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GS네오텍_iM캐피탈 AI컨택센터 구축...아웃바운드 상담 자동화 예정

GS네오텍은 제네시스 클라우드를 기반으로 iM캐피탈 고객센터 시스템 향상과 서비스 효율성 강화를 위해 최신 클라우드 환경을 제공하는 AI 컨택센터를 구축했다고 24일 밝혔다.iM캐피탈 AI 컨택센터 구축에 사용된 제네시스 클라우드는 옴니채널 인게이지먼트, 지능적 라우팅, 내장형 워크포스 인게이지먼트는 물론 포괄적 상담 여정 관리 등을 AI 기술 기반 단일 플랫폼으로 제공한다. 국내의 경우 쿠팡, LGU+, LG전자 등이 제네시스 클라우드를 사용 중이다. iM캐피탈은 이번 클라우드...
월레스와 그로밋을 위협하는 악당 '페더스 맥그로우'가 돌아왔다.27일 연예매체 버라이어티에 따르면 애니메이션 '윌레스와 그로밋: 복수의 날개'에는 과거 등장했던 악당 '페더스 맥그로우'가 나올 것으로 보인다.70분짜리 작품은 윌레스와 그로밋 시리즈의 6번째 애니메이션 작품이자 2번째 장편 애니메이션이다. 애니메이션은 윌레스가 스스로 생각하고 행동하는 똑똑한 노움을 발명하면서 시작된다. 하지만 과거의 복수심에 가득 찬 인물
새의 울음소리와 사진으로 새의 종류를 판별해주는 앱인 '멀린 버드 ID'가 눈길을 끈다. 27일 온라인 매체 기가진에 따르면 미국 코넬대학교에서 공개한 멀린 버드 ID는 안드로이드와 iOS 버전이 있다. 처음 시작할 때 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시되는데, 입력란에 이메일 주소를 입력한 후 '계속'을 탭하면 된다.전송된 이메일에는 '당신의 메일 주소를 인증하려면 여기를 클릭하세요'라는 부분이 있다. 이를 클릭하면 브라우저가 열리는데, '이메일 인증됨'이라고
스마트폰 구매자들이 인공지능 같은 첨단 기능보다 배터리 수명에 더 많은 관심을 보이는 것으로 파악됐다.애플은 아이폰16으로 업그레이드해야 하는 주요 이유로 애플 인텔리전스를 내세우고 있지만, 대부분의 스마트폰 구매자들은 배터리 수명과 같은 기본에 훨씬 더 관심이 많다는 것을 의미한다.25일 IT 매체 씨넷은 자체 설문 조사 결과를 인용, 현재 스마트폰에서 AI 기능을 사용하는 소비자는 상대적으로 소수에 불과하며, 아직 명확한 구매 동인이 되지 못한다고 지적했다.미국 스마트폰 구매 예정자
다음 달인 11월 초, 플레이스테이션5 프로 출시에 따라 여러 게임 제작사들이 업그레이드 사항을 발표했다.24일 IT매체 테크레이더 등에 따르면 최근 많은 게임 스튜디오들이 PS5 프로 향상 게임에 대한 계획을 공개하고 있다.앞서 레미디 엔터테인먼트는 2023년 공포 게임 '앨런 웨이크2'를 향상시키기 위해 콘솔을 완전히 활용할 것이라고 언급했다. 이는 품질 및 성능 모드 업그레이드를 포함하며, 이는 소니의 새로운 업스케일링 방법인 'PlayStation Spectral Supe
마이크로소프트가 회계연도 1분기 월가 예상치를 뛰어넘는 성적표를 받아들었다.마이크로소프트는 9월로 마감된 1분기 매출이 전년 대비 16% 성장한 655억9000만달러를 기록했다. 순이익도 지난해 같은 기간 222억9000만달러에서 246억7000만달러로 증가했다.오피스 소프트웨어를 포함하는 생산성 및 비즈니스 프로세스 부문 매출은 283억2000만달러로 전년대비 12% 상승했다. 애널리스트 예상치도 상회했다.애저 클라우드 서비스 사업 부문은 전넌 대비 33% 성장하며 역시 애널리스트 전망치를 상회했다. 지
