충북 보은군이 행정안전부와 국민권익위원회가 실시한 2024년 민원서비스 종합평가에서 지난해 ‘다’등급에서 한 단계 상승한 ‘나’등급을 받았다. 행정안전부는 전국 307개 행정기관을 대상으로 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원 처리, 고충민원 처리, 민원만족도 등 5개 항목을 평가하 종합 점수에 따라 ‘가’에서 ‘마’까지 등급을 부여한다.  보은군은 사회적 배려 대상자를 위한 민원서비스, 기관장의 민원행정 성과, 국민신문고 민원 처리 분야에서 좋은 평가를 받았다. 김나경 군 민원과장은 “앞으로도 민원인 편의를 높
안양시와 하남시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 2024년 민원서비스 종합평가에서 최우수인 ‘가’ 등급을 받았다.행안부와 권익위는 중앙행정기관, 시·도 교육청, 광역·기초자치단체 등 전국 307개 기관을 대상으로 민원서비스를 평가해 등급을 부여하고 있다. 평가는 3개 분야(
경기 하남시는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 4년 연속 최우수 기관으로 선정됐다고 5일 밝혔다. 시에 따르면 이번 평가는 전국...
충북 보은군은 민원행정서비스의 품질 향상을 위해 QR코드 및 문자메시지를 이용한 민원서비스 만족도 조사를 추진한다. 방문 민원인 및 우편을 통해 설문지를 이용하던 기존의 조사 방법을 탈피한 온라인 방식이라 눈길을 끈다. 군은 민원실과 11개 읍·면 행정복지센터에 만족도 조사 QR코드를 부착해 민원인이 직접 설문에 응답하는 방식과 민원서비스를 제공받은 민원인에게 설문조사 링크를 발송해 응답받는 방식을 병행할 예정이며 전문기관에 위탁해 진행한다. 설문은 공무원의 민원 응대 태도, 업무 처리의 공정성 및 신속성, 민원실 환경, 민원서비스
고창군이 ‘민원서비스 종합평가’에서 우수기관으로 선정되며 군민행복 시대를 열어가고 있다.6일 고창군에 따르면 지난 4일 행정안전부와 국민권익위원회가 발표한 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 ‘우수’를 받았다.이는 전년도 평가결과에서 2단계나 끌어올린 것으로, 민선8기 심덕섭 고창군수의 의지가 돋보였다는 평가를 받고 있다.고창군은 이번 평가 항목 중 민원취약계층 및 민원담당자 보호, 민원정보 제공 및 민원법령 운영, 고충민원 해결·예방 노력도에서 만점을 받았다.특히 민원처리공무원과 민원인간의
충북 옥천군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동으로 실시한 2024년 민원서비스 종합평가에서 전년도 `라'등급에서 두 단계나 오른 `나'등급을 받았다, 군은 민원 처리 신속성, 민원 제도 개선 노력, 군민 편의 증진을 위한 서비스 확대 등 항목에서 높은 점수를 받으며 다양한 민원 편의 시책을 적극적으로 추진했다는 평가를 받았다. 민원서비스 종합평가는 중앙부처와 지자체, 교육기관 등 전국 306개 행정기관을 대상으로 실시해 결과를  `가'에서 `마'까지 5개 등급 나눠 매기는 방식으로 추진됐다. 황규철 군수는 “앞으로도 민원 서비스
진주시가 행정안전부와 국민권익위원회가 합동으로 실시하는 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 전년도보다 세 단계 높은 ‘나’등급을 받으며 ‘우수기관’으로 선정됐다.민원서비스 종합평가는 기초·광역자치단체와 중앙행정기관, 시·도교육청 등 총 306개 기관을 대상으로 민원행정 관리 및 활동, 민원처리 성과를 종합해 ‘가’등급부터 ‘마’등급까지 5단계로 평가한다.세부 평가 내용은 △민원행정 전략 및 체계 △민원제도 운영 △국민신문고 민원 처리 △고충민원 처리 △민원 만족도 등 5개 항목과 20개 지표이며, 항목별 가점과 함께 정량·정성 평
진주시가 행정안전부와 국민권익위원회가 합동으로 실시하는 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 전년도보다 세 단계 높은 ‘나’등급을 받으며 ‘우수기관’으로 선정됐다.민원서비스 종합평가는 기초·광역자치단체와 중앙행정기관, 시·도교육청 등 총 306개 기관을 대상으로 민원행정 관리 및 활동, 민원처리 성과를 종합해 ‘가’등급부터 ‘마’등급까지 5단계로 평가한다.세부 평가 내용은 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원 처리 ▲고충민원 처리 ▲민원 만족도 등 5개 항목과 20개 지표이며, 항목별 가점과 함께 정량·정성 평
속초시는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 2024년 민원서비스 종합평가에서 2단계 상승한 ‘다’등급을 달성하는 성과를 올렸다.민원서비스 종합평가는 기초·광역자치단체와 중앙행정기관, 시·도교육청 등 총 306개 기관을 대상으로 민원행정 관리 및 활동, 민원처리 성과 등을 종합해 가등급부터 마등급까지 5단계로 평가하는 제도이다.이 평가에서 속초시는 도내 시 단위 지자체 중 유일하게 2단계 상승해 춘천, 강릉과 함께 가장 높은 등급을 달성했다. 특히, 민원행정 전략 및 체계 부문에서는 100점 기준 95.52점을 달성했다. 이는
광주 남구는 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동 주관으로 진행한 ‘2024년 민원서비스 종합평가’에서 4년 연속 최우수 기관에 선정됐다.남구는 4일 “민원행정 제도 개선을 위한 다양한 시책 운영과 고충민원 적극 처리를 비롯해 국민신문고 내실 운영 등을 통해 최상의 민원서비스를 제공한 공로로, 전국 최고 수준의 민원행정 서비스 제공 기관이라는 금자탑을 쌓았다”고 밝혔다.행정안전부와 국민권익위원회는 이날 전국의 모든 지방자치단체와 중앙정부 등 307개 기관을 대상으로 민원서비스 행정 전반에 대해 평가 결과를 공
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