경찰 업무를 하면서 한밤 중 ‘옆 집에서 다투는 것 같다’는 112신고를 접수하고 현장에 출동했지만, 막상 내부에는 인기척이 없고 신고자는 진술을 거부하고, 목격자는 없는 등 다툼 여부가 불확실하여 집안 수색을 주저한 경험이 있었다. 한여름 장마철, 불어난 계곡물에 고립될 위험으로 피난을 권고했지만 끝까지 야영을 고집한 피서객을 설득하느라 고생했다는 동료 경찰관의 얘기를 들은 적도 있었다. 하지만 위와 같은 사례는 앞으로 줄어들 것으로 보인다.올해 7월3일부터 ‘112신고의 운영 및 처리에 관한 법률’, 약칭 ‘112신고처리법’이...