LG전자가 31일 보건복지부 주관 '제12회 K-BIC 벤처카페'에서 성공적인 사내벤처 육성 사례와 도전적 조직문화를 소개했다고 밝혔다.K-BIC 벤처카페는 헬스케어 산업 분야의 스타트업과 투자자, 정부 기관 간 교류와 협업을 도모하는 정례 모임이다.LG전자는 이날 중소벤처기업부 '창업도약패키지' 참여 경험과 사내벤처 프로그램 '스튜디오341'의 운영 노하우를 공유했다.특히 외부 전문 액셀러레이터와 협력한 스타트업 육성 방안과 3~7년 차 스타트업 대상 사업화 지원 프로그램을 상세히 소개했다. 또 디지털
13시간전
‘왕권 사수’를 노리는 프로축구 K리그1 울산 HD가 ‘난’을 일으킨 강원FC를 상대로 리그 3연패 조기 확정에 나선다. 울산은 강력한 방패를 앞세워 강원의 창을 막은 뒤, 무승에 그치고 있는 아시아축구연맹 챔피언스리그 엘리트 무대 집중과 함께 2024 코리아컵 준비에 나서겠다는 목표다. 울산은 1일 오후 7시30분 울산종합운동장에서 강원과 하나은행 K리그1 2024 36라운드 홈 경기를 치른다. 이번 시즌 울산은 19승 8무 8패로 선두다. 2위 강원보다 승점 4가 앞선다. 울산이 사실
14시간전
경북교육청은 2026~2027학년도 대학 입시를 대비하는 학부모를 대상으로 한 ‘2024학년도 고1, 2 학부모 진학 아카데미’를 도내 4개 권역에서 성황리에 마쳤다고 31일 밝혔다.진학 아카데미는 학부모들이 자녀의 진로와 대입 전략을 구체적으로 세울 수 있도록 돕기 위해 추진됐다.행사에서는 2026학년도와 2027학년도 대입전형의 주요 사항과 변화를 폭넓게 소개하고, 각 입시 전형에 맞춘 실질적인 준비 방안을 안내했다.또 학부모들이 사전에 제출한 질문을 기반으로 대입 준비 과정에서의 궁금증을 해소하는 시간도 마련해
15시간전
환경부 원주지방환경청은 생태우수지역의 가치를 알리고 생태관광 활성화를 위해 11월부터 ‘푸른샘기자단 초청 생태관광 홍보여행’ 및 온라인 이벤트 등 다양한 홍보를 추진한다.우선 11월 4일 원주지방환경청 푸른샘기자단을 초청하여 괴산 산막이 옛길을 방문하고, 12월 6일 강원·충북지역 아동복지센터 아동들을 대상으로 철원 두루미 평화타운까지 총 2회에 걸쳐 관내 생태우수지역의 경관 및 가치를 소개할 예정이다.이와 함께, ‘생태우수지역 맞추기’, ‘생태관광지역 소문내기’ 등 온라인 이벤트와 주제별 생태우수지역 정보가 담긴 카드뉴스
15시간전
해군 제8전투훈련단은 31일 진해기지에서 2024 해상 예비전력 발전 세미나를 개최했다.이번 행사는 해...
한미 공군은 10월 31일 북한이 장거리탄도미사일을 발사한 가운데 10월 30일 강원도 태백에 위치한 사격장에서 표적을 향해 GBU-12 공대지...
16시간전
기후위기시대 ESG 경영이 필수가 되고 있는 가운데, 창원시지속가능발전협의회 기업경제분과위원회는 기업의 활동에서 비재무적 성과인 환경적, 사회적 영향과 지배구조를 고려하는 것이 중요한 시기에 2년 연속 ESG 평가 A+를 받고 있는 지역 ESG 우수기업인 현대위아를 10월 31일 방문했다.이번 탐방을 통해 현대위아의 주요한 ESG 활동 사례와 그간의 성과를 듣고, 올해 개설한 체험형 안전교육센터인 S+에서 산업안전, 공사안전, 생활안전, 가상안전 등을 간접 체험하는 시간을 가졌다.현대위아는 창원시와 생
17시간전
충북문화재단은 오는 3일 충북도청 일원에서 충북 문화예술교육축제 `도청가을피크닉:알록달록, 문화단풍'을 개최한다. 이번 축제는 가족피크닉을 주제로 문화예술교육 공연, 체험, 놀이 등 다양한 프로그램을 진행할 예정이다. 공연은 문화예술교육지원사업 선정단체의 취타대와 아프리카 음악, 가족 재즈 밴드, 가족 뮤지컬 등이 펼쳐진다. 이외에도 한지 인형 공예 만들...
