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LGU+, 디지털 전환으로 고객센터 상담시간 1300만분 줄여

LG유플러스가 업무의 디지털 전환을 통해 지난해 고객센터 상담 시간을 1300만 분 이상 줄였다고 8일 밝혔다.모바일 및 홈 상품 이용 고객이 콜센터로 전화를 건 수치는 약 1800만 여 건으로 재작년 동기대비 약 170만 건 감소했다. 고객이 고객센터와 상담하는 시간도 1인당 평균 약 21초 줄면서 문의시간 또한 같은 기간 약 1364만 분 감소했다.LG유플러스는 전사 통합 고객 상담 데이터베이스를 구축하고 상담 내용을 텍스트로 변환·요약할 수 있는 기능을 추가해 문의 대기 시간을 줄이고, 고객...
□ 한국산업은행, 1월 9일 단장 및 팀장급 인사 이동을 발표함< 인사이동 명단 >◇지역성장부문□단장▲도곡 김은녕□팀장▲지역성장지원실 이용석, 허윤▲강남지역본부 강봉구 ▲강북지역본부 박순홍 ▲경인지역본부 정기석▲중부지역본부 안동진 ▲동남권지역본부 진준성 ▲대구경북지역본부 배철호▲충청지역본부 최상운 ▲호남지역본부 최정석▲강남 노재정 ▲도곡 김기태 ▲압구정 송영민 ▲잠원 조현정 ▲한티 이준규 ▲구로디지털 한혜선 ▲마곡 변현철, 정희련 ▲마포 최재영, 윤희순 ▲서소문 최상윤 ▲성동 박찬우, 유광희 ▲여의도 오혜경 ▲영업부 허성원, 함미선
tags :#인사
오는 13일부터 중도상환수수료가 절반 수준으로 낮아진다.금융위원회는 실비용 내에서만 중도상환수수료를 부과하도록 하는 중도상환수수료 개편 방안을 시행한다고 9일 밝혔다. 중도상환수수료는 소비자가 대출일로부터 3년 이내에 상환할 경우 부과할 수 있는데 그동안 구체적인 산정 기준이 없다는 지적이 있었다. 이에 금융위는 작년 7월 자금운용 차질에 따른 기회비용과 대출 관련 행정·모집 등 실비용만 부과할 수 있도록 '금융소비자 보호에 관한 법률' 감독 규정을 개정했다.이번 개편으로 은행권
제주항공 모기업인 애경그룹 한 계열사가 국가애도기간에 연말 행사를 강행한 것과 관련해 애경그룹 임원들이 4일 무안국제공항을 찾아 유족에게 사죄했다.고준 AK홀딩스 대표이사는 이날 대합실 2층에 모인 유족 앞에 서서 "종무식이 열린 호텔은 외부 기관을 통해 위탁운영 중이나 관리책임은 분명 저희에게, 특히 저에게 있다"며 "그 안에서 이뤄진 경품행사 등 모든 보도 내용은 사실"이라고 시인했다.그는 "참담한 심정으로 사과드리기 위해 이 자리에 왔다"며 "모든 책임은 애경그룹 경영을 관리하는 제가 잘못한 것이고
KB손해보험이 이달 초 치매·간병과 관련한 총 28종의 보장을 탑재한 ‘KB 골든케어 간병보험’을 출시했다고 8일 밝혔다.이번에 선보인 KB 골든케어간병보험은 초기단계 치매치료와 요양 관련 보장이 대폭 강화된 상품이다. 특약 신설을 통해 기존 1~5등급까지만 보장하던 장기요양 간병비 보장을 인지지원 등급까지 확대했고, 재가급여 보장은 데이케어센터와 방문요양으로 세분화해 고객마다 필요한 보장을 맞춤 설계할 수 있도록 했다.특히 업계 최초로 보건복지부 고시에 따른 요양병원 입원환
현대건설은 3일 서울 종로구 본사에서 임시주주총회를 열어 이한우 대표이사 부사장의 사내이사 선임을 의결했다고 공시했다. 임기는 3년이다.현대건설 주택사업본부장을 역임한 이 신임 대표이사는 작년 11월 현대차그룹 인사에서 현대건설의 새 수장으로 낙점됐다.1970년생인 이 대표이사는 서울대 건축공학과를 졸업했으며 1994년 현대건설에 입사해 30년 넘게 근무했다.
