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채널코퍼레이션·메타엠, AI 기반 고객상담 혁신 맞손

5시간전
올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영하는 채널코퍼레이션과 AI 기반 컨택센터 솔루션 및 아웃소싱 전문기업 메타엠은 고객상담 혁신을 위한 업무 협약을 체결했다.양사는 AI 기반 상담 자동화 및 고객상담센터 운영 효율화를 위해 각 사의 CS 사업 전문성을 강점으로 공동 영업과 신규 사업 기회 발굴을 비롯해 AI 상담 파일럿 프로젝트, 솔루션 구축 협업 등 다양한 협력을 추진해 나갈 계획이다.특히 상담사 쉐어링 서비스를 운영하는 메타엠의 ‘명동 AICC 쉐어드 센터’에서는 채널톡 전담팀을...
21시간전
줌 비디오 커뮤니케이션즈가 연례 사용자 컨퍼런스 ‘줌토피아 2024’를 열고 팀 커뮤니케이션, 협업 및 생산성을 혁신하는 AI-퍼스트 업무 플랫폼을 10일 공개했다. 줌토피아 2024에서 발표된 주요 내용으로는 줌 AI 컴패니언 2.0, 커스터마이징 가능한 AI 컴패니언 애드온 옵션, 줌 워크플레이스 플랫폼 전반에서 사용자의 업무 수행을 지원하는 줌 태스크, 그리고 최신 AI 기술 기반의 향상된 직원 및 고객 경험 혁신이 포함됐다.AI 기반 사용자 경험 혁신
수제버거 브랜드 프랭크버거는 지난 8월 인천 신사옥으로 이전하며 대규모 투자를 통해 본격적인 브랜드 파워 강화에 나섰다.이번 신사옥 이전에는 600억원 규모의 자금이 투입됐으며, 이를 통해 프랭크버거는 최신식 물류 및 생산 시스템을 업계 최초이자 유일한 시설을 갖췄다. 업계 최초이자 유일하게 패티부터 소스, 빵까지 직접 생산할 수 있는 단일 규모 최대의 생산 설비를 보유하며, 원가 경쟁력을 높이고 가맹점에 안정적인 원재료 공급하고 있다.이러한 적극적인 투자는 브랜드 런칭 4년만에 업계 최단기간 700호점 돌파라는 놀라운 성과를 보여
슈퍼 컴퓨터를 뛰어넘는 양자 컴퓨터에 대한 관심이 고조되며, 많은 글로벌 기업은 양자 컴퓨터를 활용해 비즈니스 문제를 해결하고자 노력하고 있다. 이에 양자 컴퓨터에 대한 기본 개념과 함께 AWS의 양자 컴퓨팅 서비스인 ‘아마존 브라켓’을 중심으로 양자 컴퓨팅 솔루션을 연속 기획으로 살핀다.① 양자 컴퓨팅 개념과 등장 배경② 양자 컴퓨터 구분법 및 활용 사례③ AWS 양자 컴퓨팅 서비스 ‘아마존 브라켓’ 1편④ AWS 양자 컴퓨팅 서비스 ‘아마존 브라켓’ 2편⑤ AWS 양자 컴퓨팅 서비스 ‘아마
19시간전
디지털 트윈 선도 기업 이에이트가 해외 진출에 속도를 낸다. 우즈베키스탄 수도 타슈켄트시의 디지털 트윈 구축 프로젝트 참여 확정에 이어 홍콩, 콜롬비아 기업들과 협력하며 글로벌 스마트시티 시장 개척에 나섰다.이에이트는 스마트시티 콜롬비아와 협력해 도시 계획 및 인프라 관리 분야에서 디지털 트윈 기술을 수출할 예정이다. 스마트시티 콜롬비아는 스마트시티로 전환할 수 있도록 다양한 기술적, 정책적 솔루션을 제공하는 기관으로 도시 내의 스마트 인프라, 지속 가능한 에너지 관리 등 다양한 스마트시티 관련 서비스를 제공한다.이에이
네트워킹과 보안 융합 솔루션 시장을 주도하는 포티넷는 5년 연속으로 가트너 매직 쿼드런트 SD-WAN 부문 리더로 선정됐다고 밝혔다. 특히 포티넷은 4년 연속 SD-WAN 부문 ‘매직 쿼드런트’에서 실행 능력 부문 최고점을 받은 유일한 리더 기업이 됐다.포티넷 시큐어 SD-WAN은 최신 기술의 머신러닝 기반 디지털 경험 모니터링을 통해 온프레미스 및 클라우드 환경에서 탄력적인 아키텍처와 유연한 보안 배포를 지원해 보다 혁신적인 WAN을 구현한다.통합 포티OS 운영체제와 고유한 ASIC 기술을 기반으로
LG CNS는 아시아 최초로 구글 클라우드의 ‘생성형 AI 전문기업’ 인증을 획득했다고 밝혔다.구글 클라우드가 운영하는 전문기업 인증은 각 기술 분야의 실제 비즈니스 적용 사례, 임직원의 기술 역량 등을 검증해 부여하는 자격이다. 구글 클라우드의 전문기업 인증에는 20여개 분야가 있으며, 지난 7월 생성형 AI 영역이 새로 추가됐다.LG CNS는 생성형 AI 분야 인증이 신설된지 두 달만에 이를 취득하며, 생성형 AI 기술력과 서비스 역량을 인정받았다.
