오늘날 빠르게 변화하는 현대 사회 속에서 많은 사람이 다양한 서비스와 편의를 누리고 있다. 그중에서도 공공서비스는 시민의 일상생활과 가장 밀접하게 연관되어 있다.이러한 공공서비스를 제공하는 공무원들은 그들의 삶의 질을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있다. 특히 친절한 공무원은 단순한 업무 처리 이상으로 관공서를 방문한 민원인에게 따뜻한 경험을 선사한다.공무원 시험을 준비할 당시 합격 후 그 어떤 어려움이 닥쳐도 프로패셔널하게 처리하는 공무원이 된 나를 상상하고는 했다. 행정복지센터로 발령받은 나의 모습은 내 상상 속 사무직과는 사뭇...