문음미 기자 = 영광군은 지난 3일 민원담당공무원 100여 명을 대상으로 민원인 응대 역량 강화를 위해 불만 및 특이민원 응대 교육
LG유플러스가 AI를 활용해 고객의 서비스 불만을 사전에 탐지하고, 예방할 수 있는 고객 관리 시스템을 구축했다고 18일 밝혔다. 초고속인터넷·IPTV 등 홈 서비스를 이용 중인 고객이 불편이나 불만을 표현하기 전, 선제적으로 대응해 서비스에 대한 불만율을 낮추고 차별화된 고객 경험을
직장인 10명 중 6명 ‘1년 내 퇴사 경험 있다… 근무환경·복리후생 불만’직장인 10명 중 6명은 최근 1년 내 퇴사한 적이 있으며, 이들 중 28.4%는 입사부터 퇴사까지 1년이 채 걸리지 않은 것으로 조사됐다. 퇴사 사유 1위는 ‘열악한 근무환경’이었다.국민 대표 일자리 앱 벼룩시장이 20대 이상 직장인 1722명을 대상으로 실시한 ‘퇴사 경험’ 설문조사 결과를 10일 발표했다. 결과에 따르면 직장인의 56.3%가 최근 1년 사이 퇴사 경험이 있다고 답했으며, 입사부터 퇴사까지 걸린 기간은 ‘1년 미만’이라는 답변
에어프레미아가 잦은 출·도착 지연과 결항 등 운항일정 변경으로 비난을 사는 것도 모자라 홍콩 노선의 1개월간 운항 중지를 공지해 탑승권 대량 구매 여행사와 여객들의 원성을 사고 있다.업계에서는 회사 매각을 앞두고 재무실적 끌어올리기에 몰두해 여행사 선금 확보, 항공
▶성홍열 환자 4명 발생 ▶비밀 댄스홀 급습 20명 검거 ▶대규모 밀수 적발 중국인 12명 구속 ▶영종도에서 교전 끝에 간첩 2명 사살 ▶명신여고 교사 해직 불만 수업 거부 ▶해양과학고 총학생회 금연 결의대회 ▶인천대공원 동물원 개장 ▶서구 신석체육공원 개장 ▶인천경제청 중국사업 TF
지난해 국민신문고에 들어온 소비자 상담 중 이동전화서비스 관련 건수가 가장 많은 것으로 집계됐다고 6일 한국소비자원이 밝혔다.소비자원에 따르면 지난해 국민신문고에 접수된 소비자 상담은 2만8948건으로 전년 대비 22.2% 늘었다.품목별로는 이동전화서비..
창원시 진해구 여좌천 주변에서 올해로 4년째 일식당을 운영 중인 나현정 씨는 올해 ‘진해군항제 효과’를 누리지 못하고 있다. 지난달 28일 개막 후 나흘이 지났지만, 오히려 수익이 반으로 뚝 떨어졌다. 매출이 50~70% 이상 늘던 이전 축제 기간과 대비된다. 나 씨는 그 배경
윤석열 전 대통령의 파면에 불만을 품은 40대 남성이 서울 도심 광장서 자해를 시도하는 소동이 빚어졌다. 6일 경찰 등에 따르면 이날 오전 9시 40분쯤 광화문광장 이순신동상 근처에서 A씨가 흉기로 자해를 시도했다. 찰과상을 입은 A씨는 출동한 소방대원에 의해 응급처치를 받은 후 병원으로 이송되지는 않고 귀가했다. 경찰은 흉기를 회수했다. A씨는 "윤 전 대통령 파면에 불만을 품어서 그랬다"는 취지의 진술을 한 것으로 알려졌다.
세종특별자치시 감사위원회가 9일 감사위원회 대회의실에서 세종상공회의소와 함께 ‘세종 기업인과의 인·허가 개선 간담회’를 개최했다.이날 간담회는 관내 기업인들의 인·허가 관련 불편사항과 민원사항 등을 청취하고자 마련됐으며 김광남 감사위원장과 김진동 상공회의소회장, 지역 주요기업인 등 20명이 참석했다.기업인들은 기업 설립 및 사업추진 과정에서 경험했던 불편·불만 사항을 공유하며 다양한 개선대책을 건의했다.주요 개선사항으로는 △인·허가 절차 및 기간 단축을 위한 원스톱 민원 서비스 △지역상품 및 관내업체
애플의 제약으로 아이폰에서 페블 스마트워치 기능이 제한돼 개발에 어려움을 겪고 있다고 19일 온라인 매체 기가진이 전했다.에릭 미지코프스키 페블 창업자는 "애플이 서드파티 스마트워치에 대한 기능을 제한해 페블의 iOS 앱이 안드로이드 버전만큼의 기능을 제공하지 못한다"고 주장했다.페블은 2012년 처음으로 스마트워치를 출시했으며 초기에는 전자잉크 디스플레이를 채택해 긴 배터리 수명을 구현했다. 미지코프스키 창업자는 "안드로이드에서는 애플리케이션
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'버스요금 인상' 제주도, 정액요금제 함께 만들까
제주특별자치도가 버스요금 인상을 추진하고 있는 가운데, 버스 이용률 향상을 위해 요금 인상과 병행해 정액요금제를 만들자는 제안이 나왔다.7일 열린 제주도의회 제437회 임시회 제2차 본회의 도정질문에서 국민의힘 강경문 의원은 "1년 또는 한달 단위 정액요금제를 만들자"고 제안했다.강 의원은 "11년 만에 버스요금을 인상하는데, 과거와 현재 연료비가 많이 차이가 나고 인건비와 유지관리 비용에도 차이가 난다"며 "11년간 동결했기 때문에, 이제는 요금을 올려야 한다고 생각한다"고 말했다.그는 "다만 버스비를 인상하면 탑승률은 내려갈 것
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[데일리픽] 1분기 비트코인 '침체'…DOGE, 美 국세청 데이터 통합 추진