성매매 의혹을 받고 있는 강경흠 전 제주도의원에 대해 검찰이 벌금형을 구형했다. 강 전 의원은 공소사실을 인정하며 사과 입장을 밝혔다.제주지법 형사3단독은 11일 성매매 알선등 행위의 처벌에 관한 법률 위반 혐의로 불구속 기소된 강 전 의원에 대한 첫 공판을 열었다.공소사실에 따르면, 강 전 의원은 지난해 1월 27일 밤 제주시의 한 유흥주점에서 술을 마신 뒤, 외국인 여성 종업원과 함께 인근 숙박업소로 자리를 옮겨 성매매를 한 혐의를 받고 있다.수사 과정에서 혐의를 부인했던 강 전 의원은 이날 재판에서는 공소사실을 인정했다.검찰은
정부가 건설 공사비 상승을 억제하기 위해 중국산 시멘트 수입을 추진하면서 수요자들의 불안이 커지고 있다. '순살 아파트' 우려가 여전한 가운데 시멘트마저 안전성 논란이 있는 중국산을 쓰면 주택 시장에 악재로 작용할 수 있다는 지적이다.정부는 지난 2일 경제장관회의를 통해 2026년까지
건강에 대한 관심이 높아지면서 디카페인 커피 생산량이 최근 5년 새 7.5배 증가했지만 국내 디카페인 커피 기준은 다른 나라에 비해 상당히 느슨한 상황인 것으로 나타났다.국회 보건복지위 민주당 박희승 의원이 11일 식품의약품안전처에서 제출받은 자료에 따르면 지난해 디카페인 커피 생산량은 1만2358톤으로 2019년 1637톤에 비해 7.5배 증가한 것으로 확인됐다. 전체 커피 생산량에서 디카페인 커피 생산량 비중은 2019년 0.2%에서 지난해 1.3%로 증가했다.디카페인 커피 수입량은 같은 기간 671톤
2시간전
2024년 10월 12일 토요일 띠별운세▶쥐띠의 2024년 10월 12일 오늘의 운세36년 주관을 가지고 한길로 꾸준히 밀면 끝내 복이 온다.48년 불평은 오히려 오해를 부르니 고충을 말해 풀어야.60년 그럴듯한 말로 부추겨도 별로니 신경 쓰지 말라
한국의 전통스포츠인 국학기공 전 세계 동호인들이 기량을 겨루는 제11회 충남도-천안시 생활체육 국제국학기공대회가 10월 5~6일 충남 천안에서 성황리에 열렸다.사단법인 대한국학기공협회 주최한 이번 대회는 ‘브레인스포츠’를 주제로 한국을 비롯한 7개국에서 49개 팀과 5000여 명의 동호인이 참가해 기량을 겨뤘다. 대회 첫날에는 국내부 경기가, 둘째 날에는 해외부 단체전 경연이 펼쳐졌다.제11회 국제대회에서는 국학기공 시범단이 큰 태극기를 두르고 한민족의 기상을 표현한 나라사랑 기공공연과
김재욱 기자 = 경주시가 디자인 공모를 통해 역사와 문화를 담은 경주만의 디자인을 찾는다.경주시는 '역사를 품은 도...
