feature-top

"IT 서비스 데스크 몇 년 안에 사라질 것"…AI·자동화 기술 탓

인공지능 기술과 자동화로 인해 IT 서비스 데스크가 사라지고 있다고 17일 IT매체 테크레이더가 보도했다.IT 서비스 데스크는 IT 조직과 최종 사용자 간에 단일 연락 창구를 제공하는 역할을 수행하는 조직으로, 서비스 요청 관리부터 문제 해결 및 서비스 업그레이드 계획에 이르기까지 IT 서비스 제공의 전체 프로세스를 처리한다.전 세계 1000명의 IT 직원을 대상으로 한 넥스싱크의 보고서에 따르면, 서비스 데스크 모델의 진화와 AI 및 자동화가 최종 사용자 컴...
일론 머스크 테슬라 최고경영자가 도널드 트럼프 차기 행정부에서 인도계 사업가 비벡 라마스와미와 함께 정부효율부를 이끌게 된다. 정부효율부는 트럼프의 새로운 시도로, 미국 정부의 예산을 효율화해 불필요한 지출을 줄이는 목적으로 신설된 부서다. 일론 머스크는 자신의 회사인 테슬라, 엑스, 스페이스X 운영에 있어 비용을 낮추기 위해 엄청난 인력 감축을 단행한 것으로 유명하다. 그가 자신의 사업에서는 어떻게 효율성을 관리해 왔는
안랩은 최근 생성형 AI를 적용한 임직원용 챗봇 ‘GENIE’를 사내에 도입했다고 15일 밝혔다.회사 측에 따르면 지니는 다양한 사내 규정과 제도, 인프라 활용 가이드, 제품 릴리즈 정보 등 업무 유관정보에 대한 문의에 실시간 답변을 제공하는 생성형 AI 기반 챗봇이다. 안랩 임직원은 궁금한 규정이나 업무 매뉴얼을 파악하기 위해 사내 게시판 항목을 찾아볼 필요 없이 지니에 질문을 입력해 필요한 정보를 24시간 확인할 수 있다.지니는 오픈AI GPT 모델 기반으로 개발됐으며, 데이터 학습 범위를 사내
음악 스트리밍 플랫폼 스포티파이에서 가짜 앨범이 진짜 아티스트의 페이지에 업로드되는 현상이 발생하고 있다.14일 IT매체 더 버지에 따르면 이는 인공지능이 생성한 음악이 아티스트의 이름으로 업로드되는 것으로, 이로 인해 아티스트가 아닌 다른 이가 수익을 창출하게 된다.이러한 현상은 스포티파이의 메타데이터 시스템의 취약성을 드러낸다. 보통 스포티파이와 같은 스트리밍 플랫폼은 앨범을 등록할 때 라이선스와 메타데이터 및 로열티 지불을 처리하는 유통 업체를 거친다. 아티스트가 직
오픈AI가 2018년초 샘 알트먼 오픈AI CEO가 제안한 암호화폐 토큰 출시를 거부했다는 사실이 공개됐다.일론 머스크가 오픈AI을 상대로 제기한 소송 관련 문건에 따르면 일론 머스크는 이 제안이 회사신뢰도를 심각하게 해칠 수 있다고 주장했다.일론 머스크의 변호인단은 14일 미국 캘리포니아 북부 지방법원에 제출한 소장에서 2018년 1월, 알트먼은 오픈AI는 자체 암호화폐를 판매할 수 있는 사기성 ‘ICO’를 제안했다”고 주장했다.변호사들에 따르면 머스크는 이 아이디어에 대해 ‘오픈AI와 I
주식 및 암호화폐 거래 플랫폼 로빈후드가 미국 고객들이 거래할 수 있는 암호화폐 토큰을 확대했다.13일 블룸버그에 따르면 로빈후드는 솔라나, 페페, 카르다노, XRP를 토큰 목록에 새롭게 추가했다. 이에 따라 로빈후드에서 거래할 수 있는 암호화폐는 총 19종으로 늘었다. 이는 도널드 트럼프의 대선 승리 이후 비트코인 및 기타 암호화폐 가격이 상승한 가운데 이루어진 조치로, 암호화폐 친화적인 규제 환경이 마련될 것이라는 기대감에서 나온 것이다. 트럼
