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LGU+, 디지털 전환으로 고객센터 상담시간 1300만분 줄여

LG유플러스가 업무의 디지털 전환을 통해 지난해 고객센터 상담 시간을 1300만 분 이상 줄였다고 8일 밝혔다.모바일 및 홈 상품 이용 고객이 콜센터로 전화를 건 수치는 약 1800만 여 건으로 재작년 동기대비 약 170만 건 감소했다. 고객이 고객센터와 상담하는 시간도 1인당 평균 약 21초 줄면서 문의시간 또한 같은 기간 약 1364만 분 감소했다.LG유플러스는 전사 통합 고객 상담 데이터베이스를 구축하고 상담 내용을 텍스트로 변환·요약할 수 있는 기능을 추가해 문의 대기 시간을 줄이고, 고객...
오는 13일부터 중도상환수수료가 절반 수준으로 낮아진다.금융위원회는 실비용 내에서만 중도상환수수료를 부과하도록 하는 중도상환수수료 개편 방안을 시행한다고 9일 밝혔다. 중도상환수수료는 소비자가 대출일로부터 3년 이내에 상환할 경우 부과할 수 있는데 그동안 구체적인 산정 기준이 없다는 지적이 있었다. 이에 금융위는 작년 7월 자금운용 차질에 따른 기회비용과 대출 관련 행정·모집 등 실비용만 부과할 수 있도록 '금융소비자 보호에 관한 법률' 감독 규정을 개정했다.이번 개편으로 은행권
현대건설은 3일 서울 종로구 본사에서 임시주주총회를 열어 이한우 대표이사 부사장의 사내이사 선임을 의결했다고 공시했다. 임기는 3년이다.현대건설 주택사업본부장을 역임한 이 신임 대표이사는 작년 11월 현대차그룹 인사에서 현대건설의 새 수장으로 낙점됐다.1970년생인 이 대표이사는 서울대 건축공학과를 졸업했으며 1994년 현대건설에 입사해 30년 넘게 근무했다.
금융감독원이 우리금융·우리은행에 대한 검사 결과 발표를 다음 달로 다시 한번 연기했다.8일 금융권에 따르면 금감원은 이날 "1월 중 발표 예정이던 '주요 금융지주 및 은행 검사 결과'는 국회의 내란 국정조사, 정부 업무보고 일정, 임시 공휴일 지정 등으로 인해 발표 시점을 2월 초로 조정했다"고 밝혔다.앞서 금감원은 작년 10월부터 약 두 달간 우리금융·우리은행 정기검사 이후 지닌달 검사결과를 발표하기로 했다가, 지난달 3일 비상계엄 사태 이후 한 차례 연기했다.이복현 금감원장은 지난달 검
□ 한국산업은행, 1월 9일 단장 및 팀장급 인사 이동을 발표함< 인사이동 명단 >◇지역성장부문□단장▲도곡 김은녕□팀장▲지역성장지원실 이용석, 허윤▲강남지역본부 강봉구 ▲강북지역본부 박순홍 ▲경인지역본부 정기석▲중부지역본부 안동진 ▲동남권지역본부 진준성 ▲대구경북지역본부 배철호▲충청지역본부 최상운 ▲호남지역본부 최정석▲강남 노재정 ▲도곡 김기태 ▲압구정 송영민 ▲잠원 조현정 ▲한티 이준규 ▲구로디지털 한혜선 ▲마곡 변현철, 정희련 ▲마포 최재영, 윤희순 ▲서소문 최상윤 ▲성동 박찬우, 유광희 ▲여의도 오혜경 ▲영업부 허성원, 함미선
tags :#인사
현대차와 기아가 작년 미국에서 한 자릿수 판매 성장률을 기록하며 2년 연속 역대 최고 실적을 기록했다.현대차 미국판매법인은 2024년 연간 판매량이 83만6802대로, 전년보다 4% 증가했다고 3일 밝혔다. 이는 미국에서 세운 역대 최다 연간 판매 기록이라고 회사 측은 전했다.이 회사는 2023년에도 전년 대비 판매량을 11% 늘리며 역대 최다 실적을 올렸다. 작년 12월 판매량은 7만8498대로, 전년 같은 달보다 4% 늘었다.싼타페 하이브리드와
