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LG유플러스 "디지털 전환으로 고객센터 상담시간 1300만분 절감"

LG유플러스가 지난해 디지털 전환을 통해 고객센터 상담시간을 1300만분 이상 줄였다고 8일 밝혔다. LG유플러스에 따르면 지난해 모바일 및 홈 상품 이용 고객들이 콜센터로 전화를 건 수치는 800만여건으로 전년 동기 대비 약 170만건 감소했다. 특히 고객센터 상담시간이 1인당 평균 약 21초 줄어들면서 2023년에 비해 약 1364만분 감소했다.LG유플러스는 고객 가치 창출을 핵심 과제로 삼고, 지난 2017년 고객가치혁신 전담 조직을 신설한 이래 개선 체계를 고도화했다고 강조했다. 지난 20...
레노버 그룹이 확장형 롤러블 디스플레이를 탑재한 노트북을 출시할 예정이라고 CES 2025에서 발표했다.7일 블룸버그에 따르면 '씽크북 플러스 젠6'라는 이름의 비즈니스용 기기는 일반 14인치 노트북이지만, 약 17인치 디스플레이로 세로 확장이 가능하다.노트북은 버튼을 누르면 위로 천천히 확장되고 숨겨진 칸에서 추가 공간이 펼쳐진다. 레노버는 이번 노트북에 적용된 첨단 디스플레이 기술이 2년 전에 처음 소개됐으며 이번에 처음 제품으로 구현됐다고 밝혔다.새로
미국 유나이티드 항공이 일론 머스크의 우주기업 스페이스X의 위성 인터넷 서비스 '스타링크'를 도입한다.5일 블룸버그에 따르면 유나이티드항공은 다음 달부터 기내 테스트를 시작하고, 올해 봄부터 일부 지역 항공기에서 스타링크 서비스를 본격 도입한다고 밝혔다. 서비스는 도입 초기 항공사 로열티 프로그램인 '마일리지 플러스' 회원에게만 무료로 제공될 예정이다.이 서비스는 엠브라에르 E175에서 먼저 제공되며, 올해 말까지 전체 2등급 지역 항공기에 스타링크가 장착될 예정이다. 항공
에코프로가 2025년 경영 위기 극복을 위해 사업구조 혁신을 단행한다. 인도네시아 양극재 통합법인 설립, 계열사 합병, R&D 아웃소싱 강화 등 3대 경영방침을 발표했다.이동채 에코프로 창업주이자 전 회장은 2일 오창 본사 시무식에서 "지금은 길을 찾지 못하면 생사의 기로에 설 수밖에 없는 절체절명의 위기 상황"이라며 "경영 전 부문에서 환골탈태하지 않으면 생존을 보장받을 수 없다"고 말했다.먼저 인도네시아 양극재 통합법인 설립을 추진한다. 에코프로는 2025년 1분기 내 중국 GEM과 함께 현지 통합법
현재 AI에이전트 및 AI 밈코인 열기는 2025년에는 계속되겠지만 연말에는 사라질 것이라는 벤터 캐피털리스트 전망이 나왔다.3일 디파이언트에 따르면 하세브 쿠레시 드래곤플라이 캐피털 매니징 디렉터는 소셜 미디어 X를 통해 "AI 에이전트들 대부분은 실제로 에이전트가 아니다"면서 "AI에이전튿르은 밈코인이 붙어 있는 챗봇이며 트위터에 글을 올리는 것 외에는 에이전트로서의 역할을 거의 하지 않는다"고 말했다.이어 "요즘 나와 있는 대부분 AI 에이전트들은 실제
도널드 트럼프 2기 행정부가 미국 전기차 보조금 제도의 축소 혹은 폐지를 예고한 가운데 미국 전기차 세액공제 대상이 40개에서 25개 차종으로 크게 줄어든 것으로 나타났다.신규로 차종이 추가된 완성차업체는 현대차그룹이 유일했다.5일 외신 등에 따르면 미국 환경보호청은 올해부터 시행되는 인플레이션 감축법의 외국우려기업 규정을 적용해 미국 내에서 전기차 세액공제를 받을 수 있는 차량의 리스트를 공개했다.리스트를 살펴보면 지난해 세액공제를 받
