI는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질수준을 객관적으로 평가하는 지수다. 매년 57개 산업, 220개 기업을 조사해 그해의 우수 콜센터를 인증하고 있다. 행사에는 농협생명 임순혁 마케팅지원부문 부사장이 참석해 KS-CQI 인증서를 수여받았다. 농협생명 임순혁 부사장은 “KS-CQI 우수콜센터 대외인증과 함께 9년 연속 KSQI 인증을 달성할 수 있어 기쁘게 생각한다
NH농협생명이 콜센터 명칭인 ‘내맘같은 고객센터’가 25일 KS-CQI 우수 콜센터 인증을 달성했다.KS-CQI는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질수준을 객관적으로 평가하는 지수다. 매년 57개 산업, 220개 기업을 조사해 그해의 우수 콜센터를 인증하고 있다.행사에는 농협생명 임순혁 마케팅지원부문 부사장이 참석해 KS-CQI 인증서를 수여받았다.농협생명 임순혁 부사장은 “KS-CQI 우수콜센터 대외인증과 함께 9년 연속 KSQI 인증을 달성할 수 있어 기쁘게 생각한다”며, “앞으로도 농협
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농심, 일본에서 신라면 팝업스토어 운영
농심이 일본 도쿄 하라주쿠에서 신라면 팝업스토어를 운영한다. 하라주쿠는 일본 MZ세대의 성지로 알려진 곳으로, 농심은 방문객들이 신라면의 매력을 직접 체험하고 즐길 수 있도록 해 현지 젊은 소비자층을 확대해 나간다는 계획이다. 농심은 일본 신라면 팝업스토어를 시작으로 체험형 이벤트와 협업 마케팅을 강화, 2023년 100억엔을 돌파
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'진주대첩역사공원’ 17년 만에 준공식 열고 시민 개방
진주대첩역사공원 준공식이 17년 만에 개최됐다.진주시는 지난 27일 조규일 시장, 주요 내빈과 진주시민 등 900여 명이 참석한 가운데 준공식을 개최했다. 그러나 역사성 훼손 등 논란속에 치러진 준공식에 진주지역 국회의원을 비롯한 도의원, 시의원 절반 이상은 불참했다.역사공원은 총사업비 947억 원을 들여 대지면적 1만 9870㎡에 연면적 7081㎡, 건축면적 699㎡로 지하 1층은 주차장, 지상층은 공원지원시설과 역사공원으로 조성됐다.이날 행사는 식전행사로 성북·중앙동 풍물단의 터울림, 어린이합창단의 합창 등 진주대첩의 승전을 기
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서울의대 학생들 휴학 승인 .. '동맹휴학 불가' 교육부 대응 주목
서울대 의과대학이 학생들의 1학기 집단 휴학 신청을 승인했다. 의정 갈등 이후 집단 휴학을 승인한 것은 서울대가 처음이다. “동맹휴학은 안 된다"는 정부 방침과 배치된 것이어서 파장이 클것으로 보인다.1일 교육계에 따르면, 서울대 의대는 접수된 학생들의 1학기 휴학 신청을 전날 밤 일괄 승인한 것으로 나타났다.대부분 대학은 휴학 신청 허가권이 총장에게 있지만, 서울대 의대의 경우 학칙상 권한이 학장에게 있다. 대학 본부와의 상의할 필요 없이 단과대가 자체적으로 결정할 수 있다.
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평창군 '2024년 평창군 농정 대토론회' 성황리에 열려
평창군과 평창군농어업회의소는 지난 30일, 서울대학교 평창캠퍼스 3층 대강당에서 ‘평창군 농정 현황과 과제, 미래 발전 방향을 말하다!’라는 주제로 평창군 농정 대토론회를 개최했다.이날 토론회는 평창군 농업인들을 대상으로 평창군의 농정 과제를 진단하고, 지속 가능한 발전 방향을 도출하기 위하여 마련되었다. 토론회는 1, 2부로 나누어 1부에서는 2인의 주제 발표, 2부는 주제 발표에 대한 패널토론 및 청중 토론으로 진행되었다.1부 주제 발표에는 ‘농업·농촌 정책 방향과 지역 농정의 과제’라는 주제로 장민기 농정연구센터 소장과, ‘평
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강원자치도, 미국 ㈜인테그리스 본사와 투자 확대 업무협약 체결
강원특별자치도는 26일 미국 매사추세츠주 빌레리카의 인테그리스 본사에서 ‘강원형 반도체 생태계 조성 및 글로벌 협력체계 구축을 위한 업무 협약식’을 개최하고 시설을 시찰했다.이번 협약은 지난해 3월 원주 문막 동화일반산업단지에 입주해 있는 인테그리스코리아와 투자협약을 맺은 계기로, 미국 본사를 방문하여 글로벌 협력체계를 구축하고자 마련했다.협약식에는 김진태 강원특별자치도지사와 버트랑 로이 인테그리스 대표이사, 김재원 인테그리스코리아 사장 등 관계자 10여 명이 참석했다.인테그리스는 미국 나스닥에
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국립안동대, 탈춤축제장 국립의대 유치 홍보 부스 운영
국립안동대학교는 2024안동국제탈춤페스티벌 기간 중 경상북도 국립의과대학 유치를 위하여 홍보 부스를 운영하고 있다.국립의과대학 유치를 위한 서명운동을 진행하며 응원 메시지, 경품 이벤트 등을 통해 축제장 방문객에게 관심을 유도하고 국립의대 유치의 필요성을 홍보하고 있다.매일 500여
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2024 칠곡 낙동강 평화축제 4일 개최
칠곡군과 육군 제2작전사령부는 4일부터 6일까지 2박 3일 동안 낙동강 칠곡보 생태공원, 오토캠핑장, 왜관 원도심 일원에서 ‘제15회 낙동강지구전투 전승행사’와 ‘제11회 칠곡 낙동강 평화축제’를 개최한다. K-Military Festival K-Military Festiv
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국립금오공대, ‘2024 온·오프라인 학술전자정보 박람회’ 개최
국립금오공과대학교 도서관은 오는 10월 7일까지 ‘2024 온·오프라인 학술전자정보 박람회’를 개최한다고 밝혔다.이번 박람회는 대학 구성원들에게 다양한 전자정보의 이용 방법을 알리고 연구 및 학습활동을 지원하기 위해 국립대학육성사업 지원으로 매년 열리고 있다.올해는 누리
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통영수산물 미국 LA 소비자들에게 선보여
통영산 굴·장어·멍게·멸치 등 수산물이 미국 로스앤젤레스 한인과 현지인들에게 선보였다.통영시는 지난달 26~29일 미국 LA 서울국제공원에서 열린 ‘제51회 LA 한인축제’에 참가해 지역 수산물과 장어포·멸치 육수 등 수산가공식품 판촉 활동을 펼쳤다. 이 축제는 매년 30여만
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'관광천국 제주의 재발견' 겉핥기식 여행 빈틈 꼼꼼하게 채웠다
휴가철이 지난 제주도는 생각보다 더 한산했다. 안 그래도 요즘 제주는 왁자한 단체보다 혼자 혹은 두세명이 함께하는 개별 여행이 대세인 듯하다. 개별 여행객들은 며칠 만에 제주 전체를 훑고 지나가는 게 아닌 몇몇 지역에 집중해 돌아다닌다. 이들에게 멋진 풍광을 찬찬히 즐기는 건 기본이고