19시간전
경북 경주시는 30일 농업인회관에서 제18회 농업대학 졸업식을 개최했다고 밝혔다.올해 졸업생은 귀농·귀촌과 치유농업, 사과 분야 3개 과정에 총...
경북시군의회의 대구경북행정통합 반대움직임이 확산되고 있다.안동시의회와 예천군의회에 이어 이번엔 영주시의회가 행정통합에 반대하고 나섰다.영주시의회는 지난달 30일 제287회 임시회에서 ‘경북, 대구 행정통합 반대 결의문’을 발표했다.의회는 시도민의 거센 반대에도 불구하고 재추진되고 있는 경북, 대구 행정통합에 대해 강력히 반대하는 결의문을 발표했다.이번 결의문에서 의회는 도민의 동의 없이 일방적으로 추진되고 있는 행정통합이 민주적 절차와 지역 균형 발전을 저해하며, 경북 북부 지역에 심각한 경제적 불이익과 소외를 초래할 것이라고 경고
20시간전
인건비 등 경직성 고정비용 증가, 디지털 교육, 유보통합 시행, 늘봄학교 확대 등으로 내년 제주교육에 투입해야 할 재정이 올해보다 큰 폭으로 늘었다.교육 사업은 늘었지만 중앙정부 이전수입은 올해 본예산 대비 438억원 증가하는 데 그치면서 제주도교육청에 비상이 걸렸다.제주도교육청은 2025년도 교육비특별회계 본예산을 통해 중앙정부 이전수입을 1조1826억원으로 편성했다.중앙정부 이전수입은 올해 본예산 대비 438억원 늘었다. 이는 올해 인건비 증가분 542억원에도 미치지 못한다.제주도교육청은 내년 각종 교육사업에 필요한
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청도군의회, 임시회 개회… 내년도 군정업무보고 청취
청도군의회는 지난 14일부터 25일까지 총 12일간의 일정으로 제303회 임시회를 열어 2025년도 군정 업무보고를 청취하고, 조례안 등 주요 안건 31건을 심의·의결했다. 이번 의회 업무보고는 본청, 보건소, 농업기술센터, 사업소, 9개 읍면을 대상으로 성과를 돌아보고 2025년도의 업무계획을 중심으로 군정 주요 시책과 각종 현안 사업을 청취하면서 군정운영 방향을 살펴보았다. 보고 내용 중 궁금한 점을 질의하고 문제점에 대해서는 다른 시각으로 분석하고 의견을 공유했다. 특히, 주민 불편사항이나 생활에 밀접한 관련이
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새 울음소리·사진으로 종 판별…'멀린 버드 ID' 눈길
새의 울음소리와 사진으로 새의 종류를 판별해주는 앱인 '멀린 버드 ID'가 눈길을 끈다. 27일 온라인 매체 기가진에 따르면 미국 코넬대학교에서 공개한 멀린 버드 ID는 안드로이드와 iOS 버전이 있다. 처음 시작할 때 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시되는데, 입력란에 이메일 주소를 입력한 후 '계속'을 탭하면 된다.전송된 이메일에는 '당신의 메일 주소를 인증하려면 여기를 클릭하세요'라는 부분이 있다. 이를 클릭하면 브라우저가 열리는데, '이메일 인증됨'이라고
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공업도시 울산에 불어넣는 예술의 숨결
북구예술창작소 소금나루2014 11기 입주작가 첫 번째 결과보고전 ‘신선한 공기’가 11월1일부터 12일까지 소금나루 작은미술관에서 진행된다.첫 번째 결과보고전은 입주작가 김정화, 박문희, 서소형 작가의 3인전으로 진행된다.타이틀 ‘신선한 공기’는 작가들이 입주한 뒤 울산에서 활동하면서 받은 경험을 토대로 ‘공업도시인 울산에 예술이라는 신선한 공기를 불어넣었다’는 의미를 지니고 있다.이번 전시는 영상, 입체 작품들로 구성된다. 김정화 작가의 ‘동면’은 밀 래더맨 유켈레스의 ‘하트포드 청소: 길
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고준호 경기도의원 “행정사무감사 자료 요구는 정당한 권리”
고준호 경기도의원이 “행정사무감사와 관련한 자료를 요구하는 것은 도민의 권익 보호를 위한 정당한 권리다”며 “이를 무시하거나 과도하다고 비판하는 것은 행정의 투명성을 해치는 행위다”고 주장했다.최근 경기도장애인생산품판매시설은 행정사무감사 자료를 준비한다
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문경 한우농장서 럼피스킨 발생…올해 도내 두 번째
경북 문경시 소재의 한 한우농장에서 럼피스킨 확진 사례가 발생했다. 올해 도내에서 발생한 두 번째 확진 사례로 지난 19일 상주에서 확진 농가가 발생한 이후 엿새 만이다. 전국적으로는 올해 들어 14번째, 이달들어 9번째다. 26일 농림축산식품부에 따르면 전..