마이크로소프트가 AI 모델 학습, AI 및 클라우드 기반 애플리케이션 을 위한 데이터센터 개발을 위해 2025년 회계연도에 800억달러 이상을 투자한다고 로이터통신이 3일 보도했다.마이크로소프트는 2022년 11월 오픈AI가 챗GPT를 선보인 이후 AI 인프라를 강화하고 데이터센터 네트워크를 확장하는데 공격적인 투자를 진행해왔다.비저블 알파에 따르면 애널리스트들은 2025년 마이크로소프트 자본 지출이 842억4000만달러 규모에 이를 것으로 보고 있
더불어민주당 등 야6당이 10일 일명 '백골단'을 국회로 부른 김민전 국민의힘 의원에 대해 제명촉구 결의안을 국회 제출했다. 야6당은 이날 오후 3시 김 의원에 대한 제명안을 공동발의했다. 박성준 민주당 원내수석부대표를 포함한 각당 대표발의자들은 제명안 제출 후 기자들과 만나 "국회의원으로서 일을 할 수 없다는
임성근 전 해병대 1사단장이 채수근 해병 순직사건 관련 항명 및 상관 명예훼손 혐의로 재판에 넘겨진 박정훈 전 해병대 수사단장에 대한 무죄 판결을 놓고 “국방부 장관 명령에 반하는 조치를 취하겠다는 점에 대한 명시적 승인을 받지 않은 이상 항명죄를 저지
정부는 지난해 무산된 연금개혁을 올해도 지속 추진하겠다고 밝혔다. 특히 내년 지방선거 논의가 시작되는 올 하반기가 되면 개혁이 힘들 것으로 보고, 마지막 골든타임인 상반기까지 개혁을 완수하겠다는 의지를 내비쳤다.
▲80년생 ▲휘문고 ▲건국대 경제학, 미)일리노이주립대 경제학 석사 ▲행시 50회 ▲주미 대사관 ▲관세청 보세산업지원과장 ▲관세청 행정관리담당관 ▲관세청 전자상거래통관과장 ▲70년생 ▲서울 석관고 ▲세무대, 방통대 법학 ▲8급 경채 ▲관세청 관세국경위험관리센터 ▲인천 공항통관정보과장 ▲관세청 코로나19미래전략추진단 ▲관세청 자유무역협정집행과장 ▲72년생 ▲대천고 ▲세무대 ▲8급 경채 ▲서울 감사담당관 ▲평택 통관총괄과장 ▲관세청 연구개방장비팀장 ▲여수세관장 ▲82년생 ▲여의도여고 ▲서울대 건축학 ▲행시 51회 ▲관세청 심사정책과 ▲
SK텔레콤이 미국 라스베이거스에서 열리는 ‘CES 2025’에서 AI 데이터센터 기술과 AI 에이전트 기술로 ‘혁신’을 선보인다.SK텔레콤은 CES 2025에서 7일부터 10일까지 약 1,950㎡로 구성된 대규모 SK그룹 전시관에서 AI 데이터센터 관련 기술과 각종 AI 서비스 등 32개 아이템을 전시하고, 글로벌 파트너사들과의 협력도 소개한다.전시의 핵심 요소는 AI 데이터센터다. 비트의 역동적 데이터 흐름을 표현한 가로 14m, 세로 6m 크기의 대형 키네틱 LE
"이번 설엔 직거래장터에서 장도 보고 소원도 빌어보세요."서울 강서구가 오는 16일부터 이틀간 '설맞이 직거래장터'를 연다.해마다 명절을 앞두고 열리는 직거래장터는 강서구와 상호 결연을 맺은 지자체가 손잡고 우수한 품질의 농·특산물을 판매하는 자리다.농업인들에게는 판로를 제공하고 중간 유통 과정을 없애 주민들은 우수한 품질의 농산물을 보다 싼 가격으로 구매할 수 있어 농가와 주민 모두의 호응을 얻고 있다.장터는 오는 16일과 17일 오전 10시부터 오후 6시까지 마곡광장 지상에
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㈔인천내일을여는집과 인천국제공항공사가 이달부터 인천지역 빈곤층 주민을 돕는 ‘따뜻한 겨울나기 물품 지원 사업’에 나섰다.인천국제공항공사가 인천시 사회복지공동모금회를 통해 기부금을 지정 기탁하고 인천내일을여는집이 집행하는 방식이다.인천지역 거리 노숙인
김만식 기자 더불어민주당 강득구 의원은 “안양시가 소상공인 지원과 지역경제 활성화를 위해 지역화폐인 안양사랑페이를 500억원 추가 발행한
