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한국도로공사서비스가 국민권익위원회 주관의 국민신문고 민원 처리 공공기관 실태점검에서 ‘우수’기관에 선정됐다고 13일 밝혔다.국민신문고 민원 처리 공공기관 실태점검은 민원 서비스 수준 향상을 위해 285개 공공기관을 대상으로 처리 기간 준수율 등 6개 항목에 대해 20..
한국방송통신전파진흥원은 국민권익위원회가 주관하는 '2024년 국민신문고 민원처리 공공기관 실태점검'에서 최우수기관으로 선정됐다고 3일 밝혔다.국민권익위원회에서 실시한 이번 점검은 부패방지 및 국민권익위원회 설치와 운영에 관한 법률에 따라 285개 공공기관을 대상으로 민원 처리기간 준수율 등 총 6개 항목 정량평가를 실시해 종합점수에 따라 우수, 보통, 미흡 3개 등급을 부여했다. KCA는 이번 평가에서 우수등급 중 점검유형별 최우수기관으로 선정됐다. 점검대상 6개 모든 항목에서 평균보다 높은 점
한국교통안전공단은 기존의 이원화된 온라인 민원창구를 국민신문고로 일원화시켜 국민이 더욱 편리한 민원서비스를 제공하고 있다고 어제 밝혔다.TS는 그동안 공단 자체 개발 시스템 ‘고객의소리’과 국민권익위원회 민원시스템 ‘국민신문고’ 등 2개의 온라인민원창구를 활용해 대국민 민원서비스를 제공해 왔다. 이번 온라인민원창구 일원화에 따라 TS와 관련된 온라인 민원신청은 국민신문고를 통해서 하면 된다.온라인 민원신청 방법은 TS 누리집에 접속하거나 국민신문고 누리집 민원 메뉴에서 바로 접속하면 된다.T
화성도시공사가 국민권익위원회에서 주관한 ‘2024년도 공공기관 국민신문고 민원처리 실태점검’에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다.이번 실태점검은 국민권익위원회가 전국 285개 공공기관을 대상으로 ▲처리기간 준수도 ▲접수 신속도 ▲이송 신속도 ▲담당자 정보 안내율 ▲민원 만족도 수준 ▲미처리 민원 등 6개 항목을 종합 평가한 결과로, HU공사는 전년 대비 5.7점 상승한 종합점수를 기록하며 전 지표에서 고르게 우수한 성과를 거뒀다.특히 ‘담당자 정보 안내율’과 ‘미처리 민원’ 항목에
한국도로공사는 국민권익위원회에서 주관한 국민신문고 민원처리 공공기관 실태점검에서 2년 연속 '우수' 기관에 선정됐다고 7일 밝혔다.권익위의 이번 실태점검은 285개 공공기관을 대상으로 6개 항목에 대해 민원처리 실태를 평가하는 것으로, 종합 점수에 따라 우수, 보통, 미흡 3개 등급으로 나뉜다.도로공사는 작년 총 4433건의 민원을 처리했으며 점검 결과 총점 88.17점을 기록했다. 공공기관 평균 총점은 79.21점보다 상회했다.한국도로공사 관계자는 "민원뿐 아니라 뉴스 댓글, SNS 등
한국도로공사서비스가 국민권익위원회에서 주관한 국민신문고 민원 처리 공공기관 실태점검에서 ‘우수’기관에 선정됐다고 밝혔다.국민신문고 민원 처리 공공기관 실태점검은 민원 서비스 수준 향상을 위해 285개 공공기관을 대상으로 처리 기간 준수율 등 6개 항목에 대해 2024년도 민원처리 실태를 평가하는 것으로, 종합점수에 따라 우수, 보통, 미흡 등 3개 등급으로 결정된다.6개 항목은 처리기한 준수율, 접수 신속도, 이송 신속도, 담당자 정보 안내율, 민원 만족도, 미처리 민원이다.도공서비스는 종합점
한국도로공사가 국민권익위원회에서 주관한 국민신문고* 민원처리 공공기관 실태점검에서 2년 연속 '우수' 기관에 선정됐다.* 정부에 대한 민원·제안·참여 등을 인터넷으로 간편하게 신청하고 처리하는 범정부 대표 온라인 소통 창구국민신문고 민원처리 공공기관 실태점검은 민원 서비스 수준 향상을 위해 285개 공공기관을 대상으로 6개 항목*에 대해 2024년도 민원처리 실태를 평가하는 것으로, 종합 점수에 따라 3개 등급으로 결정된다.* 처리기한 준수율, 접수 신속도, 이송 신속도, 담당자 정보 안내율, 민
화성도시공사가 국민권익위원회에서 주관한 ‘2024년도 공공기관 국민신문고 민원처리 실태점검’에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다.점검은 국민권익위원회가 전국 285개 공공기관을 대상으로 ▲ 처리기간 준수도 ▲ 접수 신속도 ▲ 이송 신속도 ▲ 담당자 정보 안내율 ▲ 민원 만족도 수준 ▲ 미처리 민원 등 6개 항목을 종합 평가한 것이다.그 결과, HU공사는 전년 대비 5.7점 상승한 종합점수를 기록하며 전 지표에서 고르게 우수한 성과를 거뒀다.특히 ‘담당자 정보 안내율’과 ‘미처리 민원’ 항목에서 100점 만점을 기록하며,
문음미 기자 = 전남 무안군은 오는 4월 2일 오전 10시부터 오후 3시까지 무안전통시장 상인회사무소 회의실에서 국민권익위원
김만식 기자 = 예산군이 지난 2월 민원처리현황을 분석한 결과 법정민원의 처리기간 단축률과 국민신문고 민원처리 만족도가 모두 상승했다고 밝혔다
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