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LG유플러스, AI 기반 고객 관계 관리 시스템 도입

LG유플러스가 AI를 활용해 고객 불만을 사전에 탐지하고, 예방할 수 있는 관리 시스템을 구축했다. LG유플러스는 AI 기반 '고객 관계 관리' 시스템을 도입했다고 18일 밝혔다. 고객 개통·AS 정보를 비롯해 상담 정보나 품질 정보 등 데이터를 통합 관리하고, AI가 고객 잠재 불만과 불편을 선제적으로 감지하는 플랫폼이다.기존에는 고객이 서비스 이용 중 불편을 인지한 후 서비스센터에 요청하면 홈 서비스 담당 직원이 파견돼 점검하는 방식이었다. 이에 LG유플러스는 AI가 고객 데이터를 분석해 불...
이더리움 대비 XRP 가치가 5년 만에 최고 수준을 기록했다.16일 코인텔레그래프에 따르면 XRP/ETH 거래쌍이 2020년 4월 이후 처음으로 0.00128 ETH에 달하며 925% 반등했다.일부 시장 전문가들은 XRP가 시가총액 기준으로 이더리움을 제치고 두 번째로 큰 암호화폐가 될 가능성도 제기하고 있다고 코인텔레그래프는 전했다.암호화폐 분석가 돔은 0.0012 ETH를 중요한 저항선으로 지목하며, 과거 이 수준 돌파 시 급등이 이어졌다고 분석했다현재 XRP 시가총액은 1380억달
금융위원회와 금융감독원, 핀테크지원센터는 2025년 1분기 혁신금융서비스 지정 정기신청이 이달 17일부터 28일까지 진행된다고 밝혔다. 혁신금융서비스 지정을 희망하는 기업은 공고된 신청 방법을 확인한 뒤 제출 서류를 갖춰 정기 신청기간 내에 금융규제 샌드박스 홈페이지에서 혁신금융서비스 지정 신청서를 제출할 수 있다.금융위와 한국핀테크지원센터는 혁신금융서비스 지정을 희망하나 신청 준비에 어려움을 겪는 기업들을 위해 컨설팅을 제공중이다. 신청을 원하는 기업들은 컨설팅뿐 아니라 금융규제 샌드박스 홈페이지를 통
샘 알트먼 오픈AI CEO가 주도적으로 참여하는 블록체인 프로젝트인 월드 네트워크가 게임 하드웨어 기업 레이저와 협력해 온라인 게임 내 AI 봇을 차단하는 기능을 개발한다고 17일 밝혔다.월드 네트워크와 레이저는 레이저가 제공하는 ID 서비스에 사람이라는 것을 증명하는 월드ID를 결합한 월드ID 인증 레이저ID를 선보인다.월드ID 인증 레이어ID는 싱글 사인온 방식 로그인 시스템이다.. 레이저와 월드는 이번 협력에 대해 "각 계정을
애플이 아이폰SE 시리즈를 단종하고 대체품인 아이폰16e를 선보인 가운데, 당초 예상과 달리 판매량이 크게 증가했다고 14일 IT전문매체 폰아레나가 보도했다. 아이폰16e는 아이폰16 시리즈의 보급형 모델로, 8GB RAM과 엣지 투 엣지 디스플레이를 탑재하며 아이폰SE 모델보다 업그레이드된 성능을 제공한다. 하지만 가격이 지나치게 높아 소비자의 불만을 샀다. 무엇보다 아이폰16e는 과도한 가격 정책으로 비판받았다. 인플레이션을 감안해도 이전 SE 시리즈보다 비쌌으며, 아이폰16과 큰 차이가 없