소비자금융보호국이 구글에 대한 연방 감독을 고려하고 있다고 14일 IT매체 더 버지가 워싱턴포스트의 보도를 인용해 전했다.보도에 따르면 주로 은행, 신용조합과 같은 기업에 초점을 맞추고 있는 CFPB가 은행에 적용되는 모니터링 및 검사를 구글에도 적용할 방침이다. 이는 디지털 결제 서비스 제공업체까지 감독 범위를 확대하려는 CFPB의 의도를 반영한 것으로 보인다.다만 해당 계획은 아직 확정된 것은 아니며, 도널드 트럼프 대통령 당선인이 내년 1월에 취임하면서 상황은 변동될 수
한중도시우호협회가 오는 26일 중국 저장성 후저우시에서 개최되는 한중불교포럼 공식 후원기관으로 선정됐다고 20일 밝혔다.협회는 주한중국
커세어가 손쉬운 빌드를 선도하는 iCUE 링크 에코시스템의 고성능 LX RGB 쿨링 팬의 새로운 라인업 'LX-R RGB 시리즈 리버스 플로우 쿨링 팬'을 출시한다고 밝혔다.기존의 LX RGB 팬 시리즈를 통해 환상적인 조명 효과와 고성능 쿨링의 조화를 입증한 커세어는 LX-R 리버스 쿨링팬 시리즈로 사용자들의 기대를 뛰어넘는 경험을 선사한다. 그동안 많은 PC빌더들이 요구해온 리버스 플로우 설계를 통해 케이스나 라디에이터 흡
서울시가 20일, 서울시 누리집에 지방세 체납액 1천만 원 이상인 상태로 1년이 지난 고액·상습 체납자 총 1만2686명의 ▲이름 ▲상호 ▲나이 ▲주소 ▲체납액 등 정보를 공개했다.지방세 고액·상습 체납자에 대한 명단공개는 오전 10시부터 서울시를 비롯해 전국 지방자치단체 누리집과 지방세 납부 시스템 ‘위택스’를 통해 전국적으로 이뤄졌다.명단공개자는 기존 공개 인원 1만1087명과 신규 공개
우리나라 교사 10명 중 7명은 지난해 발생한 서이초 교사 사망 사건 이후 교직사회에 상실감과 무력감이 더 커진 것으로 여기고 있었다. 상대적으로 학생과 학부모의 교원 존중 문화가 확산됐다고 여기는 교사는 10명중 3명에도 못 미쳤다.이러한 사실은 한국교총이 한국교원교육학회와 공동 개최한 ‘교직문화 현황 진단과 과제’ 토론회에서 나왔다. 김도진 대전보건대 교수는 주제 발제를 통해 서이초 사건 이후 교원 상호간 협력 및 공감대는 강화됐으나 교직 내부의 상실감과 무력감은 증대된 것으로 나타났다고 밝혔다.이는
3시간전
국내 소비자들에게 인기가 높은 중국 알리와 테무에서 위해 제품 판매가 많은 것으로 나타났다. 한국소비자원과 공정거래위원회는 해외 온라인플랫폼인 알리익스프레스와 테무의 위해 제품 차단 현황을 분석한 결과, 가전·전자기기와 아동·유아용품 등에서 총 1915건이 위해 제품으로 판매·차단 조치됐다. 1915건 중 안전성 조사 결과 유해성이 확인된 제품 관련 748건, 해외 리콜 제품 관련 1167건이다. 판매 차단 내용을 품목별로 보면 ‘가전·전자·통신기기’가 631건으로 가장 많았다. ‘아동·유아용품’ 588건,
4시간전
더 리버사이드 호텔 뷔페 더 가든키친이 연말 맞이 '블랙&화이트 2024 갈라다이너'를 진행한다.갈라다이너는 한 해 동안 가장 사랑받은 BEST 메뉴들을 한자리에 다시 모아 선보이는 '더 가든키친' 만의 연말 시그니처 시즌이벤트로, 올해는 최근 인기리에 방영된 '흑백요리사' 의 인기메뉴를 재해석하여 개발한 스페셜 메뉴들을 만나볼 수 있는 '블랙&화이트 2024 갈라다이너'로 기획됐다.블랙&화이트 메뉴로는 잣 라떼와 아보카도 연두부 크림, 곰피 퓨레와 계절생선, 오픈 베지터블, 참소라 덴가꾸 미소 꾸시야끼,시라아에 참
4시간전
