EBS가 자체적으로 실시한 만족도 조사에서 EBS 고교강의 동영상과 교재 모두 수학과 영어의 만족률이 가장 떨어지는 것으로 나타났다. 특히 EBS 고교강의 동영상의 경우 수능준비를 위한 만족률 59.8%에 비해 내신준비 만족률은 42.5%에 불과했다. 교사들은 '강사의 강의력/매력도', 학생들은 '재미있는 내용전달'과 '풍부한 강의자료'를 가장 개선이 필요한 항목으로 응답했다. 또한 고등학생 학부모의 81.5%가 사교육을 이용하고 있으며 평균 학원 55.3만원, 과외 52.4만원, 인터넷 12.6만원을 지출하고