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대구교통공사가 업무 전반에 AI를 접목해 행정 능률을 향상시키고 안전과 서비스 수준을 업그레이드하는 디지털 대전환을 추진하고 있다.
먼저 공기업 최초로 생성형 AI를 활용한 내부 검색 시스템인 ‘DTRO AI’를 자체 개발해 3월부터 운영하고 있다. ‘DTRO AI’는 △사규 △업무별 매뉴얼 △법령 △개인정보보호 등 4개 핵심 주제로 구성되며, 총 12개의 검색 카테고리를 제공한다. 기존 키워드 기반 검색과 달리 맥락을 이해하고 관련 정보를 요약해 제공하는 것이 강점이다.
종전 담당자 간 전화, 부서 간 자료 요청,
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