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유베이스그룹의 자회사 넥서스커뮤니티는 코난테크놀로지와 차세대 AICCC 솔루션 개발을 위해 AI 솔루션 및 데이터 분석에 관한 업무협약을 체결했다.이번 협약을 통해 양사는 첨단 AI 기술과 데이터 분석 역량을 결합해 차세대 AICC 솔루션의 개발에 본격 착수한다. 협약의 핵심은 컨택센터의 고객 여정 데이터를 기반으로 고객의 문의 사항을 사전에 예측하고, 선제적인 대응을 가능하게 하는 AICC 솔루션 공동 개발 및 사업화다.넥서스커뮤니티의 모
BPO그룹인 유베이스 그룹 자회사 넥서스커뮤니티가 코난테크놀로지와 차세대 AICC 솔루션 개발을 위해 AI 솔루션 및 데이터 분석에 관한 업무협약을 체결했다고 22일 밝혔다.이번 협약을 통해 양사는 각사가 보유한 AI 기술과 데이터 분석 역량을 결합해 차세대 AICC 솔루션 개발에 본격 착수한다.컨택센터 고객 여정 데이터를 기반으로 고객 문의 사항을 사전에 예측하고, 선제적인 대응을 가능하게 하는 AICC 솔루션 공동 개발 및
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하다하다 '팀킬' 하는 尹…이철우, '에이펙' 성공 원하면 尹 입부터 막으시라
17일 이철우 경북도지사가 다이빙 신임 주한 중국대사와 만나 오는 10월 경주에서 개최 예정인 아시아태평양경제협력체 회의와 관련한 사항을 논의했다. 이 자리...
이스라엘-하마스 전쟁 1년 3개월 만에 '휴전 협정' 맺었다
이스라엘과 팔레스타인 무장정파 하마스 간의 전쟁이 휴전 협정으로 일단락 됐다.로이터, AP통신 등 외신 보도에 따르면 15일 이스라엘과 하마스 양측은 일단 42일 동안 교전을 중단하고 인질과 수감자를 맞교환하는 3단계 계획에 합의한 것으로 알려졌다. 이는 지난 2023년 10월 7일 전쟁 발발 이후 1년 3개월 여 만에 이뤄진 일이다.카타르의 중재로 이뤄진 이번 합의는 단계적인 접근을 통한 장기 휴전을 목표로 하고 있다.16일 이스라엘 정부 내각 투표를 통해 승인 여부가 결정될 전망이다. 내각이 승인하면 구체적
한화손해보험, ESG경영 공로 환경부장관상 수상
한화손보가 17일 서울 종로구 포시즌스 호텔에서 열린 ‘모두비움, ESG나눔 자원순환 실천대회’에서 환경부장관상을 수상했다고 밝혔다.한화손보는 2023년 5월부터 전자제품 재활용 공제조합 ‘E-순환거버넌스’와 업무협약을 맺고 폐전기·전자제품 자원순환을 추진해오고 있다.한화손보는 ▲모니터, 프린터, 스캐너 등 사무실에서 발생하는 폐사무기기를 주기적으로 회수하고 ▲E-순환거버넌스를 통해 재활용을 진행하며 ▲임직원을 대상으로 각 가정의 폐가전제품 무상방문 수거제도를 알리는 사내 캠페인을 진행하는 등 자원순환에
중학생 소희, '소외됨 없이' 잘 성장케 하려면…
다양한 학생복지 정책 추진, 그러나 컨트롤타워 부재로 사각지대 발생 "며칠 전, 중학생 소희는 학교에서 자해 위기 사안으로 A교육지원청 교육복지안전망센터에 의뢰되었다....
여야 원내대표, 본회의 전 계엄특검 두고 회담
국민의힘과 더불어민주당이 17일 우원식 국회의장의 주재로 원내대표 회담을 갖기로 합의했다. 여야는 본회의 직전까지 국민의힘이 발의하기로 한 '계엄특검법'과 더불어민주당이 발의한 '내란·외환특검법'을 두고 합의점을 찾기 위한 협상에 나선다.권성동 국민의힘 원내대표와 박찬대 더불어민주당 원내대표는 16일 우 의장과 차례로 면담을 가진 후 이같은 일정에 뜻을 모았다.박형수 국민의힘 원내수석부대표는 " 협의를 위해 원내대표끼리 의장이 중재하는 회담을 하기로 합의했다"고 전했다.안건은 야6당이 발의한 내란
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폐기물 반입수수료 가산금, 대폭 상향 움직임
생활폐기물 처리시설을 운영 중인 지자체가 다른 지자체 쓰레기를 대신 처리하면서 받는 일종의 인센티브인 반입수수료 가산금을 대폭 올리는 법안이 22대 국회에 발의됐다.해당 법률이 개정되면 소각장 건립에 난색을 보이는 지자체들이 전향적 태도를 보이지 않겠냐는 기대감도 나온다.인천
김해 자동차 부품 공장서 60대 노동자 떨어져 숨져
김해 한 자동차 부품 제조공장에서 옹벽 보수 작업을 하던 60대 노동자 ㄱ 씨가 아래로 떨어져 숨졌다.고용노동부 창원지청은 지난 21일 오전 11시 38분 상동면 한 자동차 부품 공장 옹벽 위에서 ㄱ 씨가 추락해 사망했다고 밝혔다. ㄱ 씨는 공장이 고용한 일용직 노동자다.ㄱ 씨는 5m
상해치사에서 살인죄로...거제 교제 살인 피고인 죄명 변경 요구
여성단체가 공소장에 적힌 거제 교제 살인 사건 피고인의 죄명을 상해치사에서 살인으로 변경해 달라고 요구했다. 상해치사와 살인은 살해의 고의가 있었는지를 따져서 정해진다. 살인 혐의가 적용된다면 형량이 더 무거워진다.부산고등법원 창원재판부는 22일 오전
"대법원 다 때려 부수자" 테러 범죄 예고한 80대 검거
대법원 등 공공기관 테러 범죄를 예고하는 댓글을 단 80대가 경찰에 붙잡혔다.경남경찰청은 80대 ㄱ 씨를 협박 등의 혐의로 불구속 입건했다고 22일 밝혔다. ㄱ 씨는 지난 20일 헌법재판소 앞에서 집회 현장을 생중계하는 유튜브 영상에 테러를 예고하는 댓글을 단 혐의로 붙잡혔다.ㄱ 씨는
"투자하면 돈 벌 수 있다" 52명 속여 수억 원 가로 챈 일당 검거
경찰이 투자사기를 조직적으로 벌여 52명에게 9억여 원을 가로챈 일당을 붙잡았다.경남경찰청 반부패경제범죄수사대는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 위반 혐의 등으로 19명을 붙잡아 이 가운데 13명을 구속했다고 22일 밝혔다.ㄱ 씨 등은 지난해 2월부터 8월까지 투자사기를 조직적으로