IBK기업은행이 오는 7일부터 10일까지 미국 라스베가스에서 열리는 세계 최대 규모의 기술 전시회인 ‘CES 2025’에 첫 단독 부스를 마련한다고 6일 밝혔다.기업은행의 단독 부스는 ‘IBK, Cultivating Tomorrow’s Giants‘를 슬로건으로 라스베가스 컨벤션센터에 마련된다. 전시 주제는 ▲기업은행이 세상에 없는 미래 성공기업을 발굴하는 여정, ▲미래 성공기업을 성장시키기 위해 발전시킨 플랫폼·서비스, ▲미래 성공기업과 함께 성장해온 기업은행이 꿈꾸는 미래이다.단독 부
더불어민주당 등 야6당이 10일 일명 '백골단'을 국회로 부른 김민전 국민의힘 의원에 대해 제명촉구 결의안을 국회 제출했다. 야6당은 이날 오후 3시 김 의원에 대한 제명안을 공동발의했다. 박성준 민주당 원내수석부대표를 포함한 각당 대표발의자들은 제명안 제출 후 기자들과 만나 "국회의원으로서 일을 할 수 없다는
'백골단', '반공청년단' 등 이름을 사용하는 우파 단체의 국회 기자회견을 주선해 논란을 빚었던 국민의힘 김민전 의원에 대해, 국민의힘 원내지도부는 '징계 사안이 아니다'라는...
㈔인천내일을여는집과 인천국제공항공사가 이달부터 인천지역 빈곤층 주민을 돕는 ‘따뜻한 겨울나기 물품 지원 사업’에 나섰다.인천국제공항공사가 인천시 사회복지공동모금회를 통해 기부금을 지정 기탁하고 인천내일을여는집이 집행하는 방식이다.인천지역 거리 노숙인
발코니 확장 및 삼성전자 가전제품 등 무상 제공 품목도 다양1월 13일 특별공급 이어 14일 1순위 청약 접수 진행 대구 동부정류장 후적지 개발사업을 통해 선보이는 ‘더 팰리스트 데시앙’이 견본주택 개관 첫날부터 뜨거운 관심을 받았다. 영하 10도에 이르는 강추위에도 불구하고 이른 아침부터 방문객이 몰려 인산인해를 이뤘다. 이른 아침부터 입장을 기다리는 줄이 길게 이어졌으며, 가족 단위 방문객부터 신혼부부, 중장년층에 이르기까지 다양한 연령층이 현장을 찾았다.이날 견본주택 내 유니트와 상담석에는 내
38분전
인천 중구 개항장 거리에 있는 도든아트하우스 갤러리가 오는 11일부터 20일까지 사진작가 김건환 초대전을 연다.‘SURFACEⅡ’라는 이름으로 열리는 이 전시는 김 작가의 사진집 출간을 기념하는 뜻에서 기획됐다.작가는 자연의 소소한 풍경을 카메라에 담아왔다. 아날로그 카메라를 고집하는 작가는 중형 카메라로 그냥 지나칠 만한 대상을 섬세하고 심상 깊게 담아내는 작가다. 그는 “나의 사진은 허상이 아닌 실존으로서의 세계”라고 말한다.전시에서 보여주는 사진은 마치 추상화를 마주하는 듯 회화적이다. 시공간에 따라 이루어진 표면
현대모비스는 CES 2025에서 차량 앞 유리창을 활용한 ‘홀로그래픽 윈드쉴드 투명 디스플레이’ 기술을 실차에 적용해
■ "밈코인 허상 아냐"…도지코인 군중 심리↓ 불구 …"오히려 매수 타이밍"최근 소셜미디어에서 도지코인을 포함한 주요 밈코인의 언급량이 감소한 것과 관련해 이를 매수 기회로 활용할 수 있다는 분석이 나왔다.가상자산 분석업체 산티먼트는 이날 SNS 상의 언급량을 기반으로 한 군중 투자 심리 지표를 분석한 결과를 발표하며, 지난해 도지코인에 대한 군중 심리가 최저 수준에 가까웠다고 밝혔다.도지코인은 군중 심리에서 5점 만점 중 1점을 기록하며 약세 평가를 받았다. 이는 4점을 기록한 리
중국의 광물 수출통제 등 자원무기화로 반도체와 배터리 등에 쓰이는 전략광물자원인 안티모니 가격이 급격히 오르면서 전세계적인 공급 부족 현상이 심화되고 있다. 이런 가운데 고려아연이 국내에선 세계 최고 수준의 제련기술력을 바탕으로 유일하게 안티모니를 생산하고 있어 주목받고 있다. 고려아
김해시가 신년 벽두부터 지역경제 활성화 드라이브를 건다.시는 1월을 ‘지역경제 활성화의 달'로 정하고 다양한 ...