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인천 중구 개항장 거리에 있는 도든아트하우스 갤러리가 오는 11일부터 20일까지 사진작가 김건환 초대전을 연다.‘SURFACEⅡ’라는 이름으로 열리는 이 전시는 김 작가의 사진집 출간을 기념하는 뜻에서 기획됐다.작가는 자연의 소소한 풍경을 카메라에 담아왔다. 아날로그 카메라를 고집하는 작가는 중형 카메라로 그냥 지나칠 만한 대상을 섬세하고 심상 깊게 담아내는 작가다. 그는 “나의 사진은 허상이 아닌 실존으로서의 세계”라고 말한다.전시에서 보여주는 사진은 마치 추상화를 마주하는 듯 회화적이다. 시공간에 따라 이루어진 표면
현대모비스는 CES 2025에서 차량 앞 유리창을 활용한 ‘홀로그래픽 윈드쉴드 투명 디스플레이’ 기술을 실차에 적용해
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허정무 후보 “공정한 선거 한다면 자신있어...그러나 너무 불공정해”
대한축구협회장 선거에 출마한 허정무 후보가 선거일인 1월 8일을 앞두고 유튜브 채널 ‘달수네라이브’에 출연, “공정한 선거를 한다면 자신있지만, 너무 불공정하다”고 현 상황을 설명했다. 1월 3일 오후 7시 박문성 축구 해설가의 유튜브 채널 ‘달수네라이브’에서 ‘축구협회장 후보자토론회’에 나선 허정무 후보는 우선 현재 선거 운영 주체인 ‘선거운영위원회’에 대해 “누군지도 모르고, 몇 명인지도 모른다. 또 무슨 일을 하는지도 불분명하다”라고 다시 한 번 지적했다. 그러면서 “선거
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"3만원에 만들어줍니다"…'위조 모바일 신분증' 불법 광고 기승
최근 17세 이상 국민을 대상으로 모바일 주민등록증 발급이 시작된 가운데 사회관계망서비스를 중심으로 위조된 모바일 신분증을 제작해 주겠다는 글이 잇달아 올라와 주의가 요구된다.5일 관련 업계 및 학계 등에 따르면 엑스에서 '모바일 신분증 제..
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여수시, 자연유산 (명승) 생태관광지로 탈바꿈한다
여수 관내 주요 자연유산이 생태관광지로 활용될 계획이어서 귀추가 주목된다.여수시는 상백도·하백도 일원과 영취산, 흥국사 등 관내 주요 국가지정 자연유산 을 생태관광자원으로 활용할 계획이라고 밝혔다.수려한 경관뿐만 아니라 지역 상징성을 내포하고 있는 이들 자연유산에 치유와 힐링 체험이라는 키워드를 입혀, ‘자연유산 스탬프 투어’와 ‘여수형 생태투어 프로그램’ 등 체류형 생태관광으로 발전시킨다는 구상이다.시에 따르면 그간 국가유산은 엄격한 보존·관리로 규제 대상이라는 인식이 강했으나, 국가
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고성군 2025년도 첫 농사 시작 알리는 농업인 실용 교육
강원 고성군농업기술센터는 2025년도 첫 농사의 시작을 알리는 새해 농업인 실용 교육을 오는 13일부터 23일까지, 농업기술센터 농업인교육관에서 실시한다.이번 교육은 관내 농업인 400명을 대상으로 하며, 주요 농업정책과 작목별 핵심 기술교육을 바탕으로 고품질 쌀 재배 기술, 사과, 논콩 재배 기술 등 8개 과정을 총 8회에 걸쳐 운영할 예정이다.우수 전문 강사진으로 편성된 이번 교육은 영농 현장의 문제점 해결을 위한 핵심 영농기술 및 실천 사항과 농업인이 현장에서 직접적으로 바로 활용·적용이 가능한 작물 재배 기술
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‘수출바우처·글로벌 강소기업’ 참여기업 모집
