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KT가 트랜스코스모스코리아와 맞춤형 인공지능 고객센터 플랫폼을 구축한다.양사는 ‘TCK AICC+’ 플랫폼 개발·구축을 위한 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다.TCK는 전 세계 35개국에서 업무처리위탁 서비스를 제공하는 트랜스코스모스 그룹의 한국 법인이다. IT 설루션 개발·제공, 이커머스·디지털마케팅, 콘택트센터 구축·운영 등 서비스를 국내에 제공하고 있다.이번에 개발할 플랫폼은 KT의 AI·클라우드 역량을 활용한 AICC 설루션과 TCK가 갖춘 클
KT가 트랜스코스모스코리아와 맞춤형 AICC 플랫폼 구축을 위한 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다.TCK는 전 세계 35개국에 진출해 5000여개 고객사에 BPO 서비스를 제공하는 트랜스코스모스 그룹의 한국 법인이다. IT솔루션 개발·제공, 이커머스·디지털마케팅, 콘택트 센터 구축·운영 등의 서비스를 국내에 제공하고 있다.KT와 TCK는 ▲최신 AI 솔루션 개발 및 산업별 적용 ▲보안성과 유연성을 갖춘 전용 클라우드 인프라 구축 ▲공동 마케
LG유플러스는 경기도 성남시 분당구 관절·척추 특화 병원인 바른세상병원에 인공지능 기반 상황인지 응대형 의료상담 컨시어지 서비스를 운영한다고 22일 밝혔다.바른세상병원에 도입된 AICC는 AI 콜봇을 기반으로 환자의 문의에 실시간 대응하는 서비스다. 병원 대표번호로 걸려 오는 전화 중 예약 확인·변경·취소, 병원 위치 안내, 제증명 발급 등 단순 반복적인 상담은 AI가 자동 처리하고, 상담 직원은 복잡하고 전문성이 필요한 상담에 집중할 수 있게 설계됐다. 업무시간 외 야간이나 주말에도 자동 응대가 가능해 환자 편의
KT가 트랜스코스모스코리아와 함께 AI와 클라우드 역량을 토대로 한 맞춤형 AICC 플랫폼 구축을 위한 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다. 체결식에는 KT Enterprise부문장 안창용
KT가 트랜스코스모스코리아와 함께 AI와 클라우드 역량을 토대로 한 맞춤형 AICC 플랫폼 구축을 위한 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다. 체결식에는 KT Enterprise부문장 안창용 부사장과 TCK 타니 히로유키 대표, 이정아 대표 등 양사의 주요 관계자가 참석했다.TCK는 전 세계 35개국에 진출해 5,000여 개의 고객사에 BPO 서비스를 제공하는 트랜스코스모스 그룹의 한국 법인으로, IT솔루션
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[특별기획- 직업교육이 미래다] ‘나는 왜 일하는가’에서 시작하는 새로운 직업교육의 길
국가미래직업교육포럼과 에듀프레스는 '대국민 직업교육 인식개선 제고'를 위한 특집을 기획진행합니다. 다양한 관점에서 직업교육의 현재를 진단하고, 미래
[이런생각]행정수도 이전, 더 이상 미룰 수 없다
최근 이재명 전 더불어민주당 대표가 대통령실의 행정수도 이전을 다시 거론하면서, 한동안 정치권에서 묻혀 있던 수도 이전 논의가 다시 수면 위로 떠올랐다. 이 발언은 단지 하나의 청사 이전 문제가 아니라, 수도권 과밀 해소와 국가 균형발전이라는 오래된 과제를 해결할 수 있는 중요한 실마리가 될 것이다.행정수도 이전 논의는 새로운 것이 아니다. 박정희 전 대통령은 1970년대에 이미 국가 안보와 행정 효율성을 이유로 수도 이전을 검토했고, 노무현 전 대통령은 2002년 대선 당시 이를 공약으로 내세우며 세종시를 추진했다. 그러나 200
“주주 충실의무” 상법 개정안, 국회 본회의서 부결… 경제단체 환영
'주주에 대한 이사의 충실 의무'를 도입하는 상법 개정안이 재표결에 부쳐졌지만 부결돼 자동 폐기 수순을 밟게 됐다.국회는 17일 국회 본회의에서 상법 개정안에 대한 재표결을 진행했다.이날 재표결은 국회법에 따라 무기명 투표로 이뤄졌으며, 상법 개정안은 재적 299명 중 찬성 196표, 반대 98표, 기권 1표, 무효 4표를 기록해 부결됐다.재표결의 경우, 재적 의원 과반 출석과 출석 의원 3분의 2 이상 찬성이라는 조건을 충족해야 한다.상법 개정안은 이사가 충실해야 하는 대상을 기존의 '회사'에서 '회사 및 주주'로 확대하고, 상장
봄에 잘 어울리는 아프리카 원두
봄은 변화를 상징하는 계절이다. 차가운 겨울을 지나 따뜻한 봄을 맞이하듯, 커피의 맛도 봄에 맞춰 새로운 변화를 맞이한다. 가벼운 커피, 부드러운 커피, 상큼한 커피를 즐기며 봄의 기운을 온몸으로 느껴보는 것은 어떨까.봄날의 햇살을 맞으며 커피 한 잔을 마시는 그 순간만큼 세상에서 특별한 시간이 또 있을까. “봄, 커피 한 잔, 그리고 나만의 순간.” 이 세 가지가 만나면 얼마나 완벽할까? 겨울의 차가운 바람을 지나 따스한 봄의 햇살 아래에서 커피 한 잔을 마시면, 그 순간만큼은 모든 것이 평화롭고 여유롭게 느껴질 것이다. 그런데
포천시, 명예사회복지공무원과 함께 ‘위기이웃 발굴 및 민관협력 활성화’ 연수 개최
포천시는 지난 18일 포천비즈니스센터 컨벤션홀에서 명예사회복지공무원과 읍면동 지역사회보장협의체 위원을 대상으로 위기이웃 발굴 및 민관협력 활성화 공동연수를 개최했다.이번 연수는 복지사각지대 해소와 고독사 예방을 위한 참여자의 역량을 높이기 위해 마련됐으며, 포천시 명예사회복지공무원 및 읍면동 지역사회보장협의체 위원 등 200여 명이 참석했다.연수는 △고독사 예방 및 사회적 고립 가구 발굴 교육 △향기 요법 △힐링 강연 등으로 이뤄졌으며, 실무 역량 강화와 정서적 재충전의 기회를 함께 제공했다.
