feature-top

ECS텔레콤·나이스, ‘서비스형 컨택센터’ 주도 의기투합

ECS텔레콤은 클라우드 기반의 서비스형 컨텍센터 글로벌 리더 나이스 독점 계약을 통해 ‘나이스 CX원’ 플랫폼을 론칭하며 국내 CCaaS 시장 선점에 시동을 걸었다.컨택센터 솔루션 시장은 음성 중심의 구축형에서 구독형인 CCaaS로 전환이 점차 빨라지고 있다. 기존 구축형 시스템은 AI 활용, 멀티채널 통합, 셀프서비스 제공 등 변화하는 고객 요구에 유연하게 대응하기 어려운 반면 CCaaS는 클라우드, AI 등 최신 기술을 기반으로 변화하는 시장 요구를 충족하며 고객 경험을 혁신할...
베스핀글로벌이 대전, 대구, 광주, 부산 등 4대 권역의 주요 기술 기업들과 전략적 파트너십을 체결하며 지역 내 기술 혁신과 산업 경쟁력 강화에 나선다고 11일 밝혔다.이번 파트너십은 베스핀글로벌의 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼 ‘헬프나우 AI’의 확산을 가속화하고, AI 기술을 기반으로 한 공공 서비스 혁신을 지원하는 것을 목표로 한다. 파트너십에 참여한 기업으로는 ▲대전의 테크웨어 ▲대구의 오픈정보기술 ▲광주의 유풍정보기술 ▲부산의 티아이에스에스(대
아이티센그룹이 일본 미쓰이물산과 협력해 실물연계자산 사업을 확대한다고 12일 밝혔다. 이번 협력은 크레더의 탈중앙금융 플랫폼 ‘골드스테이션’에서 미쓰이물산의 금 RWA인 ‘지팡구 코인’ 거래를 지원하는 것이 골자다.지팡구 코인은 영국 런던 현물시장에서 미쓰이물산이 매입한 금을 기반으로 100% 자회사인 미쓰이물산 디지털 커모디티즈가 발행하고, 댐스가 이를 지원하며 유통하는 구조다.일본 대표 상사 기업인 미쓰이물산은 에너지, 화학, 제철, 광물 등 다양한 영역에서 사업을 전개하고 있으며, 이를 블록체인
한국레노버는 오는 14일부터 17일까지 부산 벡스코에서 열리는 국제게임전시회 ‘지스타 2024’에 4년 참가해 인벤 부스 내 레노버의 게이밍 노트북, 태블릿, 데스크톱, 각종 액세서리를 전시하는 체험존을 운영한다고 밝혔다.최신 14세대 인텔 코어 프로세서 기반의 게이밍 노트북과 퀄컴 스냅드래곤 8+ 1세대 기반의 게이밍 태블릿 등 PC와 모바일을 아우르는 레노버의 게이밍 에코시스템을 한 곳에서 체험할 수 있다.고성능 게이밍 PC 노트북 ‘리전’ 9세대 라인업, 캐주얼 게이머를 위
필기 앱 굿노트는 스타벅스코리아와 협업해 ‘2025 스타벅스 디지털 플래너’ 및 ‘2025 스타벅스 스티커북’을 출시했다고 밝혔다.스타벅스는 매년 연말 플래너를 증정하는 e-프리퀀시 이벤트를 진행하며 고객들에게 큰 호응을 얻어 왔다. 스타벅스는 2003년 첫 플래너 출시 이래 e-프리퀀시 이벤트 최초로 디지털 플래너를 선보이게 됐다.굿노트는 전 세계 2400만 명 이상의 월간 활성 사용자를 기록하고 있는 글로벌 1위 필기 앱 서비스로 디지털 라이프에 적합한 필기 경험을 제공한다. 디지털 문구
국내 기업용 ICT 시장은 올해 39조8930억원으로, 전년대비 2.7%에 그칠 것으로 보이며, 내년에도 3.3%의 저조한 성장률을 기록, 41조2040억원에 이를 것으로 보인다. 이는 IT시장조사기관 KRG의 ‘2025년 국내 ICT 시장 전망’에 따른 것으로, 보고서는 생성형 AI 등 기술 수요는 늘고 있지만 장기화되는 경기침체의 여파로 투자가 좀처럼 늘어나지 않을 것으로 분석했다.국내 ICT 시장 성장이 저조한 이유로 보고서는 클라우드 수요가 기대만큼 크지 않고, AI 투자도 파일럿 단계에 그친 경우가 많았으며,
통합 IT 솔루션 및 서비스 기업 에티버스는 ‘오라클 테크 포럼 부산’에 골드 스폰서로 참가해 많은 고객에게 오라클 비즈니스의 경험 및 가치를 제공할 예정이라고 밝혔다.한국오라클에서 개최하는 오라클 테크 포럼 부산은 최신 비즈니스 전략을 소개하고 다양한 디지털 혁신 사례들이 발표된다. 또한 최신 클라우드 전략과 AI 트렌드를 소개하고 AI 기술을 활용해 비즈니스 가치를 극대화할 수 있는 방법도 소개된다.에티버스는 오라클과 2003년부터 파트너십을 이어왔으며 사옥 내 24시간 연중무휴로 운영되는 클라우드 전용 관제 센터를