■ 비트코인, 10년 만에 최악의 1분기…사이클 변화 신호?비트코인이 2025년 1분기 11.7% 하락하며 10년 만에 최악의 출발을 기록했다고 블록체인 매체 코인데스크가 전했다.뉴욕디지털인베스트먼트그룹 리서치의 데이터에 따르면, 올해 1분기 실적은 지난 15개 분기 중 12위를 차지했다. 비트코인 가격이 올해처럼 부진하게 시작한 마지막 시기는 2015년으로, 2013년 정점 이후 장기간 침체기에 접어들었다고 한다. ■ UFC 전설 코너 맥그리거, 밈코인 'REAL' 출시UFC 챔피언 출신 코너 맥그리거가 'REAL'(
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하반기부터 울산 75세이상 시내버스 무료
울산시가 시민의 일상생활 속 만족도를 높이고자 ‘울부심 생활+ 사업’ 추진에 속도를 올리고 있다. 시는 7일 본관 4층 중회의실에서 ‘울부심 생활+ 사업 추진상황 점검 보고회’를 열고, 사업별 추진 실적과 올해 추진 계획 등을 살폈다. 이 사업은 시민들의 일상생활 속 만족도를 높이고 울산 사람의 자부심을 높이기 위해 추진됐다. 예산은 오는 2026년까지 3년간 약 459억4400만원이 투입된다. 사업은 생활안정 플러스·생활복지 플러스·
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김선영 부위원장 "직업교육, 현장실습, 창업지원에 실효성 있는 대책 마련하겠다"
경기도의회 경제노동위원회 김선영 부위원장이 7일 안산공업고등학교 체육관에서 열린 '2025년 경기도 기능경기대회' 개회식에 참석해 축사를 통해 미래 기술인재 양성과 기술교육의 중요성을 강조했다.개회식은 경기도와 경기도교육청, 한국산업인력공단 경인지역본부 공동 주최·주관으로 마련됐다. 행사장에는 도의회와 도교육청 관계자, 안산시장, 지역사회 인사 등 300여 명이 참석한 가운데 성황리에 진행됐다.대회는 오는 11일까지 수원, 안산, 남양주 등 6개 지역 8개 경기장에서 49개 직종에 걸쳐 선수 495명이 경쟁을 하
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[대구·경북 8일 날씨] 일부 지역 건조 특보…"불씨 관리 철저히"
화요일인 8일 대구경북 일부 지역의 대기가 극도로 건조한 상태를 보여 각종 화재에 유의해야한다.아침 최저기온은 5~12도, 낮 최고기온은 18~24도로 전체적으로 어제와 비슷한 포근한 날씨를 보이겠다.기상청에 따르면 군위군을 제외한 대구 전역과 경북 경산·포항 지역에 건조특보가 내려진 상태며, 이 외 다른 지역들도 점차 습도가 낮아지면서 건조특보가 추가로 확대될 가능성도 있는 상황이다.여기에 강한 바람까지 겹치면서 산불을 비롯한 각종 화재로 이어질 위험성이 높다. 특히 야외 활동이 많은 시기인 만큼 산행이나 캠핑을 계획한 사람들은
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현대백화점, 봄여름 신상 공개…파스텔톤과 니트·가디건 주목
현대백화점이 패션 브랜드 매장에서 봄·여름 신상품을 선보인다고 13일 밝혔다.최근 따뜻해진 날씨에 봄·여름 옷을 사려는 고객들이 백화점을 찾고 있다.올해 봄·여름 시즌 트렌드는 화사한 색감의 파스텔톤 의류와 계절에 상관없이 레이어드 가능한 '니트'와 '카디건'이 인기를 끌 것으로 예상
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계명문화대, 영국 CCCG 학생 대상 ‘튜링 스킴 프로그램’ 운영
계명문화대학교가 지난 3월 31일부터 4월 15일까지 영국 Capital City College Group 소속 학생 13명을 대상으로 ‘튜링 스킴 프로그램’을 운영하며 호응을 얻고 있다.‘튜링 스킴 프로그램’은 영국 정부의 재정 지원을 받는 CCCG가 주관..
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선 그은 이재명 측 "집권하면 정치보복 할 일 없어…가장 큰 피해자는 이재명"
이재명 대선 예비후보 경선 캠프 총괄본부장인 강훈식 의원이 " 집권하면 정치보복을 할 일은 없다"고 선을 그었다. 강 의원은 13일 보도된
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대구 북구, 2025년 학교복합시설 공모사업 선정
대구 북구가 교육부가 주관한 ‘2025년 학교복합시설 공모사업'에 옛 교동중학교 학교복합시설이 선정됐다고 13일 밝혔다.이번 공모사업 선정으로 지난 2023년 폐교된 교동중학교에 총사업비 18억여원이 투입되며 초등방과후시설 및 평생학습센터 등 지역주민과 학생이 함께 ..
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경북대 수의대, 청송 산불 피해 지역 동물 진료 봉사
경북대 수의과대학 부속동물병원이 최근 대규모 산불로 큰 피해를 입은 경북 청송 지역의 동물들을 돕기 위해 수의 진료 봉사에 나섰다. 진료는 지난 7일 청송군 진보면 진보동물병원 인근 공터에서 진행됐다. 이날 봉사활동은 산불로 인한 광범위한 피해 속에 반려동물 역시 신..