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영은의료재단, 청도군 미래 이끌 인재 육성 위해 ‘통 큰 기부’
의료법인 영은의료재단 허계영 이사장은 지난 22일 청도군의 우수한 인재 발굴과 교육 환경 개선을 위해 청도군인재육성장학회에 장학금 3000만 원을 기탁했다. 허계영 이사장은 청도신문 자문위원회 위원장직 맡아, 평소 지역 사회의 교육발전과 장학사업에 깊은 관심을 가져왔으며, 이번 장학금 기탁 또한 청도군 학생들의 학업 여건 개선과 미래 인재 양성에 실질적인 도움이 되기를 바라는 뜻에서 이루어졌다. 허계영 이사장은 “평소 장학회가 청도군의 인재 양성을 위해 다양한 사업을 추진 중인 것으로 알고 있다”며 “이번 기탁
포스코인터, 철스크랩 국내사업 포스코에 양도
포스코인터내셔널이 해외 신규 원료사업 투자에 집중하기 위해 철스크랩 사업을 포스코에 넘긴다. 포스코인터내셔널은 지난 22일 이사회 의결을 통해 249억 9000만 원에 해당 사업의 인적·물적 자산을 포스코에 양도하기로 했다고 23일 공시했다. 포스코인터내셔널은 공시를 통해 “원료 사업 경쟁력 강화를 위해 성장 가능한 신규 해외 원료 사업 투자처 개발에 양도대금을 활용할 것”이라고 밝혔다. 포스코인터내셔널 관계자는 “탄자니아 흑연 투자 같은 이차전지 광물 소재의 효율적 투자를 위해 다방면에서 심도 깊게 투자비 집행을 검토하고 있다”고
한동훈vs홍준표, 김문수vs안철수… ‘진검 승부’
이제부터 4인의 진검승부가 시작됐다. 두 사람으로 압축되는 2차 경선에 임하는 후보들의 결의가 어느때보다 비장하다.국민의힘 대선 경선 후보 4인은 24일부터 이틀에 걸쳐 진행되는 ‘맞수 토론’을 앞두고 강한 자신감을 드러냈다. 대진표가 만들어진 직후부터 후보 간 미묘한 신경전도 오갔다.한동훈 후보는 23일 서울 여의도 국민의힘 당사에서 진행된 ‘2차 경선 토론회 미디어데이’ 직후 기자들과 만나 “지금 상황과 미래에 대해 가감 없이 토론하고 좋은 정치의 방향과 희망을 우리 지지자들과 국민들께 드릴 수 있을 것”이라며 “그래야만 이길
봉화종합자원봉사센터, 사랑의 집수리 ‘구슬땀’
봉화군종합자원봉사센터는 최근 일주일간 주거환경개선이 시급한 봉화읍과 소천면의 사례관리 대상 가정을 방문해 ‘뚝딱! 뚝딱! 행복공작소! 사랑의 집수리’ 봉사활동을 펼쳤다.이번 집수리에는 재능기부 봉사자들이 구슬땀을 흘리며 낡고 열악한 주거 환경을 개선하고 생활에 필요한 편의시설을 설치하며 따뜻한 이웃사랑을 실천했다.김병남 봉화군종합자원봉사센터 이사장은 “앞으로도 지역 내 소외된 이웃들이 보다 나은 환경에서 생활할 수 있도록 지속적인 관심과 봉사를 이어가겠다”고 밝혔다.권인석 주민복지과장은 “소외되고 어려운 이웃을 위해
경북도, 산사태 방어벽 친다
경북도는 초대형 산불로 지난 25년간 7만 9000ha 피해면적보다 이번 산불로 9만 9000ha 피해를 당해 고사목 전소, 토사유출 등 2차 피해에 노출돼 있다.우선 이재민의 빠른 일상 회복을 위해 임시조립주택 2692동을 발주하고 입주 절차를 진행하면서 6월 중순부터 시작되는 장마철 대비 초대형 산불 피해가 초대형 산사태로 연결될 가능성을 염두에 두고 주민 지키기 3중 안전망이라는 특단의 대책을 시행하기로 했다.초대형 산불 피해 551개 마을을 대상으로 한국치산협회와 도·시군 산림 부서와 토목 부서 직원으로 구성된 33개 반 1