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설문 조사 플랫폼을 제공하는 퀄트릭스가 고객 경험 관리 컨퍼런스 ‘X4’에서 AI 기반 ‘경험 에이전트’를 선보였다고 17일 밝혔다.회사 측에 따르면 경험 에이전트는 150억개 이상 고객 응대 데이터를 기반으로 학습됐고 고객 및 직원과 직접 소통하며 맞춤형 응대를 제공한다. 퀄트릭스 측은 이를 통해 고객 불만 해결은 물론, 회사 정책에 따라 보상까지 즉시 제공할 수 있다고 설명했다.퀄트릭스는 경험 에이전트가 단순 상담을 넘어 감정과 의도를 이
쿠팡의 럭셔리 뷰티 서비스 알럭스가 독일의 ‘iF 디자인 어워드 2025’에서 사용자 경험 부문 본상을 수상했다.iF 디자인 어워드는 독일 인터내셔널 포럼이 주관하는 행사로, ‘레드닷 디자인 어워드’, ‘IDEA’와 함께 전 세계에서 가장 권위 있는 3대 디자인 어워드로 꼽힌다. 제품·커뮤니케이션·사용자 경험·인테리어 등 9개 부문에서 디자인 차별성과 영향력 등을 평가해 수상작을 선정한다.이번에 알럭스가 수상한 사용자 경험 부문은 애플·구글·삼성전자·마이크로소프트 등 세
직장인 10명 중 6명 ‘1년 내 퇴사 경험 있다… 근무환경·복리후생 불만’직장인 10명 중 6명은 최근 1년 내 퇴사한 적이 있으며, 이들 중 28.4%는 입사부터 퇴사까지 1년이 채 걸리지 않은 것으로 조사됐다. 퇴사 사유 1위는 ‘열악한 근무환경’이었다.국민 대표 일자리 앱 벼룩시장이 20대 이상 직장인 1722명을 대상으로 실시한 ‘퇴사 경험’ 설문조사 결과를 10일 발표했다. 결과에 따르면 직장인의 56.3%가 최근 1년 사이 퇴사 경험이 있다고 답했으며, 입사부터 퇴사까지 걸린 기간은 ‘1년 미만’이라는 답변
스타벅스 코리아가 오는 3월 4일까지 제조 음료와 케이크를 함께 구매 시 추가 별을 증정하는 ‘테이스티 저니 위크’를 진행한다.‘테이스티 저니 위크’는 푸드 경험 확대를 위해 다양한 브랜드와의 협업 푸드를 선보이는 ‘테이스티 저니’ 프로그램의 일환으로, 이번 밸런타인데이 시즌의 슬로건인 ‘Where All Love Comes Together’의 의미를 녹여 함께 즐기기 좋은 음료와 푸드를 소개하고, 내 취향에
직장인 10명 중 2명이 정식으로 해고 통보를 하지 않고 스스로 회사를 그만두도록 유도하는 '사실상 해고'를 경험하거나 목격한 것으로 나타났다.
이들은 회사가 권고사직을 통보한 뒤 업무를 부여하지 않거나 사무실 출입 비밀번호를 변경하는 등의 방식으로 제대로 된 절차를 거치지 않고 퇴사를 유도한다고 했다.
시민단체 직장갑질119는 여론조사 전문기관인 글로벌리서치에 의뢰해 지난해 12월 2~11일까지 만 19세 이상 직장인 1000명을 대상으로 실시한 '사실상 해고 경험·목격' 설문조사 결과를 9일 발표했다.
기업은 IT운영 및 보안을 보다 쉽고, 신속하며, 안전하게 관리하는 것을 최우선 목표로 세우고 있다. 추가적으로 폭넓게 확대되는 워크로드와 디바이스 지원, 다양한 IT 서비스와 유연한 연동에도 많은 노력을 기울이고 있다. 태니엄은 이를 지원하기 위해 자율 엔드포인트 관리에 집중하고 있다.자율 엔드포인트 관리는 통합 엔드포인트 관리 및 디지털 직원 경험 도구의 기능을 AI 및 머신러닝과 결합하여 엔드포인트 패치, 구성 및 경험 관리를 하는 것이다. AEM은 패치 및 구성 관리를 크게 가속화하고 직원의 디
쿠팡은 자사 럭셔리 뷰티 버티컬 서비스 알럭스가 세계적 권위의 디자인 어워드인 독일의 'iF 디자인 어워드 2025'에서 사용자 경험 부문 본상을 수상했다고 7일 밝혔다.iF 디자인 어워드는 독일 인터내셔널 포럼이 주관하는 행사로, '레드닷 디자인 어워드', 'IDEA'와 함께 가장 권위 있는 3대 디자인 어워드로 꼽힌다. 제품·커뮤니케이션·사용자 경험·인테리어 등 9개 부문에서 디자인 차별성과 영향력 등을 평가해 수상작을 선정한다. UX 부문은 애플·구글·삼성전자·마이크로소프트 등 세계적
한림대학교 대학일자리플러스센터는 오는 4월 9일부터 5월 21일까지, 도내 고교생을 대상으로 ‘현직자 특강 프로그램’을 운영한다.이번 프로그램은 서비스직, 미디어, 전문직, IT계열 분야의 현직 전문가들이 강사로 참여하며, 전공-계열별 준비해야 할 사항 및 취업 준비 전략, 현직자의 직무 경험 및 기업 문화 이해, 기타 진로 및 취업 관련 등 고교생에게 유용한 이야기 등으로 이루어질 예정이다.한림대학교 성시일 학생처장 및 대학일자리플러스센터장은 “고교생이 현직자의 직무 경험 강의를 통한 기업 문화를 이해하고 취업 준