유럽 최대 전기차 배터리 기업 스웨덴 노스볼트가 파산을 신청했다고 12일 경제매체 CNBC가 전했다.노스볼트는 이날 성명에서 "최근 몇 달 동안 자본 비용 상승, 지정학적 불안정성, 공급망 중단, 시장 수요 변화 등의 복합적인 도전에 직면해 금융 상태가 악화되었다"라며 "이러한 외부 요인 말고도 매우 복잡한 산업에 발을 들이면서 예상했던 문제뿐만 아니라 예기치 못했던 상당한 내부 문제에 직면했다"라고 밝혔다.그러면서 "회사의 지속 가능한 재정적 및 운영적 미래를 확보하기 위한
영화 'Y2K'가 온라인동영상서비스로 옮겨간다.12일 IT매체 테크레이더에 따르면 HBO 맥스는 방대한 A24 작품 라이브러리에 영화 'Y2K'를 추가할 예정이다.A24가 제작한 'Y2K'는 지난해 미국에서 개봉한 종말론 공상과학 코미디 공포 영화다. 이는 카일 무니의 감독 데뷔작으로, 무니와 에번 윈터가 공동 각본을 썼다.영화는 1999년 마지막 날, 십 대들이 야심한 밤에 함께 모여 새해 파티를 즐기는 내용을 그린다. 행복도 잠시, 2000년으로 날짜가 넘어가는
10분전
인천경제자유구역청은 올해 송도국제도시 17개 필지에 대한 토지 매각을 추진한다고 19일 밝혔다.전체 매각 면적은 47만9000㎡ 규모로 매각 금액은 감정평가 등에 따라 1조4359억원으로 예상했다.용지 분류별로는 근린생활 5곳, 산업 4곳, 학교 3곳, 국제업무 2곳, 주상복합 2곳, 공동주택 1곳이다.4공구 일대 산업용지는 지난 1월 자동차 부품기업과 수의계약을 통해 32억4000만원에 매각했다.8공구 B1·B2 블록 국제업무용지는 입찰 단계에서 2차례 유찰로 상반기 내 다시 입찰을 진행할 예정이다.11공구 Ki17·Ki18 블록
쿠팡이 충청북도 제천시에 제천첨단물류센터를 착공한다. 물류센터가 완공되면 최대 약 500명의 직고용 창출을 통해 청년 일자리 확대 및 지역경제 활성화에 기여할 것으로 전망된다.쿠팡은 19일 충북 제천시 왕암동 제천제3산업단지에서 제천첨단물류센터 착공식을 개최했다. 앞서 2020년 쿠팡과 제천시는 업무협약을 체결, 이번에 착공에 들어갔다. 제천첨단물류센터는 인공지능 기반 최첨단 자동화 시설을 갖출 예정으로, 최대 1000억원을 들여 지상 2층 연면적 약 1만6000평 규모로 건립한다. 2026년 6월 준공, 2027년
고양교육지원청 교육발전특구 ‘디지털 영상캠퍼스’ 창업교육이 우수 사례로 선정돼 교육부 장관상을 받는다.디지털 영상캠퍼스는 20일 홀리데이인 광주호텔에서 교육부, 지방시대위원회, 광주광역시 교육청이 개최하는 ‘2024 교육발전특구 시범지역 성과 보고회’에서 운영 우수사례로 선정돼 운영
한국투자증권이 19일 코스피200·코스닥150을 기초자산으로 한 지수형 ELW 56종목과 삼성전자, SK하이닉스, HD한국조선해양
전남 영광군은 최근 인근 지역인 영암군 및 무안군에서 발생한 구제역에 대응하기 위해 신속하고 철저한 방역 조치를 취하고 있다고 19일 밝혔다. 군은 도내 구제역 발생 소식을 ...
