고객센터를 AI 챗봇으로 운영하는 것이 대세인데, 고객에게 환불기간을 잘못 안내하고, 자동차를 1달러에 판매한다는 잘못된 응답을 하는 사고가 발생한 바 있다. 이외에도 AI가 고객의 문의에 응답하는 과정에서 민감한 다른 고객의 정보를 출력시킬 우려가 있으며, 악의적인 공격자가 챗봇에게 집요하게 질문을 하면서 기업의 민감한 정보를 빼낼 수 있다. AI 애플리케이션의 취약점, 잘못된 설계, 공급망 취약점을 이용한 공격도 발생한다.AI가 다양한 분야에서 사용되면서 보안 문제도 등장하고 있다. 데이터·프라이버시 위협, 공급망