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'칠성사이다' 디자인 24년 만에 변경…"큰 별로 새롭게"
롯데칠성음료가 대표 탄산음료 '칠성사이다'의 포장 디자인을 24년 만에 새롭게 바꿨다고 31일 밝혔다.이번 리뉴얼은 칠성사이다의 상징인 별을 크게 키워 제품 중앙에 배치한 것이 특징이다. 또 제품명 글꼴에도 변화를 줬다. 기존 칠성사이다 맛은 그대로 유지했다.롯데칠성음료는 '모두와 함께 큰 별, 칠성사이다'라는 주제로 이날 TV 광고를 선보이고 다음 달 초에는 디지털 광고도 추가로 공개한다.롯데칠성음료 관계자는 "1950년부터 지금까지 대한민국 국민 모두의 사랑을 받은 칠성사이다가 소비자와
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훼손생태계 30% 복원 시급한데…익산 '왕궁정착농원 복원사업' 부정적 왜?
국가 생물다양성당사국 협약 등에 따라 2030년까지 국내 훼손생태계의 30% 이상 복원이 시급하지만 정부가 전국 최대 규모인 '왕궁정착농원 자연환경복원사업'에 부정적이어서 전...
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"제조 넘어 버추얼 트윈 확장...SW 정의 제품 전략 지원할 것"
"실제와 가상 세계를 연결하는 버추얼 트윈은 제조를 넘어 다양한 업종으로 확장되고 있다." 올해 1월부터 다쏘시스템 지휘봉을 잡은 파스칼 달로즈 최고경영자가 성장 전략으로 버추얼 트윈 생태계 확장을 내걸었다. 핵심 고객층인 제조 업체들을 넘어 생명과학과 헬스케어, 인프라 및 도시로 버추얼 트윈이 확대되고 있고, 상당한 성과를 거두고 있다는 것이었다.그는 최근 다쏘시스템코리아가 개최한 기자간담회에서 "다쏘시스템은 실제 세계를 확장하고 개선하는 버추얼 트윈을 비전하고 있다.
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롯데免, 아트 스니커즈 브랜드 '세븐에잇언더' 팝업 오픈
롯데면세점이 국내 스니커즈 브랜드 '세븐에잇언더'의 신규 팝업스토어를 명동본점 10층에 단독 오픈했다고 1일 밝혔다.이번에 오픈한 롯데면세점 팝업스토어는 1월 2일까지 명동본점 10층에서 운영된다. 팝업스토어에서는 '루디인다하우스' 한정판 아티스트 콜라보레이션 스니커즈와 일본산 프리미엄 소재가 사용된 다양한 스니커즈를 만나볼 수 있다.'루디인다하우스' 에디션은 스니커즈 해체 아티스트 '루디'와 협업하여 제작된 제품으로, 좌우가 다른 독특한 디자인을 특징으로 하며, 팝업 종료 시까지 100개 한정 판매
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‘포천 한탄강 가든 페스타’에 방문객 30만 명 몰려
포천시는 지난 9월 13일부터 10월 31일까지 7주간 한탄강 일대에서 열린 ‘2024 포천 한탄강 가든 페스타’가 30만 명의 관광객을 유치하며 성황리에 종료...