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"폭언 발생 시 경고 멘트" KT 통화매니저, 고객ㆍ민원 응대직원 보호기능 강화

KT가 폭언으로부터 공무원과 고객 응대 직원을 보호하기 위해 'KT 통화매니저' 서비스의 이용자 보호 기능을 강화하는 상품을 내놓았다. KT 통화매니저는 AI 기술을 활용해 고객의 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱으로 관리하는 서비...
한국인삼공사가 국내 식품업계 최초로 독자적인 시험법으로 '곰팡이 독소 성분' 분석에 대해 'KOLAS'로부터 국제공인시험기관임을 새롭게 인정받았다고 5일 밝혔다.한국인삼공사는 앞서 작물보호제, 중금속,
서울회생법원이 홈플러스가 신청한 기업회생절차를 받아들이면서 금융권의 홈플러스 관련 익스포저가 1조4400억원으로 추산되고 있다. 이중 상당부분은 메리츠금융에 쏠려 있는 것으로 나타났다.4일 금융권에 따르면 이달 2일 현재 전체 금융권의 홈플러스 총 익스포
NH투자증권은 미국 주식 수수료 무료 프로모션 '수수료 제로고침 해외투자 새로고침'을 진행한다고 4일 밝혔다. 해당 프로모션은 나무증권 신규 고객과 해외 주식 미거래 고객을 대상으로 한다.'수수료 제로고침 해외투자 새로고침' 프로모션은 나무증권 최초 신규 고객 및 해외 주식 미거래 고
㈜엔씨소프트의 다중접속역할수행게임 '리니지M'이 5일 '홈커밍' 업데이트를 진행한다.리니지M은 리부트 월드에 신규 서버 '글루디오'와 '그레시아'를 오픈하고 '총사' 클래스의 리부트를 진행한다. 지난달 19일부터 진행된 신
정용진 신세계그룹 회장이 '취임 1주년'을 맞아 "성장 본격 재개"를 선언했다. 정 회장은 지난해 3월 8일 회장으로 승진한 후 고강도 혁신을 통해 신세계그룹 재도약의 기반을 마련했다는 평가를 받고 있다.5일 신세계그룹 관계자는 "정 회장은 그야말로 독하게 업무에만 매진하며 단기간에
세계 1위 파운드리 업체 TSMC가 미국에 1000억 달러 규모의 추가 투자를 발표하면서 삼성전자와 SK하이닉스의 고민이 깊어지고 있다. 이로써 TSMC의 총 미국 투자액은 1650억 달러로 확대됐다.웨이저자 TSMC 회장은 3일 백악관에서
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전세사기 피해자 규모가 지속적으로 증가하면서 피해자 보호와 구제 대책 강화가 시급한 과제로 떠오르고 있다.더불어민주당 박용갑 의원이 국토교통부로부터 제출받은 자료에 따르면, 2025년 2월 19일 기준 전세사기 피해자로 인정된 사람은 총 2만7372명으로, 지난해 연말 대비 약 3천 명이 증가한 것으로 나타났다. 이는 월평균 1천 명씩 피해자가 늘어난 셈이며, 2023년 9월부터 2024년 5월까지의 월평균 인정 건수보다 다소 낮은 수준이다.서울이 7399건으로 가장 많은
지난 30년간 '워크래프트' 프랜차이즈를 향해 무한한 사랑을 전해 온 한국 팬들을 위해 특별한 행사가 서울에서 열렸다.블리자드엔터테인먼트는 지난 8일 서울 마포구에 위치한 WDG 스튜디오 홍대에서 글로벌 커뮤니티 이벤트 '챔피언스 오브 서울'을 개최했다.이번 행사는 '워크래프트' 프랜차이즈의 서비스 30주년, 그리고 대작 MMORPG '월드 오브 워크래프트'의 서비스 20주년을 기념하기 위해 전세계에서 진행되는 월드 투어의 일환이다. 기념비적인 성과를 팬들과 함께 축하하기 위해 전세계 6개 지역에서 '워크래프트 30주년 월
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한 계절씩 돌아오는 선물 같은 시간, 3월이다. 세찬 바람에 머리카락 뒤엉키던 겨울이 어느새 물러나고, 곧 있을 개구리 합창이 기대된다. 이 와중에도 누군가는 사기 영역으로의 진출을 은밀히 모색 중이다. 내 주변에 보이스피싱 및 스미싱 사건 피해자가 많아졌음이 충격적으로 다가온다. 생활 깊숙이 파고든 비윤리적 이득 사건이 사회의 안전을 해치고 있어 속이 상한다. 이처럼 어떤 기본의 것들이 무너질 적에 건축왕이 활개를 치는 건 아닌가 한다. 사회가 어수선하고 불안하지만, 또한 서로 믿고 지낼 수
