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춘천시가 고품질 민원서비스 제공을 위해 ‘춘천시 민원 대응 가이드라인’을 수립해 1월 중 각 부서에 배포하고 시행에 나섰다.이번 가이드라인은 행정안전부의 ‘공직자 민원응대 매뉴얼’과 ‘민원인의 위법행위에 대한 법적 대응 방안’을 기반으로 춘천시의 지역적 특성을 반영해 마련됐다.특히, 표준화된 절차와 다양한 사례를 포함해 실무에서 실질적으로 활용할 수 있도록 구성됐다.가이드라인에는 △접수 유형별 민원 대응 요령 △민원 처리부서의 업무 표준화 △법규 위반 사례별 대
인천광역시교육청은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 2024년 민원 서비스 종합평가에서 시도교육청 1위를 차지해 최우수 기관으로 선정됐다. 민원 서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시도교육청, 광역·기초지자체 등 총 307개 기관을 대상으로 △민원 행정 전략 및 체계 △민원 제도 운용 △국민신문고 및 고충 민원 처리 △민원 만족도 등 대민 접점의 민원 서비스 전 분야에 대해 1년간 실적을 평가해 종합점수 순위에 따라 5개의 평가 등급을 결정하여 발표하고 있다.인천시교육청은 도심 공유
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