15분 내 신속 판별 키트 개발 농관원 시험연구소, “단속·관리 효율성 증대” 국립농산물품질관리원이 쇠고기 원산지를 단속 현장에서 15분 만에 확인할 수 있는 ‘쇠고기 원산지판별 키트’를 개발했다. 이번 현장 단속용 원산지판별 키트는 농관원 시험연구소의 자체 연구로 개발한 돼지고기 원산지판별키트에 이어 두 번째로 이루
쥐띠36年生 급하게 일을 해결할려고 나서지 말고 이성적으로 차분하게 처리해야 좋아요. 48年生 쓸데없는 걱정은 말고 실질적으로 집안에 필요한 것이 무엇인지 생각해 보세요.60年生 새로운 거래가 이루어져도 큰 소득은 없지만 최선을 다하는 것이 좋습니다.72年生 물고기가 물을 만난 듯이 모든 일이 자연스럽게 풀려 나가는 날이 될 것입니다.84年生 항상 용기와 희망을 가지고 꾸준하게 노력한다면 바라는 것을 이룰 수 있어요. 96年生 이성운은 낮지만 변함없는 성실함으로 일관하면 머지않아 좋은 이성을 만나요.08年生 가족이 제일
거창군은 지난 8일 남상면을 시작으로 연일 공공비축미 매입을 추진하고 있다.올해는 어려운 기상 여건으로 인해 벼 ...
‘제9회 김종하배 전국 꿈나무 핸드볼 대회’가 및 11월 20일부터 25일까지 강원도 횡성 국민체육센터와 횡성 실내 체육관에서 개최된다. 이번 대회는 대한핸드볼협회가 진행하는 2024년도 마지막 대회로 다양한 스포츠 종목을 적극적으로 유치하고 있는 횡성군은 김종하배 전국 꿈나무 핸드볼 대회를 금년 3년째 개최하고 있다. 김명기 횡성군수는 “3년째 진행하는 김종하배 꿈나무 핸드볼 대회를 최상의 환경에서 진행할 수 있도록 지원할 것이며, 선수들은 최선을 다해 핸드볼 경기에 참여하는 한편 횡성 호수길, 루지 체험장 등 주요 관광지와 횡성
인기기사
Generic placeholder image
'야탑역 살인예고' 글 작성한 20대 구속영장 기각
온라인 익명 커뮤니티에 '야탑역 살인예고 글'을 작성한 혐의를 받는 20대의 구속영장이 기각됐다.  수원지법 송백현 영장전담 부장판사는 협박 및 위계에 의한 공무집행방해 혐의를 받는 20대 A씨에 대한 구속 전 피의자 심문을 진행한 뒤 구속영장을 기각했다고 15일 밝혔다
Generic placeholder image
전통공연예술진흥재단, ‘전통예술 지역 균형 발전을 위한 이슈와 과제’ 포럼 개최!
전통공연예술진흥재단은 지역 전통예술 생태계 분석과 지역인재 지원 방안을 모색하기 위한 ‘전통예술 지역 균형 발전을 위한 이슈와 과제’ 포럼을 오는
Generic placeholder image
7대 특광역시 도시숲, 인공식생이 두 배 많다
국립산림과학원이 서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산 등 7대 특광역시의 도시 산림을 분석한 결과, 도시 내 산림에서 인공숲이 자연숲보다 약 두 배 많은 것으로 나타났다. 인공숲은 대규모 녹화사업으로 조성된 곰솔, 리기다소나무 등 단일 수종 중심의 숲으로 침입종 확산의 위험에 직면해 있어 체계적인 관리가 시급하다는 분석이다.도시 산림은 도심 및 도시 주변 숲으로, 국민이 자주 찾는 생활권 녹지다. 산림과학원은 이러한 도시 산림의 식생 유형을 연구하기 위해 최근 5년간 임상도와 항공사진, 현장조사 자료를 분석
Generic placeholder image
전북특자도·中장쑤성 청소년들 무용 통한 문화예술 분야 교류
전북특별자치도와 국제교류협력을 유지하고 있는 중국 장쑤성의 청소년들이 난징에서 만나 양국의 전통 무용을 선보이며 우의를 다졌다. 전북국제협력진흥원은 12...