IBK기업은행이 오는 7일부터 10일까지 미국 라스베가스에서 열리는 세계 최대 규모의 기술 전시회인 ‘CES 2025’에 첫 단독 부스를 마련한다고 6일 밝혔다.기업은행의 단독 부스는 ‘IBK, Cultivating Tomorrow’s Giants‘를 슬로건으로 라스베가스 컨벤션센터에 마련된다. 전시 주제는 ▲기업은행이 세상에 없는 미래 성공기업을 발굴하는 여정, ▲미래 성공기업을 성장시키기 위해 발전시킨 플랫폼·서비스, ▲미래 성공기업과 함께 성장해온 기업은행이 꿈꾸는 미래이다.단독 부
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■김무연 씨 별세, 최재석·미정·현숙 씨 모친상, 한은숙 씨 시모상, 윤종수·이창환씨 장모상 = 10일, 동국대 경주병원 장례식장 특실3, 발인 12일 오전 9시30분, 770-8334..
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하이포인트의 한국 공식 수입원인 앤디코에서 PCIe Gen4 NVMe RAID AIC 제품군의 최신 모델인 고밀도 U.2/U.3 호스트 컨트롤러 SSD7580C를 출시했다고 밝혔다.RAID 0, 1, 10 또는 싱글 모드에서 최대 8개의 내부 U.2/U.3 NVMe PCIe 4.0 SSD를 지원하며, 업계 최고의 PCIe 스위칭 기술 및 현장에서 검증된 NVMe RAID 스택, 200TB 이상의 핫스왑 가능한 U.2/U.3 NVMe 스토리지, 28,000MB/s의 지속적인 전송 처리량 등 고성능과 유연성을 모두 제공하도
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서귀포시는 10일 2025년 1월 14일자 상반기 정기인사를 예고했다.이번 인사를 통해 4급 3명, 5급 8명, 6급 12명, 7급 42명, 8급 47명 등 총 112명이 승진했고 212명이 전보를 통해 자리를 옮겼다.이번 인사에 따라 서기관급에서는 이충훈 제주도의회사무처 행정체제개편 대응단장이 자치행정국장으로 임명됐다.강동언 농수축산경제국장은 문화관광체육국장으로 자리를 옮겼고, 농수축산경제국장에는 유지호 제주도 식품산업과장이 임명됐다. 안전도시건설국장에는 오성한 제주도 도로계획팀장이 승진과 함께 자리를 꿰찼다.김희옥 경제일자리과장
정부가 설 물가 안정을 위해 배추와 무에 할당관세를 적용하고, 일 200톤 이상을 시장에 방출한다. 기획재정부와 농림축산식품부는 이날 국정현안관계장관회의 겸 경제관계장관회의를 열고, 이같은 내용의 '설 명절대책'을 발표했다.
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홍준표 대구시장이 비공개 방한한 도널드 트럼프 미국 대통령 당선인의 측근 폴 매너포트와 회동했다는 소식이 알려지자 홍 시장 관련 테마주가 급등하고 있다.10일 증권계에 따르면 이날 오전 9시14분 현재 경남스틸은 전일 대비 15.58% 오른 6380원을 기록 중이다.경남스틸은 최충경 명예회장이 홍 시장이 경남지사이던 시절 여러 행사를 함께 진행한 이력이 있어 관련주로 묶였다. 이밖에 보광산업, 한국선재, 삼일 등도 동반 강세다.앞서 권성동 국민의힘 원내대표와 홍 시장은 지난 7일
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강원대학교 사회과학대학은 지난 8일, 사회과학대학 222호에서 '지역의회 모니터링 활동경과보고회'를 개최했다.이번 보고회는 강원특별자치도와 춘천시 의회의 지속가능발전목표 관련 의정활동을 학생들이 직접 모니터링한 결과를 공유하며, 지역사회의 지속가능한 발전 방안을 논의하기 위해 마련됐다.이번 행사에는 김대건 강원대학교 사회과학대학장, 이병용 지속가능도시연구소 대표, 전민주 한림성심대학교 LINC3.0 사업단장이 심사위원으로 참여했으며, 허소영 지역순환경제춘천포럼 대표가 참관위원으로 함께해 평가에 전문성을 더
지난 2022년 12월에 출고한 아이오닉5를 1년 넘게 약 9만 km를 달리며 큰 문제 없이 만족스럽게 사용해왔다. 전기차 특유의 조용한 주행
