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한국소비자원에 접수되는 국내 외 전자상거래 의류·신변용품 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있는 가운데 특히, 11월과 12월에 그 피해가 집중되는 경향이 있는 것으로 나타났다.한국소비자원은 지난 1일 코리아세일페스타 등 연말 판매 촉진을 위한 유통기업들의 대규모 할인 행사 등으로 11월과 12월에 그 피해가 집중되는 경향이 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요하다고 밝혔다.한국소비자원에 따르면 2021년부터 2023년까지 최근 3년간 전자상거래로 거래된 의류 등 피해 사례 1만1903건을 피해유형별
인앱결제를 이용하는 소비자 불만 중 가장 많은 비중을 환불 문제가 차지하는 가운데, 구글이 자사 앱마켓 ‘구글플레이’에서 국내 법에 저촉되는 환불 정책을 고수하고 있는 것으로 드러났다.국회 정무위원회 소속 조승래 의원이 한국소비자원으로부터 받은 ‘인앱결제 관련 피해구제 접수 현황’을 보면, 2017년부터 올해 10월 15일까지 접수된 인앱결제 관련 피해구제 신청 1718건 중 67.8%인 1165건이 계약불이행, 계약해지‧위약금, 청약철회, 무능력자계약 등 결제‧환불 관련 피해였다.같은 기간 소비자 상담 건수 역시
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