다이슨이 기존보다 더 많은 이산화질소를 제거할 수 있는 K-카본 필터를 새롭게 장착한 ‘다이슨 휴미디파이+쿨 가습 공기청정기 PH2 De-Nox’를 국내에 출시했다.다이슨 휴미디파이+쿨 가습 공기청정기 PH2 De-Nox에 적용된 다이슨 에어 멀티플라이어 테크놀로지는 정화되고 가습된 공기를 실내 전체에 분사하고 순환시킨다. 또한 효율적인 물 관리 시스템과 5리터 탱크가 내장되어 물을 자주 보충하지 않고도 최대 36시간 동안 위생적으로 가습할 수 있다.다이슨 휴미디파이+쿨 가습 공기청정
3시간전
기후변화가 심화되면서 가뭄에 강한 식물 육종에 대한 필요성이 점차 커지고 있다. 이에 산림청 국립산림과학원이 참나무류의 건조 저항성을 평가할 수 있는 새로운 환경스트레스 요인을 밝혀냈다. 이는 가뭄에 강한 나무를 선발하는 데 중요한 열쇠가 될 전망이다.산림과학원의 연구진은 상수리나무와 대왕참나무를 대상으로, RNA 전사체와 생리활성물질 분석을 통해 이들 나무가 가뭄에 어떻게 반응하는지를 조사했다. 그 결과 건조한 환경에서 상수리나무는 생장이 일시적으로 느려졌으나, 광합성 능력은 크게 손상되지 않았
중대재해가 발생한 한화오션 일부 구간에 대한 작업중지 해제가 승인됐다. 지난달 9일 야간 작업을 하던 노동자가 추락해 사망한 지 한 달만이다. 노동계는 안전조치가 전혀 개선되지 않은 상황에서 "우려가 현실이 됐다"라며 즉각 반발했다. 11일 고용노동부 통영지청은 두 번째 작업중지해제
3시간전
우원식 국회의장은 10일 카자흐스탄 크즐오르다州를 방문하여 홍범도 장군 기념공원에 헌화하고, 크즐오르다 국립대에서 를 주제로 강연하는 등 보훈외교에 박차를 가했다. 우 의장은 먼저 홍범도 장군 묘역 기념공원을 찾아 헌화했다. 기념공원은 홍범도 장군 묘역이 있었던 곳으로 2021
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GH, 은남산단 탄소중립 실천 조성 위한 MOU 
경기주택도시공사는 8일 수원 광교 신사옥에서 양주시, 경기환경에너지진흥원과 함께 양주 은남일반산업단지를 경기북부의 최초 탄소중립 실천 산단으로 조성하기 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.이날 협약식에는 김세용 GH 사장, 강수현 양주시장, 김혜애 경기환경에너지진흥원장 등 관계자 80여명이 참석했다.GH와 양주시가 공동으로 추진하는 양주 은남일반산업단지는 2027년 준공을 목표로 양주시 은현면 일원에 99만2000㎡ 규모의 산업시설용지를 조성하는 사업으로 지난해 2월 착공했다. 현재 국내 산업단지
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광명 시민단체들 "과학고 유치 중단하라" vs 광명시 "시민 95% 찬성"
광명지역신문=장성윤 기자> 광명시 시민단체들이 광명시의 과학고 유치 추진을 즉각 중단할 것을 요구하고 나섰다. 광명시 과학고 유치반대 시민단체연대는 8일 보도자료를 통해 “광명시가 충분한 논의과정 없이 각 학교로 공문을 보내 과학고 유치 추진위원회 구성을 독촉하고 시민들에게 설문조사를 실시했다”며 “광명시는 일반학생들에 대한 역차별과 학교 서열화를 심화시키고 사교육비 증가와 공교육 부실을 초래하는 과학고 유치 추진을 즉각 중단하라”고 밝혔다. 시민단체연대는 “광명시의 행태는 모든 학생이 주인인 교육을 지향해 온 그간의 지역사
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최근 5년간 재판 넘겨진 인천 경찰관 64명
인천에서 법을 어겨 재판에 넘겨진 경찰관이 최근 5년간 60여명에 달하는 것으로 확인됐다. 9일 국회 행정안전위원회 소속 더불어민주당 한병도 의원이 경찰청으로부터 제출받은 국정감사 자료에 따르면 지난 5년간 기소된 인천경찰청 소속 경찰공무원은 ▲2019년 16명 ▲20
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뒤늦게 오른 마운드…더 높은 곳 향해 더 힘차게