■ 트럼프, 美 비축자산으로 카르다노 지목…가치 창출 가능성은?도널드 트럼프 미국 대통령이 카르다노의 ADA 토큰을 전략적 암호화폐 비축금에 포함시키겠다고 언급했다. 트럼프는 ADA가 재무부의 책임 있는 관리 하에 디지털 자산 비축에 포함될 것이라고 전했다.카르다노는 2017년 코인공개를 통해 출시된 스마트 계약 플랫폼으로, 연구 중심의 설계 방식과 위임된 지분 증명 메커니즘을 확장된 UTXO와 결합해 다른 플랫폼과 차별화된다. 카르다노의 제한된 공급과 탈중앙화 초점은 경쟁사에 비해 독특한 이점을 제공하
금융위원회는 19일 제5차 금융위원회를 개최해 ㈜우리투자증권에 대한 투자매매업 변경인가를 심의·의결했다.㈜우리투자증권은 작년 7월 한국포스증권㈜이 우리종합금융㈜과 합병하고, 우리금융지주의 완전 자회사로 편입되면서 상호를 현재의 ㈜우리투자증권으로 변경해 출범했다.당시 ㈜우리투자증권은 합병 및 자회사 편입과 별개로 투자중개업 추가등록과 단기금융업 인가를 함께 받았으며, 투자매매업에 대해서는 변경 예비인가를 받은 상황이었다.투자매매업 변경 예비인가의 후속으로 본인가를 받음
한국전력이 ‘고객 참여 부하차단 제도’를 통해 하반기에 2000억 원의 전력비를 절감한 것으로 나타났다.한전은 지난해 4월 도입한 이 제도로 46개 고객, 총 700㎿의 약정량을 확보해 작년 하반기 약 2000억원의 전력비 절감 효과를 거뒀다고 19일 밝혔다.고객 참여 부하차단 제도는 전력 계통 고장으로 주파수가 하락하는 등 위기 상황이 발생할 경우 사전에 계약된 고객의 전력 공급을 즉시 차단, 나머지 전체 계통을 안정화하는 제도다.한전은 계약유지 및 부하차단 시 정전 리스크 감수에 대한 보상으로 연 1
영국에 본사를 둔 글로벌 메디컬 에스테틱 기업 '싱클레어코리아'가 3파장 다이오드 레이저 ‘프라임레이즈’의 브랜드 캠페인 ‘프라임 뷰티’를 시작한다고 19일 밝혔다.싱클레어코리아는 ‘프라임레이즈’의 특장점을 소비자들에게 더 쉽게 전달하기 위해 디지털을 중심으로 한 캠페인을 기획했다.캠페인명 ‘프라임 뷰티’는 ‘프라임레이즈’라는 제품명에서 착안하여, 영어 단어 ‘프라임’이 가진 ‘전성기’, ‘주된’, ‘주요한’이라는 의미를 담았다.또한,
지난 3월 17일 월요일, 업무로 인해 전라남도 진도군을 찾았다. 1박 2일의 짧은 출장 기간이었지만, 잠시 틈을 내어 진도항을 방문할 수 있었다. 그곳은 단순한
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쾌락은 인간의 생존과 밀접하게 연결돼 있다. 음식, 사회적 관계, 성취에 대한 욕구는 본능적인 생존 전략이다. 하지만 균형을 잃으면 중독으로 이어질 수 있다. 빠
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양구군 '2025년 기독교연합회 초청 간담회' 성황리에 열려
2025년 양구군 기독교연합회 초청 간담회가 지난 14일, 양구군청 중회의실에서 서흥원 양구군수, 양구군 기독교연합회원, 군청 직원들이 참석한 가운데 열렸다.
