지난 7월말 티몬과 위메프의 판매대금 미정산 사태로 강제 취소된 숙박예약에 대해 자체 비용 부담을 감수하며 예약을 그대로 유지해준 서귀포지역 한 호텔의 남다른 대응이 화제다.4일 제주관광공사에 따르면 서귀포에 위치한 까사로마 호텔은 지난 여름 성수기 시즌에 숙박플랫폼 야놀자에서 티몬.위메프를 통해 판매된 호텔 예약건들이 하루만에 일괄 취소됐음을 통보받았다.예약 고객들이 피해를 볼 수 밖에 없는 상황이었지만, 이 호텔의 대응은 남달랐다. 호텔측은 내부 협의를 통해 강제 취소된 예약에 대해 티몬.위메프의 환불 여부와 관계없이 원래 일정

테이블오더 기업 티오더는 호텔 게스트 서비스 플랫폼 아이스테이를 서비스하는 인더코어비즈니스플랫폼를 인수하고 ‘티오더스테이’로 사명을 변경했다.아이스테이는 호텔 게스트 서비스 플랫폼을 통해 앱 다운로드나 회원가입 없이 스마트폰이나 태블릿으로 호텔의 모든 서비스를 쉽고 간편하게 이용할 수 있는 디지털 컨시어지 서비스다.티오더는 티오더스테이 서비스가 설치된 국내외 호텔에 티오더 설치 매장 연계를 포함한 다양한 서비스를 제공할 예정이다. 현재 티오더스테이는 서울신라호텔, 조선팰리스 서

테이블오더 기업 티오더가 호텔 게스트 서비스 플랫폼 i’stay를 서비스하고 있는 인더코어비즈니스플랫폼을 인수하고 ‘티오더스테이’로 사명을 변경했다고 27일 밝혔다.티오더스테이 대표에는 티오더 김용운 최고운영책임자가 선임됐다.아이스테이는 호텔 게스트 서비스 플랫폼을 통해 앱 다운로드나 회원가입 없이 스마트폰이나 태블릿으로 호텔의 모든 서비스를 이용할 수 있는 디지털 컨시어지 서비스다.티오더는 이번 인더코어비즈니스플랫폼 인수를 통해 티오더스테이 서비스가 설치된 국내외 호텔에 티오더 설치

서울시가 서울에 위치한 5성급 호텔의 27개 홈페이지 내 정보제공 관련 실태를 조사한 결과, 10개 중 9개는 초기 광고 화면에는 세금과 기타비용을 제외한 금액을 표시 후, 결제 단계 화면에서 10~21% 더 높은 최종 결제금액을 표시하는 다크패턴인 ‘순차공개 가격책정’이 만연한 것으로 나타났다.또한, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 따라 홈페이지에 의무적으로 표시해야 할 기본적인 사업자 정보인 상호·사업자등록번호·통신판매업 신고번호 등을 미표시한 홈페이지도 37%에 달했다.서울

한 달 전 부천 호텔 화재로 19명의 사상자가 발생했다. 사상자 중 7명이 사망했다면 호텔의 과실 유무를 떠나 안타까운 일이 아닐 수 없다. 만약 완강기를 사용해 탈출했다면 어땠을까. 객실마다 완강기는 설치돼 있었지만, 완강기를 사용한 이는 아무도 없었다. 그들은 완강기 사용법을 몰랐거나 설치돼 있는지조차 몰랐을 수도 있다. 이러한 사실이 알려지면서 완강기 사용법에 대한 교육과 필요성이 강조되고 있다.완강기는 긴급상황에 고층 건물에서 몸에 밧줄을 매고 안전하게 지상으로 대피할 수 있도록 돕는 비상용 기구이다. 현 소방법에는 3층 이

이랜드파크의 켄싱턴호텔앤리조트는 오는 11월30일까지 가을 단풍철을 맞아 강원 지역의 주요 단풍 명소 인근에 자리한 호텔과 리조트에서 ‘추캉스 패키지’를 선보인다고 24일 밝혔다.이번 패키지는 강원 지역의 대표 단풍 명소인 오대산 인근에 있는 켄싱턴호텔 평창과 설악산 바로 앞에 자리한 켄싱턴호텔 설악을 비롯해 켄싱턴리조트 설악밸리·설악비치 등 총 4곳에서 한다. 켄싱턴호텔 평창은 오대산의 아름다운 단풍을 감상할 수 있는 ‘가을빛 단풍여행’ 패키지를 선보인다. 객실 1박, 월정사 무료 주차권, 호텔의 랜드마크인 6만7000㎡(