NH농협생명이 콜센터 명칭인 ‘내맘같은 고객센터’가 25일 KS-CQI 우수 콜센터 인증을 달성했다.KS-CQI는 한국표준협회 주관으로 콜센터 서비스 품질수준을 객관적으로 평가하는 지수다. 매년 57개 산업, 220개 기업을 조사해 그해의 우수 콜센터를 인증하고 있다.행사에는 농협생명 임순혁 마케팅지원부문 부사장이 참석해 KS-CQI 인증서를 수여받았다.농협생명 임순혁 부사장은 “KS-CQI 우수콜센터 대외인증과 함께 9년 연속 KSQI 인증을 달성할 수 있어 기쁘게 생각한다”며, “앞으로도 농협
LG전자가 한국표준협회가 주관하는 '콜센터품질지수'에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 최고 평점을 받았다고 25일 밝혔다. LG전자는 ▲평가 대상 기업 중 전체 1위 ▲가전제품 부문도 1위에 선정되는 영예를 안았다. 이날 콜센터품질지수 인증 수여식에는 LG전자
LG유플러스가 한국표준협회 주관 '2024 콜센터품질지수'에서 '최우수 기업'에 선정됐다고 26일 밝혔다. 초고속인터넷·IPTV 업종 기업 중에서는 '우수기업'도 수상했다.콜센터품질지수는
LG전자가 한국표준협회가 주관하는 '콜센터품질지수'에서 최고 평점을 받았다고 25일 밝혔다.LG전자는 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 평가 대상 기업 중 전체 1위, 가전제품 부문도 1위에 선정됐다. 지난 7월 한국서비스품질지수 가전제품A/S 부문 1위에 이어 이번 콜센터품질지수에서도 1위에 올랐다.LG전자 관계자는 "협회에서 진행한 고객만족도 평가뿐 아니라 불시 전화 모니터링 평가에서도 높은 점수를 받았다"며 "이는 상담 품질이 언제든 편차 없이 항상 고르게 우수하다
KT알파 쇼핑이 한국표준협회에서 주최하는 ‘2024년 콜센터품질지수’ 인증 수여식에서 업계 최초로 T커머스 부문 9년 연속 최고점을 받으며 인증을 획득했다.2024년 KS-CQI 조사는 지난 5월부터 7월까지 약 2개월에 거쳐 총 65개 업종, 220개 기업 및 50개 공공기관 및 자치단체를 대상으로 고객 설문조사 및 전화 모니터링을 통해 진행됐다. 상담사와의 신속한 연결, 친절한 응대, 상담 전문성, 요구사항에 대한 적극적 해결, 차별화된 서비스 제공 등을 종합평가했다.KT알파 쇼핑은
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강원자치도, 미국 ㈜인테그리스 본사와 투자 확대 업무협약 체결
강원특별자치도는 26일 미국 매사추세츠주 빌레리카의 인테그리스 본사에서 ‘강원형 반도체 생태계 조성 및 글로벌 협력체계 구축을 위한 업무 협약식’을 개최하고 시설을 시찰했다.이번 협약은 지난해 3월 원주 문막 동화일반산업단지에 입주해 있는 인테그리스코리아와 투자협약을 맺은 계기로, 미국 본사를 방문하여 글로벌 협력체계를 구축하고자 마련했다.협약식에는 김진태 강원특별자치도지사와 버트랑 로이 인테그리스 대표이사, 김재원 인테그리스코리아 사장 등 관계자 10여 명이 참석했다.인테그리스는 미국 나스닥에
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평창군 '2024년 평창군 농정 대토론회' 성황리에 열려
평창군과 평창군농어업회의소는 지난 30일, 서울대학교 평창캠퍼스 3층 대강당에서 ‘평창군 농정 현황과 과제, 미래 발전 방향을 말하다!’라는 주제로 평창군 농정 대토론회를 개최했다.이날 토론회는 평창군 농업인들을 대상으로 평창군의 농정 과제를 진단하고, 지속 가능한 발전 방향을 도출하기 위하여 마련되었다. 토론회는 1, 2부로 나누어 1부에서는 2인의 주제 발표, 2부는 주제 발표에 대한 패널토론 및 청중 토론으로 진행되었다.1부 주제 발표에는 ‘농업·농촌 정책 방향과 지역 농정의 과제’라는 주제로 장민기 농정연구센터 소장과, ‘평
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농심, 일본에서 신라면 팝업스토어 운영
농심이 일본 도쿄 하라주쿠에서 신라면 팝업스토어를 운영한다. 하라주쿠는 일본 MZ세대의 성지로 알려진 곳으로, 농심은 방문객들이 신라면의 매력을 직접 체험하고 즐길 수 있도록 해 현지 젊은 소비자층을 확대해 나간다는 계획이다. 농심은 일본 신라면 팝업스토어를 시작으로 체험형 이벤트와 협업 마케팅을 강화, 2023년 100억엔을 돌파