오는 28일 한미사이언스 임시 주총을 앞둔 가운데 임종윤 한미사이언스 사내이사 측 인사가 임 이사 모친인 송영숙 한미약품그룹 회장과 박재현 한미약품 대표를 배임 혐의로 고발해 경영권 분쟁이 다시 격화할 전망이다.15일 업계 등에 따르면 한성준 코리그룹 대표는 지난 13일 송 회장과 박 대표를 특정경제범죄가중처벌 등에 관한 법률 위반 혐의로 강남경찰서에 고발한 것으로 알려졌다.유통업체인 코리그룹은 임종윤 한미사이언스 사내이사가 최대주주인 회사여서 한 대표를 임종윤·임종훈 형제 측 인사로 볼 수 있다
안랩은 최근 생성형 AI를 적용한 임직원용 챗봇 ‘GENIE’를 사내에 도입했다고 15일 밝혔다.회사 측에 따르면 지니는 다양한 사내 규정과 제도, 인프라 활용 가이드, 제품 릴리즈 정보 등 업무 유관정보에 대한 문의에 실시간 답변을 제공하는 생성형 AI 기반 챗봇이다. 안랩 임직원은 궁금한 규정이나 업무 매뉴얼을 파악하기 위해 사내 게시판 항목을 찾아볼 필요 없이 지니에 질문을 입력해 필요한 정보를 24시간 확인할 수 있다.지니는 오픈AI GPT 모델 기반으로 개발됐으며, 데이터 학습 범위를 사내
삼성전자가 내년 1월 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 전자 전시회 'CES 2025'를 앞두고 최고 혁신상 4개를 포함해 총 29개의 'CES 혁신상'을 수상했다.영상디스플레이 부문에서는 업계에서 가장 혁신적인 제품이나 기술에 수여하는 최고 혁신상 3개를 수상했으며, 2025년형 TV, 모니터 등 신제품과 서비스로 13개의 혁신상을 수상했다. 생활가전 부문에서는 냉장고에 보관된 식재료를 스마트하게 관리하는 'AI 비전 인사이드' 기능을 포함한 2025년형 가전 신제품과 서비스로 4개의 혁신상을
전북특별자치도와 국제교류협력을 유지하고 있는 중국 장쑤성의 청소년들이 난징에서 만나 양국의 전통 무용을 선보이며 우의를 다졌다. 전북국제협력진흥원은 12...
한국공항공사는 지난 13일 광주 김대중 컨벤션 센터에서 열린 ‘2024년 데이터분석·활용 공모전’에서 ‘드론비행승인 자동화 시스템 개발’로 행정안전부 장관상을 수상했다.데이터 분석·활용 공모전은 인공지능과 빅데이터 분석을 활용해 사회문제를 해결하기 위한 혁신적인 아이디어를 발굴하는 대회로 행정안전부가 주최하고 한국지능정보사회진흥원이 주관한다.이번 공모전은 아이디어·분석·우수사례 3개 분야에 총 133건 응모작이 접수됐으며 공사는 이 가운데 ‘분석’부문에서 최우수상의 영애를 안았다.공사는 국토교통부의 드론비행
경북 구미의 한 공구상가에서 불이나 화재 발생 3시간 30분만에 꺼졌다.이 불로 인한 인명피해는 발생하지 않았지만 공장 건물 등을 태우는 등 재산피해가 발생했다.15일 경북소방본부에 따르면 이날 밤 12시 31분쯤 구미시 임수동의 한 공구상가에서 불이 났다는 신고가 접수됐다.신고를 받고 출동한 소방당국은 인력과 장비를 동원해 진화작업에 나섰고 불은 화재 발생 3시간 30분만에 꺼졌다.이 불로 다행히 인명피해는 발생하지 않았지만 건물 1층 372㎡와 비품 등을 태워 2억여원의 재산피해가 발생
동해해양경찰서는 김환경 서장이 지난 13일과 14일 2일간, 울릉도 연안해역과 동해 북방해역 등 주요 해상 치안 현장을 점검하고 안전관리 상태를 직접 확인했다고 15일 밝혔다. 첫날 13일 김환경 동해해경서장은 울진 후포에서 울릉도 사동항으로 운행하는 여객선을 직접 탑승해 여객선 항로대 안전상태를 점검했다.이어 오후에는 울릉도 연안해역과 주요 치안 취약지를 연안구조정과 순찰차를 이용해 직접 확인하며 현장을 살펴봤다.울릉도 점검 중 김환경 서장은 “동절기 해양사고가 발생하면 대형 인명 피해가 발생하는 만큼 원거리 조업선 출항 전에 파
키움증권은 고객과 소통하고 고객중심 경영을 실천하기 위해 '제14기 고객 패널'을 오는 24일까지 모집한다고 15일 밝혔다.키움증권 관계자는 "그동안 고객 패널 의견 덕분에 금융상품과 서비스는 물론 금융소비자 보호를 위한 제도 개선에 큰도움 받을 수 있었다"며 "앞으로도 고객 패널 의
조세심판원 모 상임심판관이 11월초 금품수수 혐의로 국무총리실 공직기강팀의 강도 높은 조사를 받은 것으로 파악됐다.세정가에 따르면, 해당 국장이 받은 혐의는 금품수수, 향응 등 비위 건이다.사건은 지난 9월경 발생했고, 국무조정실이 지난달 관련 내용을 포착, 조사가 이뤄졌다.이와관련, 조세심판원 관계자는 전화 통화에서 "국무조정실에서 하는 일을 우린 잘 모른다"며, "달리 드릴 말씀이 없다"라고 답변했다.해당 국장은 공정위와 재정경제부, 조세심판원, 국세청 세무서장 등을 거쳐 현재 조세심판원에 근무하고 있다.
