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충남 청양군이 위촉한 외국인 민원처리 상담관 이미옥 우송정보대학 교수가 1일 군청 대회의실에서 외국인 근로자 비자 관리와 채용 시 유의할 사항을 주제로 교육을 가졌다. 이날 교육은 관내 외국인 고용기업 인사 담당자와 외국인 업무 관련 공무원 등 50여명이 참석했다. 외국인 근로자 채용 시 가장 중요한 비자 취득에 대한 특강으로 채용 가능한 외국인 비자, 외국인 채용 시 유의점, 지역 특화형 비자 등에 대한 내용으로 진행됐다. 청양군은 인구 소멸 고위험 지역으로 심각한 고령화와 인력난을 겪으며 그 해결 방
화성도시공사가 국민권익위원회에서 주관한 ‘2024년도 공공기관 국민신문고 민원처리 실태점검’에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다.점검은 국민권익위원회가 전국 285개 공공기관을 대상으로 ▲ 처리기간 준수도 ▲ 접수 신속도 ▲ 이송 신속도 ▲ 담당자 정보 안내율 ▲ 민원 만족도 수준 ▲ 미처리 민원 등 6개 항목을 종합 평가한 것이다.그 결과, HU공사는 전년 대비 5.7점 상승한 종합점수를 기록하며 전 지표에서 고르게 우수한 성과를 거뒀다.특히 ‘담당자 정보 안내율’과 ‘미처리 민원’ 항목에서 100점 만점을 기록하며,
제주시는 대민행정의 효율적인 업무 지원과 폭언 등 악성 민원으로부터 직원을 보호하기 위해 행정전화 자동녹취시스템을 4월부터 순차적으로 확대 운영한다고 1일 밝혔다. 자동녹취시스템 도입은 '민원 처리에 관한 법률 시행령'의 민원처리 담당자의 보호 규정에 따라 추진되고 있다.2023년 6월부터 본청과 읍·면·동 민원실 직원 대상으로 시범 운영돼 왔는데, 올해는 복지 및 인허가 민원 업무 담당자까지 확대 적용한다. 현재 300회선인 자동녹취시스템을 1000회선으로 확대할 계획이다.이 시스템은 전화 연결 시 녹음 사실을 사전 고지하고, 통
울산 남구는 2일 인·허가 등 민원업무 담당주무관을 대상으로 ‘민원업무감사 사례교육’을 실시했다.이번 교육은 최근 3년간 반복적으로 지적된 감사사례를 분석해 민원처리 절차 등 기본사항을 점검함으로써 관리자의 지도·감독 역할을 강화하고, 나아가 실무자의 업무 역량 제고로 대민 신뢰도 확보에 기여하기 위해 마련됐다.교육 내용은 민원서류 접수와 처리 절차 등과 같은 기본사항과 반복적으로 지적된 주요 감사사례와 국민신문고 등 고충민원 처리 사례·대응방법 등에 관한 사항으로 감사관이 진행했다.서동욱 남구청장은 “이번 교육을
제주특별자치도는 도민들의 행정서비스 접근성을 높이고 방문 불편을 해소하기 위해 전국 최초로 전자서명 기반 온라인 민원처리 서비스인 '제주간편e민원'을 28일부터 시행한다.간편e민원은 그동안 시청 및 읍면동 주민센터 등을 직접 방문해야 했던 특정 민원들에 대해 '전자서명'을 통해 방문 없이 인터넷으로 신청할 수 있는 서비스이다.제주도는 우선 8개 분야 59종의 민원서비스부터 시작해 앞으로 다른 민원까지 점차 확대해 나갈 예정이다.이번에 도입되는 '제주간편e민원'은 그동안 읍면동 주민센터를 직접 방문해야만 처리할 수 있었던 각종 민원신
제주특별자치도는 도민들의 행정서비스 접근성을 높이고 방문 불편을 해소하기 위해 전국 최초로 전자서명 기반 온라인 민원처리 서비스인 ‘제주간편e민원’을 28일부터 시행한다고 26일 밝혔다.제주도는 우선 8개 분야 59종의 민원서비스부터 시작해 앞으로 다른 민원까지 점차 확대해 나갈 예정이다.이번에 도입되는 ‘제주간편e민원’은 그동안 읍면동 주민센터를 직접 방문해야만 처리할 수 있었던 각종 민원신청을 온라인으로 전환한 서비스다.24시간 언제 어디서나 스마트폰이나 컴퓨터로 민원을 신청할 수 있어 도민들의 행정기관 방문 부담이 크게
강원특별자치도 감사위원회는 오는 6월 3일 실시되는 제21대 대통령 선거를 대비한 공직기강 해이 및 선거 중립의무 위반 등을 특별 감찰하겠다고 11일 밝혔다.감사위는 이번 특별감찰을 통해 선거에 직간접적으로 참여하는 등 공무원의 정치적 중립 훼손 행위, 선거철 복무 위반 및 품위 훼손 등 공직기강 해이 행위, 민원처리 지연 등 소극적 행정 행위 등을 집중적으로 살핀다.또한 공무원 행동강령 위반이나 도민 권익을 침해하는 관행적, 소극적 업무 처리 행위에 대해서도 중점 감찰한다.특히 사회관계망 서비스를 이용해 선거에 영향을 미친 행위,
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