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결혼정보회사 가연이 새해 ‘추천 도서 이벤트’를 진행하고 있다.가연은 1월 이벤트를 위해 ‘어른의 행복은 조용하다’, ‘말을 잘하는 사람보다 대화를 잘하는 사람이 좋다’, ‘다정의 온도’, ‘어제는 고흐가 당신 얘기를 하더라’ 등 4권의 도서를 선정, 각 5권씩 준비했다.‘어른의 행복은 조용하다’는 요란한 세상에도 흔들리지 않고 내 삶을 살아가는 단단한 태도를 책 속에 담아냈다. 작가가 가장 쉽고 현명하게 행복해질 수 있는 방법에 대해 느끼고 고민한 것들의 집합체라 볼 수 있다.‘말을 잘하는 사람보다 대화를 잘하는 사람이 좋다’는
10일 오전 5시 32분께 경남 함안군 군북면 한 생활폐기물 업체에서 불이 났다.불이 나자 소방당국은 인근 2∼4개 소방서를 동원하는 대응 1단계를 발령하고 장비 38대, 인원 136명을 투입해 불길을 잡고 있다.현재까지 인명피해는 없는 것으로 파악됐다.소방 관계자는 업체 내외부에 폐
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2025년 1월 11일 토요일 띠별운세▶쥐띠의 2025년 1월 11일 오늘의 운세36년 불안한 상태니 금전보다 명예나 불의의 재난에 대비를.48년 급하면 마찰이 생겨 실수할 수니 침착하면 차차 성사 수.60년 시작은 잘 판단해야 손해 피하며 현 사
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여수시, 자연유산 (명승) 생태관광지로 탈바꿈한다
여수 관내 주요 자연유산이 생태관광지로 활용될 계획이어서 귀추가 주목된다.여수시는 상백도·하백도 일원과 영취산, 흥국사 등 관내 주요 국가지정 자연유산 을 생태관광자원으로 활용할 계획이라고 밝혔다.수려한 경관뿐만 아니라 지역 상징성을 내포하고 있는 이들 자연유산에 치유와 힐링 체험이라는 키워드를 입혀, ‘자연유산 스탬프 투어’와 ‘여수형 생태투어 프로그램’ 등 체류형 생태관광으로 발전시킨다는 구상이다.시에 따르면 그간 국가유산은 엄격한 보존·관리로 규제 대상이라는 인식이 강했으나, 국가
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현대차그룹, 작년 미국 판매량 170만대...역대 최다
현대자동차그룹이 지난해 미국 시장에서 역대 가장 많은 자동차를 판매했다현대차그룹은 5일 현대차와 기아가 2024년 미국에서 170만8293대를 판매해 전년보다 판매 대수가 3.4% 증가했다고 밝혔다.제네시스를 포함해 현대차의 판매량이 90만대를 넘은 건 이번이 처음이다. 현대차는 제네시스를 포함해 한 해 전보다 4.8% 증가한 91만1805대를, 기아는 1.8% 늘어난 79만6488대를 팔았다. 제네시스는 전년 대비 8.4% 증가한 7만5003대를 판매했다.기아는 6개 차종이 연간 최다 판
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배우 김성희가 독립영화‘미성년자들2’ 출연 확정
배우 김성희가 영화‘미성년자들2’에 출연을 확정 지었다. 김성희는 1991 KBS 14기 공채 탤런트 출신으로 30여년차 베테랑 배우다. 김성희는 ‘미성년자들2’ 국 중 에서 김수진 엄마 역을 연기 한다. 김성희는 최근 여성 군인을 연기하는 작품을 마치고 연이어 이번 작품에 출연해 베테랑 배우로서 바쁜 일정을 보내고 있다. 김성희는 ‘요즘 청소년들의 범죄 행위가 갈수록 난이도가 높다. 이번 작품을 통해 청소년들의 범죄가 줄어들기를 바라는 마음으로 출연 하게 됐다’ 고 전했다. 독립영화‘미성년자들2’은 앞서 새로운 신인배
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원주시, 관광지·전통시장 순환형 시티투어 버스 운행 시간 변경
원주시는 오는 7일부터, 주요 관광지와 전통시장을 순회하는 순환형 시티투어 버스 운행 시간을 변경한다. 지난달 완전 개통한 중앙선 시간표에 따라 일부 운행 시간을 조정해 운영한다.원주 순환형 시티투어 버스는 대중교통을 이용하는 개별 자유 여행 및 소규모 관광 중심으로 바뀌고 있는 여행 트렌드에 발맞춰 간현관광지, 강원감영, 뮤지엄산 등 원주 대표 관광지를 순회하고 있다.연중 2대의 버스가 1일 6회 운행하며, 매주 월요일은 휴무이다. 자세한 사항은 원주관광 홈페이지를 확인하거나 관광과 관광마케팅팀(☎
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김민전 "대통령 외로울듯…가는 곳마다 중국인들이 탄핵 찬성해"
김민전 국민의힘 의원이 12.3 비상계엄 내란 사태를 일으킨 윤석열 대통령 탄핵 사안을 두고 "중국인들이 탄핵 소추에 찬성한다"고 주장했다. 상경해 트랙터 시위를 한 전봉준 ...