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오산시, 물놀이장 2곳 신설…시민 휴식공간 제공
오산시가 올여름 시민들을 위한 새로운 물놀이장을 조성한다.시는 청호제2어린이공원과 부산동 공원 두 곳에 물놀이장을 신설하기 위한 준비 작업을 진행하고 있다.시는 청호동 물놀이장에 13억 원을, 부산동 물놀이장에 15억 원을 들여, 오는 6월까지 각각 800㎡, 950㎡ 규모의 물놀이장 및 편의시설을 설치할 계획이다.특히 각 시설에는 다양한 놀이시설과 쉼터가 마련되고, 어린이와 가족 단위 방문객들이 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 설계된다. 주변 환경과 조화를 이루는 디자인을
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청주우리로타리클럽 등 희귀병 여아에게 300만원 기탁
충북 청주우리로타리클럽, 잡스테이션, JSP개발은 17일 희귀병을 앓고 있는 전사랑양에게 전달해달라며 각 100만원씩 총 300만원을 청주시 흥덕구청에 기탁했다./남연우기자 [email protected]
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속초시, 취업 정보 제공 '제1회 구인·구직자 만남의 날' 개최
속초시가 구직자들에게 다양한 취업 정보를 제공하고 구인·구직자 간 상호 정보 교환 및 현장 면접을 통해 실질적인 일자리 기회를 마련하기 위한 올해 첫 속초시 구인·구직자 만남의 날 행사를 오는 19일, 속초시 근로자종합복지관 2층 회의실에서 개최한다.이번 행사에는 속초우체국, 속초의료원, 웅진씽크빅, 진주식품, 설해원 등의 기업이 참여해 고객 응대, 병원 급식 조리원, 제조업 현장직 등 다양한 분야의 직종을 모집한다.또한, 여성 및 중·장년 구직자를 위한 맞춤형 상담과 취·창업 정보제공을 위해 속초고용복지플러스센터, 속초여성새로일하
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이재준 수원시장, 2025 어스아워 캠페인 동참
이재준 수원시장이 기후 위기와 탄소 감축을 알리기 위한 ‘2025 어스아워 캠페인’에 시민과 함께 동참한다.WWF이 주최하는 이번 캠페인은 기후 변화의 심각성과 탄소 감축의 중요성을 알리고 지속가능한 미래를 위한 실천을 촉구하는 글로벌 환경운동이다.
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삼성전자 "기본으로 돌아가겠다⋯HBM, 1nm 공정 개발해 글로벌 시장 경쟁력 확보”
이재용 삼성전자 회장이 임직원에게 ‘사즉생’을 강조한 가운데, 삼성전자 제56기 주주총회가 개최됐다.인천일보 취재를 종합하면 19일 수원컨벤션센터에서 열린 주주총회에는 주주, 기관투자자, 경영진 등 900여명이 참석했다. 한종희 부회장은 “지난해는 국내 불확실성이 심화되는 가
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LH 경기남부, 국지도 84호선 중리~천리 도로개설공사 현장 방문
LH 경기남부지역본부가 안전관리 실태점검을 위해 ‘국지도 84호선 중리~천리 도로개설공사’ 현장을 방문했다.19일 LH 경기남부에 따르면 국지도 84호선 중리~천리 도로개설공사는 화성시 동탄 중리부터 용인시 이동 천리까지 총 연장 6.4㎞ 도로를 개설하는 사업이다
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[포토] 식목일 앞두고 나무 심어요
19일 오전 군포시 초막골생태공원에서 열린 ‘제80회 식목일 나무심기 행사‘에서 시민들이 나무를 심고 있다./전광현 기자 [email protected]
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쿠팡, AI기반 '제천 첨단물류센터' 착공···지역경제 활성화
쿠팡이 충청북도 제천시에 제천첨단물류센터를 착공한다. 물류센터가 완공되면 최대 약 500명의 직고용 창출을 통해 청년 일자리 확대 및 지역경제 활성화에 기여할 것으로 전망된다.쿠팡은 19일 충북 제천시 왕암동 제천제3산업단지에서 제천첨단물류센터 착공식을 개최했다. 앞서 2020년 쿠팡과 제천시는 업무협약을 체결, 이번에 착공에 들어갔다. 제천첨단물류센터는 인공지능 기반 최첨단 자동화 시설을 갖출 예정으로, 최대 1000억원을 들여 지상 2층 연면적 약 1만6000평 규모로 건립한다. 2026년 6월 준공, 2027년