울산지방중소벤처기업청은 7일부터 23일까지 중소기업의 글로벌 진출을 지원하기 위한 ‘수출바우처’와 ‘글로벌 강소기업 1000+ 프로젝트’ 참여기업을 모집한다. 올해 수출바우처의 지원 규모는 2400개사 내외로, 울산중기청은 이들 중 수출 성장 가능성이 높은 ‘혁신형 내수기업’ ‘수출국 다변화 성공기업’ ‘수출 고성장기업’에 대해 우대 지원한다. 먼저, 내수기업 중 메인비즈, 이노비즈, 벤처 확인 기업 등의 혁신형 중소기업 100개사 내외를 ‘튼튼한 내수기업’으로 선정하고 바우처 한도를 50% 추가 부여해 수출 기업화 지
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한국서부발전, 인공지능·빅데이터 전문가 등 감사자문위원 위촉
한국서부발전이 내부감사 품질을 높이기 위해 제 6기 감사자문위원을 위촉했다고 10일 밝혔다.감사자문위원회는 공공감사에 관한 법률에 근거해 다양한 분야의 전문가 자문을 통해 내부 감사 활동에 대한 전문성과 신뢰성을 확보하기 위해 운영한다.이번에 위촉된 자문위원은 인공지능·빅데이터, 회계·감사, 경영, 법무, 직무·역량 분야의 전문가 5명이다. 이들은 제 5기 감사자문위원으로 활동한 결과 식견과 전문성을 인정받아 다시 한 번 감사자문위원의 역할을 수행하게 됐다.첫 실무 회의에서는 지난해 서부발전의 자체 감사
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양양군, 브랜드 디저트 빵 ‘양양한입’ 개발 완료
강원특별자치도 양양군이 지역 이미지를 표현하는 브랜드 디저트 빵, ‘양양한입’을 최근 개발 완료했다. ‘양양한입’은 한입 베어 물었을 때 느껴지는 행복을 표현한 명칭으로, 일...
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삼성화재, ‘천하제일 안전 운전대회’ 마무리
삼성화재가 지난 12월 한 달간 진행한 온라인 이벤트 ‘천하제일 안전 운전대회’를 마쳤다고 10일 밝혔다.천하제일 안전 운전대회는 한국도로교통공단과의 협업을 통해 안전운전 의식을 제고하고 교통안전 문화를 확산하기 위해 기획됐다. 이번 이벤트에는 3만 명 이상이 참여했다.실기시험 1000점 만점에 987점을 기록한 최종 우승자에게는 현대자동차의 협찬을 통해 ‘더 뉴 캐스퍼’ 차량이 증정됐다. 이 외에도 삼성화재는 5000명 이상의 참가자에게 플레이스테이션5 프로, 로지텍 레이싱 패키지 등 드라이빙
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SPC팩, ‘순환경제 신사업 공모전’ 대상
SPC그룹의 포장재 생산 계열사 SPC팩이 ‘2024 순환경제 신사업 공모전’에서 기업 부문 대상을 수상했다.산업통상자원부가 주최하는 순환경제 신사업 공모전은 자원을 효율적으로 이용해 환경 보호와 지속 가능 성장을 추구하고자 하는 행사다.이번 공모전에서 SPC팩은 최근 증가하고 있는 식품 포장지의 플라스틱 사용량을 줄이기 위해 재생 플라스틱 필름과 종이 재질로 재활용을 용이하게 하는 포장재 기술 사업 모델을 제안했다.SPC팩은 ▲지원 필요성 ▲비즈니스 우수성 ▲사업화 추진 계획 ▲추진 전략 ▲파급 효과
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동아제약, 맥스콘드로이틴 1200 신규 광고 온에어...이찬원 모델 발탁
동아제약이 맥스콘드로이틴 1200 신규 모델로 가수 이찬원을 발탁하고 신규 광고를 온에어한다고 10일 밝혔다.동아제약은 이찬원의 활기차고 건강한 이미지가 브랜드의 이미지와 부합해 모델로 선정했다고 설명했다.신규 광고는 제품의 주요 특성인 국내 최대 1회 함량인 콘드로이틴 1200㎎ 함유와 겔타입으로 구성해 흡수가 빠른 점을 강조하는 내용으로 구성됐다. 광고 영상은 TV와 디지털 매체를 통해 만나볼 수 있다.맥스콘드로이틴 1200은 의약품 원료를 사용한 일반의약품으로 콘드로이틴설페이트나트륨