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제주연구원 임원추천위원회는 제13대 제주연구원장을 공개 모집한다고 10일 밝혔다. 응시 자격은 ▲정교수로 5년 이상 대학교에 재직한 경력이 있는 자 ▲2급 이상 공무원으로 재직한경력이 있는 자 ▲정부 및 지방자치단체가 출연한 연구기관 및 이에 상응하는 민간기관의 원장 경력이 있는 자 ▲정부 및 지자체가 출연한 연구기관의 선임연구위원급 이상으로 5년 이상 재직한 경력이 있는 자 ▲기타 이와 동등한 경력이 있는 자이다.임추위는 후보자를 대상으로 심사를 거쳐 고득점자 순위에 따라 1인을 선정, 이사장에게 추천하게
문음미 기자 = 전북특별자치도가 전세사기 피해자의 조속한 주거 안정을 위해 ‘2025년 전세사기 피해자 주거안정 지원사업’을 본격
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여수상공회의소는 지난 7일 여수상공회의소 1층 열린마루에서 지역 내 소상공인 및 기업의 계약 담당 실무자를 대상으로 「여수기업 매출 증가를 위한 전자입찰 실무교육」을 실시했다고 밝혔다.이번 교육은 지역 중소기업과 소상공인의 입찰 경쟁력을 강화하고, 조달청 및 공공기관, 민간 발주처에서 진행하는 전국 입찰 정보를 효과적으로 활용할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다. 경기 침체로 어려움을 겪고 있는 기업들에게 실질적인 낙찰률 제고와 매출 증가를 지원하는 데 목적을 두고 있다.여수상공회의소는 2017년부터 맞춤형 입
“법리로 이기는게 아니라 압도적 힘으로 이기는 거다. 기각시키면 헌재 는 여길 살아나갈 수 없겠다는 공포가 들만큼 위력시위를 매일
제주특별자치도교육청은 10일부터 학교로 찾아가는 창업체험교육 프로그램 참가 학교를 모집한다고 밝혔다.이번 프로그램은 제주창업체험교육지원센터에서 주관하며 주요 프로그램으로는 창업가정신 기본, 창업가 정신 심화, 지역 특화형 창업가 정신, 옙 활용 교육, 창업가정신 함양 직무교육, 창업가정신 함양 특강 , 창업체험교육 상담·지원 등 7개 프로그램이 운영된다.참가를 희망하는 학교는 진로체험망 꿈길을 통해 신청서를 제출하면 된다.제주창업체험교육지원센터는 창업체험교
KT충남/충북광역본부는 대전/충청권역 특수교육대상학생들의 성장 스토리를 담은 ‘특수학급 청소년 ITQ자격취득교육 참여 스토리 모음집’을 발간했다고 10일 밝혔다.이 모음집은 비슷한 환경의 청소년에게 도움을 주고자 학생들이 IT서포터즈 ITQ교육과 자격증 취득에 도전하는 과정에서의 성장하는 과정을 담고 있다. 학생, 학부모 및 교사 등 총 111편의 소중한 경험을 공유했다.KT ESG활동의 일환인 ‘IT서포터즈’는 특수교육대상학생 어머니가 KT의 문을 두드리면서 2023년부터 현재까지 20개 고등학교의 특수학급 194명
국립안동대와 경북도립대를 통합한 국립경국대학교가 10일 출범식을 갖는다.국립경국대학교는 ‘균형발전을 선도하는 경북의 거점이 되는 국립대
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"1만원대 5G 요금제 다수 출시…알뜰폰 도매대가 인하 효과"
과학기술정보통신부가 지난달 발표한 '알뜰폰 경쟁력 강화 방안'에 따른 알뜰폰 도매대가 인하 효과로 1만원대 5G 20기가 요금제가 새롭게 출시되고 있다고 밝혔다.과기정통부는 4일 "앞으로 더 많은 사업자가 기존보다 더 좋은 혜택을 제공하는 요금제 출시를 확대할 것"이라고 전망했다.앞서 과기정통부는 도매제공의무 서비스 고시 개정을 완료했다. 기존 고시는 도매대가 산정 방식으로 소매가 할인 방식'만 규정하고 있었으나, 개정 고시는 '제공비용 기반 방식'이 추가됐다. 알뜰폰 도매대가는 고시 개정으로 신규 추가
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한국방송통신대 포항시학습관, 2024학년도 졸업식 성료
한국방송통신대학교 포항시학습관은 지난 1일 2024학년도 졸업식과 오리엔테이션을 진행했다고 6일 밝혔다.대구·경북지역에선 889명, 포항시학습관은 130명이 졸업했다.