중부뉴스통신 = 울산시 울주군이 민원행정서비스 향상과 민원 편의 제공을 위해 4일부터 ‘민원전문상담관제’를 시행한다고 밝혔다.민원전문상담관 제도는 행정지식과 경험
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기다리고 기다리던 장생포문화창고 4월 어린이공연 드디어 오픈
고래문화재단은 오는 4월 3일부터 4월 19일까지 넌버벌 공연 ‘네네네’를 장생포문화창고 6층 소극장W 무대에서 선보인다고 밝혔다.이번 공연은 매주 목요일부터 토요일까지 12회에 걸쳐 진행되며, 지난 10일부터 예매를 시작했다.넌버벌 공연 ‘네네네’는 2019년 한국-스웨덴 수교 60주년을 계기로 한국어린이 공연 제작 전문단체인 문화공작소 ‘상상마루’와 스웨덴 어린이 예술단체 ‘지브라단스’가 공동제작했다.넌버벌 공연 ‘네네네’는 ‘네네네’라는 이름을 가진 신비로운 숲속에서 깨어난 동물들의 퍼레이드와 함께 소리와 몸짓으로 표현하는 이
마산복지패밀리봉사회, 삼호천 환경정화 활동 펼쳐
창원시는 17일 환경 문제에 대한 시민의 공감대 확산과 깨끗한 하천 조성을 위해 마산회원구 석전동 삼호천 일대에서 환경정화 활동을 실시했다고 밝혔다.삼호천은 많은 주민이 이용하는 도심 속 휴식 공간이지만, 겨울철 내 무성하게 자란 잡초와 쓰레기가 미관을 해치고 있었다. 이에 주민 불편을 해소하고 쾌적한 도시 환경을 조성하고자 마산복지패밀리봉사회 회원 등 150여 명이 모여 삼호천 일대 투기된 쓰레기 수거와 잡초 제거 활동을 하며 구슬땀을 흘렸다.이날 행사에는 홍남표 창원특례시장도 직접 참석해 봉사자들과 함께 환경정화 활동에 참여하고
평창소방서, 봉평면 펜션화재 현장대응활동 검토회의 개최
평창소방서는 지난 14일 오전 10시, 본서 대회의실에서 평창군 봉평면 소재 펜션 화재와 관련하여 대응체계 강화를 목적으로 현장대응활동 검토회의를 개최했다.이 화재로 인해 펜션 건물은 전소되었고 인명 및 재산피해가 발생했다. 화재는 신속히 진압되었으나, 발생한 인명과 재산 피해로 인해 현장대응 체계 및 절차에 대한 검토의 필요성이 더욱 강조되었다.이번 검토회의는 '현장대응활동 검토회의 운영규정'에 따라 진행되었다. 화재 대응 시스템을 점검하고 개선대책을 도출하는 데 중점을 두고 진행되었으며, 현장 상황에 대한 철저한
농민수당, 여성농업인 바우처 지원대상 확대
새해를 맞이한 게 엊그제 같은데 벌써 3월이다. 3월은 연중 가장 많은 농업인들이 동사무소를 방문하는 달이다. 주요 농업인 지원사업 의 신청 기간이 몰려있기 때문이다. 해마다 이 시기면 농정 담당인 내 자리에선 곡소리가 들린다. 한 삼춘은 농민 수당을 신청하러 왔지만 직장을 다녀서 제외되었고, 또 한 삼춘은 여성농업인 행복바우처를 신청하러 왔지만 75세가 넘어서 제외되었다. "왜 안되냐, 억울하다"라며 한탄하는 소리가 들려온다. 그런 삼춘들에게 죄송하다며 돌려보내는 게 내가 할 수 있는 최선이
尹 탄핵선고일 경찰력 100% 동원…최악 상황 대비
윤석열 대통령의 탄핵선고일 시민들의 물리적 충돌과 비상사태를 방지하기 위해 경찰이 인천을 포함한 전국에 ‘갑호비상’을 발령하며 경찰력 100% 동원 태세를 갖추기로 했다. 지난 14일 이호영 경찰청장 직무대행은 경찰청에서 ‘탄핵선고일 대비 상황점검회의’를 열었다. 경찰은 탄핵 선고
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경남 진주시는 20일 상평산단 혁신지원센터에서 문화예술인, 문화사업가, 시민 등 100여 명이 참석한 가운데 ‘대한민국 문화도시 사업설명회’를 가졌다고 밝혔다. 이번 사업설명...
[기획]하동군, 컴팩트 매력도시 접목을 위한 선진사례 답사
경남 하동군은 컴팩트 매력도시 조성을 위한 사례를 답사하고자 지난 8일부터 15일까지 미국 애틀란타의 수와니시와 둘루스시, 뉴욕을 방문했다고 20일 알렸다. 선진사례 답사...
사천 KAI, KAIST 내 대전연구센터 개소…항공우주 Ramp;D 협력강화
경남 사천 소재 KAI가 19일 KAIST에서 KAI 대전연구센터 개소식을 개최했다. 행사는 KAI 강구영 사장과 KAIST 이균민 교학부총장 등 양 기관...
전북은행, '봄날 특판 예금' 출시…3,6개월 최고 연 2.9% 금리 적용
JB금융그룹 전북은행이 3개월과 6개월 단기 예치시에도 최고 연 2.90% 금리를 동일하게 제공하는 '봄날 특판 예금'을 출시했다. 판매는 20일부터...
'2025 정읍벚꽃축제' 4월 4일 개막…꽃과 사람·먹거리·체험거리 어우러져
전북자치도 정읍시의 대표적인 봄 축제인 '2025 정읍벚꽃축제'가 내달 4일부터 6일까지 정읍천 벚꽃로와 정읍천 일원에서 열린다.올해 축제의 슬로건은 ‘낭만벚꽃, 낭만정읍’으...