게임사 넥슨이 ‘메이플스토리’ IP를 기념하는 대규모 축제, ‘메이플 콘 2024’를 12월 6일부터 8일까지 일산 킨텍스에서 개최한다. 이 행사는 ‘메이플스토리’와 ‘메이플스토리 M’ 등 메이플스토리 IP의 주요 콘텐츠를 한자리에서 만날 수 있는 축제의 장으로, 7일에는 겨울 업데이트 쇼케이스 ‘NEXT’가 진행될 예정이다.이번 행사에서 ‘메이플 콘’ 방문객들은 메이플스토리 세계관 속 장난감 왕국 ‘루디브리엄’을 테마로 한 공간을 체험할 수 있다. 행사장에는 메이플스토리의 다양한 콘텐
인기기사
Generic placeholder image
의성군, 균형발전사업 우수사례 산업부장관 기관 표창 수상
의성군이 농촌 활성화의 새로운 이정표를 세웠다.10일 군에 따르면, 지난 7일 열린 ‘2024년 균형발전사업 우수사례 시상식 및 성과발표회’에서 산업부장관 기관 표창과 자율계정 우수사례 유공자 지방시대위원회 위원장 개인 표창을 받으며 지역 균형발전의 성공적 모델로 자리
Generic placeholder image
제주중독관리통합지원센터, 중독 폐해 예방 이동상담.도전 골든벨 진행
제주중독관리통합지원센터는 9일 열린 2024년 중독폐해예방 행사장에서 이동상담 및 중독예방 도전 골든벨를 진행했다.이날 행사는 최근 알코올, 마약, 도박, 인터넷 게임 등 다양한 중독문제로 인해 예방과 치유가 중요해지고 있는 요즘 중독을 예방하고 건강한 음주 문화를 지역사회 내 확산하고 조성하기 위해 마련됐다.제주중독관리통합지원센터는 중독에 대한 심각성을 알리고 중독으로 인한 폐해를 줄이기 위해 전문적인 예방교육과 홍보사업을 하고 진행하고 있는 전문기관이다. 알코올, 도박, 인터넷.스마트폰, 마약 중독으로 인하여 어
Generic placeholder image
(기고)‘토닥토닥’ 남원읍 주민과 함께하는 남원읍지역사회보장협의체
남원읍의 복지사각지대 발굴과 지원을 위해 빛나는 활동을 하고 있는 남원읍지역사회보장협의체를 소개하려고 한다.우선 지역사회보장협의체란 공공부조의 사각지대에 있는 틈새계층, 위기가정, 취약계층 등을 발굴하고 지원체계를 구축하여 서비스를 필요로 하는 자에 대하여 서비스를 연계하는 것을 목적으로 하는 단체이다.각 위원은 지역사회 문제 해결을 위한 인적·물적 자원 발굴과 육성, 복지사각지대 취약계층 발굴·지원 등의 역할을 하고 있다.남원읍지역사회보장협의체는 ‘사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 제41조’에 의거하여 구성된
Generic placeholder image
양구군 농업기술센터 야외무대에서 '농업인 한마음대회' 개최
양구군이 11일 농업기술센터 야외무대에서 ‘농업인 한마음대회’를 개최한다. 농업인 한마음대회는 11일 농업인의 날을 맞아 농업인의 긍지와 자부심을 고취하고 농업과 농촌을 선도할 농업인 화합의 장을 마련하기 위해 양구군과 양구군농업인단체협의회가 함께 기획했다.행사는 양구 관내 62개 농업인 단체에서 약 3000명이 참석한 가운데, 다양한 공연과 전시 홍보, 어울마당 등이 진행된다.먼저 행사는 한국생활개선양구군연합회와 실버들의 식전 공연을 시작으로, 개회 선언, 유공자 포상, 감사패 수여, 대회사, 격려
Generic placeholder image
대구시, ‘TK 행정통합 필요성’ 각계각층에 알린다