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2024년 천안시의회 건설도시위원회 비교견학 실시
천안시의회 건설도시위원회는 2024년 9월 30일부터 10월 2일까지 2박 3일간 타시군 정책우수사례 시찰을 위한 비교견학을 추진했다. 건설도시위원회 노종관 위원장을 비롯한 이병하 부위원장, 유영채, 권오중, 김영한, 김명숙 의원은 이번 비교견학을 통해 선진적인 산림 문화·휴양·치유·레포츠 정책을 발굴하고, 2013
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서울의대 학생들 휴학 승인 .. '동맹휴학 불가' 교육부 대응 주목
서울대 의과대학이 학생들의 1학기 집단 휴학 신청을 승인했다. 의정 갈등 이후 집단 휴학을 승인한 것은 서울대가 처음이다. “동맹휴학은 안 된다"는 정부 방침과 배치된 것이어서 파장이 클것으로 보인다.1일 교육계에 따르면, 서울대 의대는 접수된 학생들의 1학기 휴학 신청을 전날 밤 일괄 승인한 것으로 나타났다.대부분 대학은 휴학 신청 허가권이 총장에게 있지만, 서울대 의대의 경우 학칙상 권한이 학장에게 있다. 대학 본부와의 상의할 필요 없이 단과대가 자체적으로 결정할 수 있다.
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국립금오공대, ‘2024 온·오프라인 학술전자정보 박람회’ 개최
국립금오공과대학교 도서관은 오는 10월 7일까지 ‘2024 온·오프라인 학술전자정보 박람회’를 개최한다고 밝혔다.이번 박람회는 대학 구성원들에게 다양한 전자정보의 이용 방법을 알리고 연구 및 학습활동을 지원하기 위해 국립대학육성사업 지원으로 매년 열리고 있다.올해는 누리
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"한화오션 일방적 구내식당 이원화 중단하라"
전국금속노조 경남지부와 대우조선지회·웰리브지회·거제통영고성조선하청지회는 2일 오전 거제시청 브리핑실에서 기자회견을 열고 “한화오션은 일방적인 사내 식당 이원화 시도를 중단하라”고 촉구했다.이들 노조는 “한화오션이 사내식당 40%를 이원화하는 과정에서 노동조합 요구와 의견은 전혀 반영되
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화성시,시립화성 실버드림센터 운영 수탁기관 모집
경기 화성시가 2026년 6월 준공 예정인 시립화성 실버드림센터를 운영할 수탁법인을 사전 모집한다.화성시는 실버드림센터를 실제로 운영할 수탁기관이 건립공사 공정회의 등에 참여해 의견을 제시, 효율적인 센터 운영이 가능하도록 사전에 수탁법인을 모집한다고 밝혔다.시립화성 실버드림센터는 향남읍 하길리 1513번지에 지어지는 화성시 최초 시립노인요양시설이다.지하 1층, 지상 3층, 연면적 6605㎡ 규모로, 정원 150명이 이용하는 시설이다. 2026년 6월 준공 예정이다.수탁법인은 준공일로부터
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통영수산물 미국 LA 소비자들에게 선보여
통영산 굴·장어·멍게·멸치 등 수산물이 미국 로스앤젤레스 한인과 현지인들에게 선보였다.통영시는 지난달 26~29일 미국 LA 서울국제공원에서 열린 ‘제51회 LA 한인축제’에 참가해 지역 수산물과 장어포·멸치 육수 등 수산가공식품 판촉 활동을 펼쳤다. 이 축제는 매년 30여만
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이재준 수원시장 “어르신들 활기찬 노후생활 할 수 있도록 최선 다하겠다”
경기 수원시가 노인의 날인 10월 2일 수원문화원 빛누리아트홀에서 ‘제28회 노인의 날 기념행사’를 열었다.이재준 수원시장은 기념사에서 “부모님 세대의 헌신적인 사랑과 희생이 오늘날에도 계속되고 있다”며 “어르신들이 안정되고 활기차게 노후생활을 할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.수원시가 주최하고, 수원시지역사회보장협의체가 공동 주관한 이날 행사에는 이재준 시장, 지역 국회의원, 어르신, 노인기관 관계자 등 700여 명이 참여했다.행사는 야외풍물놀이와 수원시립합창단의 공연으로 시작됐다. 이재준 시장은 지역사회와 이웃