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우리는 살아가는 동안 남들과 끊임없이 갈등하고 다투면서 살아간다. 그렇게 남들과 다투고 싸우는 것에는 많은 까닭들이 있겠지만, 그 가운데 하나가 바로 ‘사실’과 ‘의견’을 구별하지 못하기 때문이다.인간이 정보를 표현하는 데는 크게 두 가지가 있다. 하나는 ‘사실’을 표현하는 것이고, 다른 하나는 ‘의견’을 표현하는 것이다.사실은 일반적으로 겪은 일, 본 일, 명제가 참일 경우, 증명할 수 있는 것들이다. 그래서 사실은 다른 경우도 있지만 대부분 ‘~이다.’ ‘ ~가/이 ~있다.’ ‘~었다.’와 같은 서술어로 표현한다. 의견
세상 사람들이 내가 말한 대로 모든 것을 따라 줄 수만 있다면 얼마나 좋을까. 그러나 그것은 아예 불가능하다. 모든 사람들이 살아온 삶이 각기 다르고 처한 상황과 생각이 모두 다르기 때문이다.말할이의 생각대로 상대의 생각과 행동을 바꾸도록 말하는 것을 우리는 ‘설득 말하기’라 한다. 그런데 이 설득 말하기는 우리의 의사소통에서 많은 부분을 차지하기 때문에 매우 중요한 말하기의 하나다. 그러면 어떻게 하면 상대를 잘 설득할 수 있을까.먼저, 말할이의 신뢰성이 높아야 한다. 말할이가 한 분야에 전문적으로 신뢰성이 높거나 사회적, 인성적
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