CJ제일제당이 설 명절을 맞아 공식몰 CJ더마켓에서 오는 22일까지 '설날 상차림 기획전'을 진행한다.기획전에서는 떡국떡, 동그랑떙, 잡채, 고기양념 등 1,200여 가지 제품을 최대 80% 할인된 가격으로 구입할 수 있다.빠르게 조리해 상차림에 그대로 내놓을 수 있는 간편식 제품들을 찾는 소비자가 해마다 늘고 있어, '비비고 도톰 동그랑땡', '비비고 모둠잡채', '비비고 서울식소불고기전골' 등 간편식 제품이 특히 큰 인기를 끌 것으로 보인다.직접 음식을 장만할 때 간편한 요리를 돕는 '백설 소불고기양
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원주시는 오는 7일부터, 주요 관광지와 전통시장을 순회하는 순환형 시티투어 버스 운행 시간을 변경한다. 지난달 완전 개통한 중앙선 시간표에 따라 일부 운행 시간을 조정해 운영한다.원주 순환형 시티투어 버스는 대중교통을 이용하는 개별 자유 여행 및 소규모 관광 중심으로 바뀌고 있는 여행 트렌드에 발맞춰 간현관광지, 강원감영, 뮤지엄산 등 원주 대표 관광지를 순회하고 있다.연중 2대의 버스가 1일 6회 운행하며, 매주 월요일은 휴무이다. 자세한 사항은 원주관광 홈페이지를 확인하거나 관광과 관광마케팅팀(☎
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허정무 후보 “공정한 선거 한다면 자신있어...그러나 너무 불공정해”
대한축구협회장 선거에 출마한 허정무 후보가 선거일인 1월 8일을 앞두고 유튜브 채널 ‘달수네라이브’에 출연, “공정한 선거를 한다면 자신있지만, 너무 불공정하다”고 현 상황을 설명했다. 1월 3일 오후 7시 박문성 축구 해설가의 유튜브 채널 ‘달수네라이브’에서 ‘축구협회장 후보자토론회’에 나선 허정무 후보는 우선 현재 선거 운영 주체인 ‘선거운영위원회’에 대해 “누군지도 모르고, 몇 명인지도 모른다. 또 무슨 일을 하는지도 불분명하다”라고 다시 한 번 지적했다. 그러면서 “선거
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윤 대통령 지지율이 상승세라는 여론조사가 결과가 나왔다. 3일 여론조사 전문기관 '여론조사공정'이 더...
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[날씨] 아침 기온 영하권...내일 전국에 눈비
오늘은 전국이 대체로 맑겠으나, 충남과 전라도, 제주도는 구름많겠고, 내일은 전국이 대체로 흐리겠다.  자료제공 : 기상청 날씨누리  © 뉴스
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강원 고성군농업기술센터는 2025년도 첫 농사의 시작을 알리는 새해 농업인 실용 교육을 오는 13일부터 23일까지, 농업기술센터 농업인교육관에서 실시한다.이번 교육은 관내 농업인 400명을 대상으로 하며, 주요 농업정책과 작목별 핵심 기술교육을 바탕으로 고품질 쌀 재배 기술, 사과, 논콩 재배 기술 등 8개 과정을 총 8회에 걸쳐 운영할 예정이다.우수 전문 강사진으로 편성된 이번 교육은 영농 현장의 문제점 해결을 위한 핵심 영농기술 및 실천 사항과 농업인이 현장에서 직접적으로 바로 활용·적용이 가능한 작물 재배 기술
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국내 연구진이 제한된 통신 자원으로도 저궤도위성과 6G로 통신할 수 있는 알고리즘 기술을 개발했다. 고려대학교는 전기전자공학부 신원재 교수팀과 연세대·한국전자통신연구원 공동연구진이 차세대 저궤도위성 네트워크를 위한 통신 원천기술을 세계 최초로 개발했다고 10일 밝혔다. 6G는 현재 사용되고 있는 5G보다 빠른 데이터 전송