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KTis는 '한국 수어의 날'을 맞아 수어 상담 서비스를 통해 청각장애인 고객들이 불편함을 겪지 않도록 서비스 개선에 힘쓰고 있다고 3일 밝혔다.KTis는 KT고객센터를 통해 청각장애인 고객이 직접 얼굴을 보며 수어로 화상 상담을 받을 수 있는 채널을 제공한다. 전산에 장애가 등록된 고객은 추가 신청 없이도 전문 상담사와 통화할 수 있다. 이를 통해 고객들은 언어의 장벽을 넘어, 신속하게 필요한 정보를 얻고 문제를 해결할 수 있다는 게 회사 설명이다. 김종만 KTis 고객본부 전무는 "고객들은 전문 수어
KT의 자회사 KTis가 ‘한국 수어의 날’을 맞아 수어 상담 서비스를 지속해 개선하겠다고 3일 밝혔다.KTis는 KT고객센터를 통해 청각장애인 고객이 직접 얼굴을 보며 수어로 화상 상담을 받을 수 있는 채널을 제공한다. 전산에 장애가 등록된 고객은 추가적인 신청 없이 전문 상담사와 통화할 수 있다.김종만 KTis 고객본부 전무는 “앞으로도 수어 상담 서비스를 지속 개선해 모두가 평등하게 소통할 수 있는 사회를 만드는 데 앞장설 것”이라고 전했다.
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