Generic placeholder image
‘청송황금사과 연구단지’ 준공식 개최…100년의 미래, 힘찬 비상
청송군은 13일 청송군 청송읍 송생리에서 ‘청송황금사과 연구단지’ 준공식을 개최했다.준공식에는 윤경희 청송군수를 비롯해 심상휴 청송군의회의장, 신효광 도의원, 임기진 도의원, 청송군의회, 경상북도농업기술원 원민정 농촌지도국장, 국립원예특작과학원 이동혁 사과연구센터장 및 관내·외 많은 분들이 참석했다.이번에 준공된 청송사과 전문연구시설인 ‘청송황금사과 연구단지’는 총사업비 146억원을 투입하여, 총 면적 4.0ha 규모로 조성되었다. 2020년 공모사업 선정을 시작으로
최신기사
Generic placeholder image
“인천형 행정체제 개편, 시민에 맞춰 꼼꼼하게”
올해 인천시의회 행정사무감사에 돋보이는 활약을 펼친 행정안전위원회가 이번에는 '인천형 행정체제 개편' 쟁점 사안들을 살펴봤다.시민 생활과 밀접한 사안인 만큼 행안위 의원들은 '속도감' 만큼이나 '꼼꼼함'도 중요하다고 강조했다.시의회 행안위는 와 20일 오후 행안위 세미나실에서 '202
Generic placeholder image
위장 이혼·전입…주택 청약 부정 행위 적발
# A씨는 2주택을 소유한 남편과 결혼 후 2자녀를 함께 양육하며 혼인신고만 하지 않아 사실혼 관계의 한부모가족에 해당한다. 사실혼 관계에 있는 미혼자는 공공 신혼부부 특별공급 대상에서 제외되나, 해당 사실을 속인 A씨는 성남 신혼부부 특공 주택에 당첨됐다.# B씨는 부인
Generic placeholder image
송도센트럴파크호텔, 인천시가 나서나
인천시가 지난 8월 송도센트럴파크호텔 운영사의 비위 의혹을 놓고 인천도시공사에 법률 대응을 요구한 이후, 해당 문제 해결을 위해 전면에 나서는 분위기다.iH가 고발한 E4호텔의 민간사업자와 시공사 간 사기 의혹 사건에 대해 경찰은 최근 수사에 착수했고, 이에 더해 시
Generic placeholder image
[영상]대통령 골프 취재 중 CBS 기자 휴대폰 강탈…“민주당, 심각한 언론 탄압”
윤석열 대통령의 골프 현장을 취재하던 CBS 기자의 휴대폰을 강탈하고 해당 기자를 입건한 사건이 발생하며 심각한 언론 탄압 논란이 일고 있다. 더불어민주당은 이를 강력히 비판하며 대통령의 사과와 경호 책임자의 문책을 요구했다.더불어민주당 공보단 조승래 단장은 18일 국회 소통관에서 기자회견을 열고 이번 사건을 "명백한 언론 탄압"으로 규정했다. 조 단장은 "언론의 감시와 비판은 민주주의의 필수 요소이며, 이를 억압하는 것은 민주주의 토대를 흔드는 행위"라고 지적하며 언론 자유를 수호할 것을 약속했다.이번 사건은
Generic placeholder image
이재명 “선거법 개정 필요”
더불어민주당 이재명 대표가 20일 현행 공직선거법과 관련해 “선거운동을 지나치게 제약한다”며 현행 선거법 개정 의견을 피력했다.이에 대해 국민의힘은 “선거법 위반으로 유죄 판결을 받자 '선거법을 개정하자'는 이재명 대표”라며 “약물 복용으로 적발된 운동선수가 '도핑테스