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신남성연대 '尹 지지' 댓글부대 3만 명 조직…기사 좌표 찍고 댓글 수천 개씩
극우 반여성주의 단체 신남성연대가 윤석열 대통령을 지지하고 야당을 비난하는 댓글을 다는 이른바 '댓글 부대'를 조직해 여기서 3만 명 넘는 이들이 활동하는 것으로 확인됐다. ...
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KB금융, 희망메세지 담은 '꿍따리 샤바라' 수익금 기부
KB금융그룹은 광고 모델인 배우 박은빈과 함께 발매한 '꿍따리 샤바라'의 음원 수익 중 KB금융 앞으로 발생한 수익금 전액을 초록우산에 기부한다고 밝혔다. 해당 음원은 평범한 국민들이 대한민국의 희망이라는 메시지를 담았으며 지난 3월 'KB국민 함께 캠페인'의 일환으로 제작됐다.KB금융은 음원 발표에 이어 전 국민 함께하는 'KB 국민함께 꿍따리 춰바라' 챌린지를 진행했으며 총 700명이 챌린지에 참여했다. 음원 수익금은 챌린지 최우수 참여자로 선정된 윤채원 양과 가창에 참여한 박은빈의 이름으
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신한은행, 기업 ERP연계한 '뱅크인 플랫폼' 출시
신한은행은 기업 ERP시스템과 연계한 자금관리서비스 ‘뱅크인 플랫폼’ 서비스를 출시했다고 7일 밝혔다.'뱅크인 플랫폼'을 이용하면 기업 고객은 은행의 기업 뱅킹에 접속하지 않아도 ERP시스템에서 계좌 조회, 이체, 집금 등의 금융서비스를 이용할 수 있다. 법인, 단체 및 개인사업자 등 기업 고객은 누구나 사용할 수 있다. 특히 다른 은행의 계좌 잔액을 집금할 수 있는 기능을 제공함으로써 고객의 이용 편의성을 크게 높였다. 아울러 ERP 회계장부에 등록된 신한은행 계좌에서 이체·
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신한은행, 2025 신한 프리미어 아트페어 개최
신한은행은 서울시 강남구 신한갤러리에서 ‘2025 신한 프리미어 아트페어’를 개최한다고 8일 밝혔다.2025 신한 프리미어 아트페어는 ‘신한 프리미어’와 ‘아르티브’가 협업해 고객들에게 특별한 경험을 제공하기 위해 기획했다.아르티브는 2023년 신한은행의 사내벤처로 독립한 기업으로 미술작품 및 작가 정보제공 서비스 ‘아트픽하소’를 운영하고 있다.이번 아트페어는 ‘공존의 미학 : 자연, 인간, 환경을 잇다’를 테마로 두 가지 섹션으로 구성됐다. 첫 번째 섹션은 자연, 인간, 환경
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제주시, 동부지역 런케이션 프로그램 '선흘 그림 할망 스터디 투어' 진행
제주시는 동부지역 런케이션 프로그램의 일환으로 조천읍 선흘1리 일원에서 지난 8일부터 청강문화산업대학교 선흘 그림 할망 스터디 투어를 진행하고 있다고 전했다.11일까지 사흘간 이어지는 이번 프로그램에는 해당 대학 학부생 등 30여명이 참여하고 있다.이 프로그램은 선흘 그림 할망 예술창고 아트투어, 할망과 함께하는 드로잉 워크숍과 같은 현장실습으로 할망들의 지난 세월을 보고 느끼며 함께 그려보는 시간 등으로 구성됐다. 로컬 런케이션은 일과 휴식을 의미하는 워케이션 개념에 지역과 배움(le