경남도민일보는 BNK경남은행·경남교육청과 함께 '청소년 드림스타'를 만납니다. 재능이 있고 자신의 꿈을 향해 묵묵히 달려가는 학생들을 응원하는 기획입니다. 많은 관심과 박수를 부탁합니다."중요한 순간에 한 건 딱 잡거나 터뜨릴 때 느껴지는 희열감 아닐까요?"야구의 매력을 물었더니 돌아
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유영일 경기도의원, 범계로데오거리 활성화 노력
경기도의회 도시환경위원회 유영일 부위원장이 4일 범계로데오 뮤직페스티벌에 참석해 시민과 상인이 어울려 소통하는 축제의 성공적 개최를 축하하였다.범계로데오 상인연합회가 주최하는 제27회 범계로데오 뮤직페스티벌에서 유영일 경기도의원은 지역봉사자들에게 그간의 노고에 대해 격려하고자 표창장 수여 등을 진행하였다.또한 축사를 통해 유 의원은 “시민과 상인이 함께 음악을 통해 소통하고 활력을 얻는 범계로데오 뮤직페스티벌 개최를 축하한다”며, “범계로데오 상권 활성화를 위해 지역봉사활동 등 지역사회발전을 위해 노력하는
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프리메라, ‘파워풀 믹솔로지’ 팝업스토어 진행
프리메라가 브랜드의 스토리를 담은 ‘파워풀 믹솔로지’ 팝업스토어를 선보인다.프리메라는 이번 팝업스토어를 통해 복합적인 피부 고민을 해결하기 위한 성분과 제형 및 유형의 ‘믹솔로지 솔루션’을 제안한다. 서울 성수 연무장길에서 10월 12일부터 24일까지 진행된다.팝업스토어의 공간은 브랜드의 스토리를 시각적으로 표현한 압도적인 존재감의 ‘팩토리’ 콘셉트로 구성했다. 여기에 단순히 성분을 섞는 것을 넘어 최적의 배합 비율로 자극 없이 최대의 효능을 구현하고자 하는 프리메라만의 대표 제품 스토리를 담았다.제
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동북아역사재단, ‘동해·독도 표기 오류 시정 사업’ 담당자 단 1명… 인력·예산 부족 심각
동북아역사재단의 ‘동해·독도 표기 오류 시정 사업’이 단 1명의 직원이 11개의 주요 지도 웹사이트와 3,500여 개의 교육부 산하 웹사이트를 관리하고 있는 것으로 드러났다.11일 국회 교육위원회 소속 더불어민주당 고민정 의원이 동북아역사재단의 ‘동해·독도 표기 오류 시정 사업’이 심각한 인력 및 예산 부족에 처해있다고 지적했다. 이 사업은 Bing, Google 등 해외 주요 지도 사이트에서 동해와 독도의 명칭을 올바르게 표기하는 것을 목표로 하지만, 현재 이를 담당하는 직원은 단 1명뿐인 상황이
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서울시교육감 선거, 조전혁 ‘학교평가청’ VS 정근식 ‘학교지원청’
서울시교육감 보궐선거 사전투표가 시작된 11일 조전혁 후보와 정근식 후보가 학력신정을 놓고 상반된 해법을 제시하며 공방을 벌였다.진보진영 정근식 후보는 교육감에 당선되면 교육청을 학교와 교사의 지원을 강화하기 위한 학교지원청으로 운영하겠다고 밝혔다. 정 후보는 학교마다 특성을 살린 자율적인 예산 편성권과 학교별 교육과정 운영을 적극 지원하겠다면서 이같은 구상을 내놨다.정 후보의 학교지원청 공약은 조전혁 후보가 '학교평가청'을 신설해 초등진단평가를 시행하고 학교의 교육력을 측정하겠다는 공약에
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우리은행, 전주대학교와 글로벌인재 금융지원 협약
우리은행이 10일 전주대학교와 ‘글로벌인재 금융지원을 위한 업무 협약’을 체결했다고 11일 밝혔다.전주대학교 본관에서 열린 이 날 협약식에는 김범석 우리은행 국내영업부문장과 박진배 전주대학교 총장 등 두 기관의 주요 관계자들이 참석한 가운데 진행됐다.이번 업무 협약에 따라 우리은행은 △해외겸용 학생증 발급 △외국인 학생 전용 금융서비스 제공 △양 기관 보유 인적 및 물적 자원 교류 등 상호 협력을 강화해 나갈 계획이다.한편 전주대학교는 미국, 영국을 비롯한 해외 298개 대학과 자매대학 협정