대구·경북 행정통합을 위한 대구지역 설명회가 각계각층으로 확대된다. 통합 공감대 확산 및 지속적인 여론 수렴을 위해서다. 대구시는 대구·경북 행정통합에 대한 각 구·군 설명회를 마침에 따라 11일부터 다음 달 말까지 여러 기관·단체 등을 상대로 2차 설명회를 연다고 10일 밝혔다. 앞서 시는 9개 구·군 주민 1400여 명을 대상으로 1차 설명회를 가졌다. 2차 설명회는 △11일 대구시체육회 및 한국노총 대구지역본부를 시작으로 △12일 대구혁신도시 이전 공공기관 △13일 대구테크노파크, 대구디지털혁신진흥원 등 출자·출연기관 및 한국
최신기사
Generic placeholder image
쿠팡 로켓프레시, ‘비비드키친’ 저당 신제품 4종 단독 선 론칭
쿠팡이 ‘비비드키친’의 저당 신제품 4종을 로켓프레시에서 단독 선 론칭한다고 15일 밝혔다.비비드키친은 동원홈푸드가 출범한 브랜드로 저당·저열량을 강조한 제품들을 선보이고 있다. 이번 신제품은 ▲저당 닭가슴살 브리또 3종과 ▲저당 쌈장소스로 구성됐다. 쿠팡 로켓프레시는 비비드키친 신제품 선 론칭을 기념해 오는 17일까지 1개 상품 구매 시 동일한 상품 1개를 추가 제공하는 ‘1+1 할인 행사’를 진행한다. 이번 행사를 통해 와우회원은 50% 할인가가
Generic placeholder image
한국공항공사, ‘2024 데이터분석·활용 공모전’서 행정안전부 장관상 수상
한국공항공사는 지난 13일 광주 김대중 컨벤션 센터에서 열린 ‘2024년 데이터분석·활용 공모전’에서 ‘드론비행승인 자동화 시스템 개발’로 행정안전부 장관상을 수상했다.데이터 분석·활용 공모전은 인공지능과 빅데이터 분석을 활용해 사회문제를 해결하기 위한 혁신적인 아이디어를 발굴하는 대회로 행정안전부가 주최하고 한국지능정보사회진흥원이 주관한다.이번 공모전은 아이디어·분석·우수사례 3개 분야에 총 133건 응모작이 접수됐으며 공사는 이 가운데 ‘분석’부문에서 최우수상의 영애를 안았다.공사는 국토교통부의 드론비행
Generic placeholder image
삼성전자, CES 2025 혁신상 대거 수상
삼성전자가 내년 1월 미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 전자 전시회 'CES 2025'를 앞두고 최고 혁신상 4개를 포함해 총 29개의 'CES 혁신상'을 수상했다.영상디스플레이 부문에서는 업계에서 가장 혁신적인 제품이나 기술에 수여하는 최고 혁신상 3개를 수상했으며, 2025년형 TV, 모니터 등 신제품과 서비스로 13개의 혁신상을 수상했다. 생활가전 부문에서는 냉장고에 보관된 식재료를 스마트하게 관리하는 'AI 비전 인사이드' 기능을 포함한 2025년형 가전 신제품과 서비스로 4개의 혁신상을
Generic placeholder image
전북특자도·中장쑤성 청소년들 무용 통한 문화예술 분야 교류
전북특별자치도와 국제교류협력을 유지하고 있는 중국 장쑤성의 청소년들이 난징에서 만나 양국의 전통 무용을 선보이며 우의를 다졌다. 전북국제협력진흥원은 12...
Generic placeholder image
삼성전자 노사, 2023년·2024년 임금협약 잠정 합의
11월 14일 삼성전자와 전국삼성전자노동조합은 2023년·2024년 임금협약의 잠정합의안을 도출했다. 2023년과 2024년 임금교섭을 병합하여 새로 진행한 2024년 1월 16일 이후로 약 10개월 만이다.삼성전자 노사는 조합원이 조합 총회에 참여하는 시간을 유급으로 보장하고 자사 제품 구매에 사용할 수 있는 패밀리넷 200만 포인트를 전직원에게 지급하는 것으로 합의했다. 그외 임금인상 5.1%, 장기근속 휴가 확대 등은 2024년 3월 발표한 기존안을 적용받는다. 또한, 잠정합의안