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여수해경, 해양경찰관 퇴근중 여객선 내 응급환자 신속 대응구조
여수해양경찰서는 “거문도에서 여수로 항해 중이던 여객선 객실 내에서 심장질환으로 쓰러진 60대 남성을 퇴근 중이던 해양경찰관의 응급처치로 구조했다”고 밝혔다.여수해경에 따르면 28일 오전 10시 50분경, 거문도에서 여수로 향하던 여객선 하멜호에서 60대 남성이 심장질환으로 인해 쓰러지는 응급 상황이 발생했다.당시 여객선에는 퇴근 중이던 여수해경 거문파출소 직원 6명이 승선하고 있었으며, 이들은 즉시 상황을 파악했고 함께 퇴근 중이던 구급대원 순경 이예림은 즉시 환자의 상태를 확
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문화부 게임 컴플렉스 설립 추진한다
정부가 앞으로 게임 컴플렉스 설립 및 AI 활용 게임 지원 사업에 역량을 집중할 계획이다.문화체육관광부는 6일 향후 10년간의 문화 정책 중장기 방향 및 정책 과제 등을 담은 중장기 프로젝트 '문화한국 2035' 를 통해 이같이 밝혔다.문화부는 이날 '문화한국 2035'에서 글로벌 복합 위기 확산 및 사회갈등 심화, 공동체 해체, 사회위기 요인 등이 종합적으로 작동하고 있고, 이와 동시에 산업과 사회 전반에 걸쳐 대전환을 가져오게 될 인공지능 시대가 급도래하고 있다고 지적했다.이에 따라 시대적 요구에 부응하는 새로운 문화 정책 틀을
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[새마을금고 이사장 선거] 대전 당선인 명단
# 대전△원중앙 정명모 △한마음 육심광 △대전동부 류진환 △대전제일 윤영선 △예스 김인수 △삼성동 이광복 △소제 이임순 △우리 송영오 △꿈드림 최유옥 △성남동 여정구 △동대전 임익순 △가양1동 원용석 △가양2동 송덕빈 △남대전 권선주 △대전 류제석 △대전개인택시 이철호 △대전남부 조민호 △대전중부 정일양 △대흥 진영한 △서대전 박철 △충무 현상권 △창신 송정섭 △대전서부 박기석
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대구한의대, 베트남 국제학술대회·화장품 제조 실습 진행
대구한의대학교 국제협력선도대학사업단은 지난달 24~25일 베트남에서 호치민기술대학교와 공동으로 국제학술대회, 화장품
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신라문화원, 경주문화유산해설사 양성교육 개강
사)신라문화원이 지난 6일 ‘2025년, 경주문화유산해설사 양성교육’을 개강했다.이번에 전체 120명으로 구성된 교육의 첫 강의를 시작한 이 프로그램은지난 2022년 출발 이후 총 700여 명의 수료생을 배출해냈다. 이 프로그램은 국가유산청 ‘활용 프로그램’을 기..
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서귀포시, 민관 복지 네트워크 활용 중장년층 사회적 고립 막는다 
서귀포시는 중장년층의 사회적 고립 등을 막기 위해 민관 복지 네트워크를 적극 활용한 현장 복지를 강화하는 등 다각적인 노력을 기울이겠다고 10일 밝혔다.주요 내용을 보면 복지사각지대를 선제적으로 발굴하기 위한 신고 체계를 확대한다.이와 관련 2022년부터 운영 중인 카카오톡채널 '서귀포 희망소도리'의 시민 가입 및 위기가구 제보를 활성화하고, 우체국 집배원과 상하수도검침원을 활용한 신고 체계도 확대할 계획이다. 지역 인적자원을 활용한 복지사각지대 발굴 조사도 추진한다. 매년 상·하반기 추진하는 고독사 예방 장년층
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영천시, 2025년 사랑의 효자손 사업 실시
영천시 자원봉사센터는 취약계층의 주거 환경개선을 위해 2025년 ‘사랑의 효자손 사업’을 실시한다고 밝혔다.
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'114 택시 대신 불러주기' … 카카오모빌리티- KTis '맞손'
카카오모빌리티가 KTis와 함께 택시 애플리케이션 이용이 어려운 디지털 취약 계층을 위해 통화로 택시를 호출할 수 있는 서비스를 제공하기로 했다.카카오모빌리티와 KTis는 ‘114 택시 대신 불러주기 서비스’ 제공을 위한 업무협약을 체결하고 디지털 취약 계층을 위한 이동 지원에 나선다고 10일 밝혔다. 시니어를 비롯해 택시 앱 사용이 어려운 이용자를 위해 유선 연결을 통한 플랫폼 접근성을 강화하고, 디지털 포용성 확대 노력을 다한다는 방침이다.카카오모빌리티와 KTis는 지난 7일 안규